【正文】 。第十一章 附 則第六十四條 本辦法由同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流辦公室負(fù)責(zé)解釋。第六十二條 同業(yè)對標(biāo)工作不細(xì)致、不認(rèn)真、內(nèi)容不充實(shí)。第六十條 完不成公司下達(dá)的同業(yè)對標(biāo)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)值每出現(xiàn)一項(xiàng)，指標(biāo)責(zé)任單位扣1分。第五十八條 單項(xiàng)指標(biāo)排序每出現(xiàn)一個(gè)在國家電網(wǎng)公司后20位的責(zé)任單位、省集團(tuán)公司后10位、泰安供電公司末位的責(zé)任單位，公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況，對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第五十六條 凡被公司確定為內(nèi)部對標(biāo)的標(biāo)桿單位（部室、供電所、電工組），公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組將對其獎(jiǎng)勵(lì)。第五十四條 公司綜合排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位（不含20個(gè)以上單位并列第一）、省集團(tuán)公司前10位（不含10個(gè)以上單位并列第一）、公司綜合排序進(jìn)入市供電公司第1位，公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況，對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第五十二條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月至少一次到基層單位監(jiān)督、檢查同業(yè)對標(biāo)工作。第十章 檢查、考核與獎(jiǎng)懲第五十條 公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對分管指標(biāo)的各單位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。第四十八條 各指標(biāo)責(zé)任單位每季度首月8日前將上季度各種分析報(bào)告以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對標(biāo)辦公室。提高指標(biāo)的保證措施，措施要切實(shí)可行，避免空話、大話，提出下一步打算。綜合性分析：即對公司總體績效水平進(jìn)行分析和評價(jià)，確定在公司戰(zhàn)略和績效要求上的總體完成程度，明確差距、改進(jìn)方向及措施。最佳實(shí)踐型典型性分析是指標(biāo)排序領(lǐng)先的標(biāo)桿單位總結(jié)最佳做法，形成某一指標(biāo)、某類指標(biāo)或整體指標(biāo)的最佳實(shí)踐范例。階段性分析是針對各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)、專業(yè)指標(biāo)中的某個(gè)指標(biāo)或相關(guān)的一組指標(biāo)，通過多組樣本指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析來確定指標(biāo)與時(shí)間因素的相關(guān)性及其規(guī)律。差異性分析：即通過與標(biāo)桿指標(biāo)的比較，尋找差異；通過對主觀因素和客觀因素的分析，確定影響指標(biāo)先進(jìn)性的原因和影響程度。第四十五條 同業(yè)對標(biāo)辦公室將上級部門發(fā)布的對標(biāo)完成情況和排序情況以及各種信息轉(zhuǎn)發(fā)至各有關(guān)部門，對其中特別重要的應(yīng)寫出轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)告，并向同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。第四十三條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月（除季首月、年首月）5日前將上月指標(biāo)完成值和累計(jì)值及總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室；每季首月8日前將上季度指標(biāo)完成值及總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室；每年首月12前將上年、下半年指標(biāo)完成值及總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室；7月10日前將上半年指標(biāo)完成值及總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十二條 各單位完成指標(biāo)的填報(bào)格式按照同業(yè)對標(biāo)辦公室下發(fā)的格式進(jìn)行，不得隨意更改。第四十條 同業(yè)對標(biāo)辦公室制定出公司同業(yè)對標(biāo)實(shí)施細(xì)則，將同業(yè)對標(biāo)工作任務(wù)分解到各部室（車間），并制定公司同業(yè)對標(biāo)評估制度、同業(yè)對標(biāo)過程控制管理制度。第三十八條 同業(yè)對標(biāo)辦公室在充分做好企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展趨勢編制各項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)測指標(biāo)和本的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)，并下發(fā)公布；各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)公司下發(fā)的預(yù)測指標(biāo)和本目標(biāo)指標(biāo)，按照在不同時(shí)段的特點(diǎn)和歷史上的完成情況，將各項(xiàng)指標(biāo)按季度、月度分解到各支持單位及生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，并制定出完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施計(jì)劃。明晰每個(gè)指標(biāo)的管理體系，指標(biāo)分解應(yīng)落實(shí)到具體單位，措施詳細(xì)可行。第三十六條 對標(biāo)工作應(yīng)注重投入產(chǎn)出比的研究。監(jiān)督、檢查內(nèi)容：對標(biāo)工作計(jì)劃落實(shí)情況，指標(biāo)完成情況，資料齊全完整性，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠性。對標(biāo)工作完成情況由同業(yè)對標(biāo)辦公室監(jiān)督、檢查。第三十五條 監(jiān)督、檢查制度。同業(yè)對標(biāo)辦公室定期編發(fā)《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作簡報(bào)》，維護(hù)對標(biāo)工作網(wǎng)頁，向市公司《對標(biāo)工作簡報(bào)》提交信息；辦公室、政工部負(fù)責(zé)向上級報(bào)刊報(bào)送宣傳稿件。第三十四條 宣傳報(bào)道制度。第三十三條 信息發(fā)布制度。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)按時(shí)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)完成情況，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、唯一性。