【正文】 公共關系2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作，集成支付寶、財付通為在線支付渠道。一般團購網(wǎng)站運營瓶頸主要集中在面對大流量和大訂單量時運營門檻過高、實物商品的物流配送壓力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客戶的忠誠度不高。、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網(wǎng)絡之下。新蛋則測中樹立用戶0京東商城網(wǎng)絡營銷策劃方案京東高速發(fā)展，產(chǎn)品線擴充，面臨管理脫節(jié)；來自競爭與盈利的壓力，原有低價優(yōu)勢不再突出；對供應商一味壓低價格，將經(jīng)營風險轉嫁給供應商。京東商城的會員是互聯(lián)網(wǎng)購買人群的主力，具有較強的購買能力，但相對于25~35歲的網(wǎng)民數(shù)量而言，京東商城仍有很大的發(fā)展空間。在產(chǎn)品價格方面，秉承“低成本，高效率”的法則，京東商城商品價格制定從不參考同行價格，而是在商品的采購價上，加上5%的毛利，即為京東的價格。促進3C類網(wǎng)絡零售市場不斷發(fā)展的因素有：我國網(wǎng)絡購物環(huán)境的不斷成熟與完善、網(wǎng)購用戶規(guī)模擴大并且3C類產(chǎn)品相對標準化程度較高，更適合網(wǎng)購與今年來傳統(tǒng)家電企業(yè)紛紛向電子商務轉型，為這個行業(yè)注入活力。三年間“老劉”的京東公司所代理的光磁產(chǎn)品已經(jīng)成為全國的風向標。按照規(guī)劃，京東商城將通過先進的信息系統(tǒng)，為品牌商提供數(shù)據(jù)分析與共享，實現(xiàn)精準化營銷，同時利用京東商城的規(guī)模效應，推進產(chǎn)業(yè)鏈各方的效益最大化。第一大途徑是“采銷”。原因有三。2008年6月，京東商城榮膺《中國企業(yè)家》主辦的第八屆中國企業(yè)“未來之星”，被組委會公認為極具成長潛力的中國企業(yè)“新星”。2009年6月，%的份額。2011年3月，在“2011易觀EnfoCommerce Award電子商務之星”評選活動，京東商城榮獲“2011易觀EnfoCommerce Award電子商務運營之星——垂直電子商務運營平臺”獎，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東獲得了“2011易觀EnfoCommerce Award最具影響力電子商務領軍者——用戶最認可商業(yè)領軍人物”獎。誠信京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。2012年10月，京東商城完成第六輪融資，融資金額為3億美元，并非外界傳說的4億美元。也是2008年金融危機爆發(fā)以來，中國電子商務企業(yè)獲得的第一筆融資。2007年6月，成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國內(nèi)B2C市場。2004年7月 京東在全國首創(chuàng)即時拍賣系統(tǒng)——京東拍賣場正式開業(yè)，目前已經(jīng)成為各大IT電子商務網(wǎng) 站爭相模仿對象之一?！薄袄蟿F(xiàn)身今晚月黑風高時”同時在線用戶數(shù)突破了56萬案例二： “紅6月，京東11年”“紅六月” 訂單總量突破50萬單；第三篇：京東商城運營方案京東商城運營方案一、預算類目：電動工具、保證金：30000元平臺使用費：1000/月 扣點：8% 店鋪完善后考慮做京東快車二、資質企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 稅務登記證 組織機構代碼證 法人身份證正反面 一般納稅人資格證 銀行開戶行許可證 旗艦店授權書商標注冊證/商標注冊申請書 衛(wèi)生/生產(chǎn)許可證三、店鋪定位電動工具批頭供應商、特殊非標批頭定制、四、熟悉京東規(guī)則訂單發(fā)貨時限要求商品發(fā)布規(guī)則客服用語規(guī)范訂單處理時效營銷活動規(guī)則五、營銷活動確定店鋪主打產(chǎn)品：電動批頭配合京東新店鋪的推廣活動、做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置VIP折扣價格設置京挑客、直投、快車等推廣，以此引進流量不定期經(jīng)常性的進行小促銷，在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷六、運營階段開張期（12個月）1）塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）2）制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式，培養(yǎng)顧客的粘性，制定會員管理機制，培養(yǎng)會員的消費習慣3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車及其他付費渠道快速引流 吸引客戶購買及關注，增加店鋪基礎銷量成長期（35個月）1）制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分析數(shù)據(jù)2）根據(jù)店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪存在的問題并及時改善，周期性的對店鋪進行診斷3）根據(jù)商城銷售情況，以及京東同行銷售情況進行分析，適當調整主推產(chǎn)品，做出自己的爆款4）策劃有針對性的活動，商討優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款5）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等成熟期1）結合店鋪產(chǎn)品特性進行關聯(lián)營銷 2）品牌形象打造3）加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質量的提升、研發(fā)力量的提升第四篇：京東商城的簡單介紹（4）京東社區(qū)京東商城推出了京東社區(qū)這一客戶交流平臺。同時，京東網(wǎng)上商城還將與聯(lián)想、三星、諾基亞等合作廠商推出聯(lián)合促銷，促銷力度超乎想象。京東還做了一些戶外廣告，如在一些公交車上張貼京東的宣傳海報，這些廣告比較簡單，它們雖然可以在一定程度上提高京東的企業(yè)知名度，但不能很好的詮釋京東內(nèi)涵，相比之下，這種廣告的力度較小，如果不能達到持續(xù)的視覺沖擊就很難吸引到客戶。根據(jù)目的不同，廣告分為企業(yè)廣告和商品廣告。京東商城在北京總部以及2個分公司分別建立了呼叫中心，為客戶提供實時的幫助和導購服務，京東商城為所有商品提供詳細發(fā)票，以保證售后服務的順利進行。無論是在網(wǎng)上購物還是在實體店購物，顧客最看重的還是“產(chǎn)品、價格、服務”。除了以“低價”為長期優(yōu)勢外,更重要的是嚴選精可見,多樣化,專業(yè)化是京東目前主要的產(chǎn)品特征。五、營銷戰(zhàn)術規(guī)劃產(chǎn)品策略京東商城相較于同類電子商務網(wǎng)站，擁有更為豐富的商品種類。具體來說要實現(xiàn)擴張應從以下幾個方面入手：地理擴張：從北京擴展到北上廣等一線城市，隨著電子商務配套能力（網(wǎng)民消費習慣，安全支付能力，物流配送能力，互聯(lián)網(wǎng)誠信環(huán)境）跟進，進而拓展到全國主要城市。政策與法律環(huán)境分析2007年《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》《國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》相繼出臺。報告顯示，2011年，我國B2C網(wǎng)購用戶數(shù)量達到19395萬人，%。（2）法律不完善2005年4月1日我國的《電子簽名法》正式實施，但是面對網(wǎng)上交易世界的錯綜復雜，只有《電子簽名法》是根本不夠的，必須盡早的完善網(wǎng)上交易法律法規(guī)，用明確的法律法規(guī)對網(wǎng)上交易進行規(guī)范，保障交易雙方的利益。實時互動通訊工具的出現(xiàn)及應用，不僅能夠縮短與消費者之間的距離，第一時間掌握消費者的需求，還能降低成本提高效益。在更多的城市，誠信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購物信譽度遲遲難以建立。低價是京東存于互聯(lián)網(wǎng)的制勝法寶，低價促銷使京東每年呈200%的速度增長，也使京東成功的在電子商務行業(yè)中圈得屬于自己的領地。優(yōu)勢分析（1）方便快捷，服務優(yōu)勢增加消費者足不出戶就能在京東網(wǎng)上進行購物，節(jié)約時間。用精神分析學派的觀點觀察，消費者所選擇的已不單是商品的使用價值，而是包括其他的“延伸物” 及其各種不同的組合。通常情況下，品牌的核心價值是不應該改變的。因此需要在現(xiàn)有物流系統(tǒng)的基礎上加大電子商務物流系統(tǒng)的配置。國美2006年提出的“只加一個點”戰(zhàn)略能夠“不虧本”的實現(xiàn)是對國美物流最實在的考驗，國美能否在網(wǎng)點開發(fā)進入到三、四級城鎮(zhèn)市場后依然散發(fā)大連鎖渠道的魅力，正是對國美物流發(fā)展的最好檢驗。這類產(chǎn)品相對于一般百貨家電類，消費的對象更年輕更潮流，再加上年輕的網(wǎng)民在之前淘寶網(wǎng)的購物教育下已經(jīng)培養(yǎng)出了這種網(wǎng)絡消費理念。待價格戰(zhàn)和服務戰(zhàn)煙消云散，未來誰能贏得更多的消費者，誰能在競爭中獲得最后的勝利，都還是一個未知。不過近期，315電子消費網(wǎng)站有關京東商城各類問題的投訴可謂是“絡繹不絕”，令京東商城措手不及。淘寶電器城后來居上、殺氣逼人，號稱行業(yè)龍頭老大的京東商城有些按捺不住了：先有新蛋，再有淘寶，蘇寧、國美緊隨其后，競爭對手接二連三進入B2C市場，迫使京東馬上調整戰(zhàn)略，由“價格第一，服務第二”轉變?yōu)椤胺盏谝?，價格第二”。兩家企業(yè)在業(yè)內(nèi)的品牌和客戶口碑已經(jīng)具備了一定的影響力，暫時性或短期的促銷力度可行，但是長期性不計盈利目的的銷售策略，很容易造成企業(yè)資金鏈的斷裂。同時，與類似豆瓣這樣的書評網(wǎng)站合作，做鏈接以獲得更多的口碑傳播以及用戶關注。與網(wǎng)購的商品虛擬化、空間排列多樣化、貨物送達物流化相比，消費者對實體零售擁有更高的信任感。首先在其構建初期需要大量投資，并且后期的營銷、物流成本高昂，限制了資本較弱小的潛在進入者。未來，我們的目標是只需要7天就能將供貨商的產(chǎn)品送到消費者的手中，從而加快了整個產(chǎn)業(yè)鏈運營的效率。包括家用電器類、家庭五金、家庭用品類、臥具、家具類、文具、圖書類、體育健身用品類、攝影器材、鐘表、眼鏡類、食品類、服裝、內(nèi)衣類、婦女兒童用品類等一系列產(chǎn)品。2011年初，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資共計15億美元。%，連續(xù)10個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。其中，把“誠信”放在第一位，因為誠信是萬事之基。讓這八字箴言成為每一位1號店人的行動準則。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。目前，京東商城分布在華北、華東、華南、西南、華中的五大物流中心覆蓋了全國各大城市，并在沈陽、西安、杭州等城市設立二級庫房，倉儲總面積達到50萬平方米。市場特征（1）是經(jīng)營成本低，僅為6%15%。，其中淘寶商城和京東商城共占據(jù)四成市場。（4）顧客的議價能力同樣由于網(wǎng)絡技術的發(fā)展，顧客可以從多方面獲得所需購買產(chǎn)品的供應信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質量和價格等，而后根據(jù)B2C平臺提供的條件，對供應方提供產(chǎn)品的成本進行估算，從而提高自身討教還價的能力。（1）當當網(wǎng)營銷策略當當網(wǎng)從1999年11月正式成立以來，經(jīng)過了十年的努力運營，取得了眾所矚目的成績，確立了 “全球最大的中文網(wǎng)上書店”的地位，歷經(jīng)十年品牌、技術、平臺、基礎設施的積累。從經(jīng)營原則上講，沒有一家企業(yè)愿意虧本賺吆喝。此外，淘寶商城電器城還推出“送200萬元現(xiàn)金紅包”活動。一旦出現(xiàn)任何產(chǎn)品質量或者售后服務方面的問題，消費者都可以直接和淘寶電器城或廠家聯(lián)系，以獲得最佳解決方案。究其原因，很多廠家主要還是以公司經(jīng)銷商為主，不會將市場定價權交給京東商城這類電子商務公司，他們對網(wǎng)購公司也有一個價格限制。（1）京東和國美營銷模式分析國美用22年的時間打造了家電零售王國，其最大殺手锏就是它自始至終的低價策略。國美17年發(fā)家史中，物流體系經(jīng)歷了三次飛躍性變革，國美全國性物流網(wǎng)絡已基本成型。對于線上線下產(chǎn)品價格產(chǎn)生的矛盾，可以嘗試線下設置產(chǎn)品體驗店，線上進行購買，從而把線上線下統(tǒng)一起來。無論品牌的管理是否由品牌經(jīng)理負責，但應該將品牌管理提升到組織戰(zhàn)略高度是勿庸置疑的。(二)個性消費的回歸 在產(chǎn)品供不應求的賣方市場時代，一切以生產(chǎn)者為中心，我賣什么你買什么，對消費者而言，個性化消費無從談起。然而，另一些消費者則恰恰相反，由于工作壓力較大，緊張度高，他們往往以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省，特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費者，這點尤為突出。（3）降低商品的價格 實現(xiàn)直接一對一的銷售，減少經(jīng)營成本，從而降低商品的價格。畢竟在虛擬商店里不可能體驗到任何購物氛圍，看不到滾滾人流、眩目的娛樂和休閑設施，也聽不到明快的背景音樂，除了低價促銷，難以吸引消費者的眼球。京東商城可以定位在增值服務上面去，僅僅定位在低價格上面，沒有更好的增值服務，則難以吸引其目標消費群。威脅分析（1）安全問題主要是指網(wǎng)絡安全與信息安全兩方面。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會文化（SocialCultural）和技術（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。社會人文因素2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?？上驳氖菄鴥?nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術進行努力，2004年3月，閃聯(lián)標準《》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標準即將出臺。據(jù)了解，而傳統(tǒng)賣場卻是30天。在產(chǎn)品價格方面，秉承“低成本，高效率”的法則，京東商城商品價格制定從不參考同行價格，而是在商品的采購價上，加上5%的毛利，即為京東的價格。京東沒有實體門店節(jié)省了銷