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)所轄指標(biāo)的全面管理，牽頭協(xié)調(diào)指標(biāo)支持單位完成指標(biāo)的管理工作，并對公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。堅(jiān)持部門負(fù)責(zé)制，制定和認(rèn)真實(shí)施過程控制制度、信息發(fā)布制度、宣傳報(bào)道制度、監(jiān)督檢查等專項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對標(biāo)工作的管理。領(lǐng)導(dǎo)小組對公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作負(fù)責(zé)，指標(biāo)責(zé)任單位對指標(biāo)全面負(fù)責(zé)，指標(biāo)支持單位對指標(biāo)責(zé)任單位和各單項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，各車間、班組、個(gè)人對分擔(dān)指標(biāo)任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。第六章 同業(yè)對標(biāo)管理內(nèi)容 第二十八條 本著減少管理層次、加大管理力度的要求，按照“誰分管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確指標(biāo)責(zé)任單位，下達(dá)指標(biāo)責(zé)任分工表，做到各級職責(zé)清晰，指標(biāo)層層分解、層層落實(shí)。通過同業(yè)比較明確本單位在指標(biāo)先進(jìn)性、管理科學(xué)性的差距，確定改進(jìn)方向，完善各項(xiàng)措施和管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高經(jīng)營業(yè)績和管理水平。第二十七條 外部對標(biāo)。各單位及各部室的分析總結(jié)報(bào)告在標(biāo)桿宣布的12天內(nèi)通過公司OA網(wǎng)發(fā)往同業(yè)對標(biāo)辦公室。第二十五條 標(biāo)桿單位及對標(biāo)單位的分析總結(jié)報(bào)告皆交主管部室。分析報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：完成先進(jìn)指標(biāo)及先進(jìn)管理工作的組織措施、工作流程、流程過程的控制方法、主要工作和成果、關(guān)鍵成功因素以及維持業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)和工作績效的保證措施。第二十二條 所有被推薦的標(biāo)桿單位經(jīng)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以公布，確定為公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)標(biāo)桿單位。在對標(biāo)范圍上先進(jìn)行內(nèi)部對標(biāo)，然后擴(kuò)展到外部對標(biāo)；在對標(biāo)內(nèi)容上要實(shí)現(xiàn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管理手段、管理流程的對標(biāo)比較，逐步覆蓋公司的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)。按照持續(xù)改進(jìn)完善提高的原則，調(diào)整對標(biāo)標(biāo)桿，與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更高層面的對標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)提升。第十九條 持續(xù)改進(jìn)階段。第十八條 指標(biāo)評價(jià)階段。第十七條 最佳實(shí)踐階段。第十六條 對標(biāo)比較階段。第十五條 選定標(biāo)桿階段。第十四條 現(xiàn)狀分析階段。第四章 同業(yè)對標(biāo)的工作程序第十三條 公司制定同業(yè)對標(biāo)工作的規(guī)劃、方案、計(jì)劃，細(xì)化各階段工作安排。第三章 同業(yè)對標(biāo)的原則第十二條 堅(jiān)持事實(shí)求是的原則。第十一條 同業(yè)對標(biāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是創(chuàng)一流工作的深化和提升，各部室（車間）、供電所按照實(shí)事求是的原則開展工作，做到層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。負(fù)責(zé)各種分析報(bào)告和總結(jié)的撰寫，及時(shí)報(bào)送先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和信息。負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)（各供電所所承擔(dān)指標(biāo)，由鄉(xiāng)村電管部統(tǒng)一匯總后報(bào)送有關(guān)單位）。第十條 同業(yè)對標(biāo)專(兼)責(zé)人職責(zé)在同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展同業(yè)對標(biāo)工作。負(fù)責(zé)與上級對口部門的匯報(bào)、溝通和交流。負(fù)責(zé)分管指標(biāo)管理的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查。制定分管指標(biāo)日常管理以及改進(jìn)提高措施，并督促檢查實(shí)施。負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的日常管理。第七條 各部室（車間）、供電所成立同業(yè)對標(biāo)工作小組，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則開展同業(yè)對標(biāo)工作。組織開展同業(yè)對標(biāo)研究和同業(yè)對標(biāo)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。負(fù)責(zé)編寫年初和年中公司職代會(huì)對標(biāo)指標(biāo)發(fā)布報(bào)告。負(fù)責(zé)公司同業(yè)對標(biāo)工作的分析、總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)小組提報(bào)季度和分析報(bào)告，提出建議。第六條 同業(yè)對標(biāo)辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)制定公司同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等，分解同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，落實(shí)責(zé)任。第五條 為加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)工作成立同業(yè)對標(biāo)辦公室。定期召開工作例會(huì)，特殊情況召集臨時(shí)會(huì)議，聽取同業(yè)對標(biāo)辦公室工作匯報(bào)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)。全面領(lǐng)導(dǎo)公司同業(yè)對標(biāo)工作。公司分管生產(chǎn)的副經(jīng)理為常務(wù)副組長，全面主持同業(yè)對標(biāo)工作。第二章 同業(yè)對標(biāo)的管理組織及其職責(zé)第三條 成立公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第五篇：縣供電公司同業(yè)對標(biāo)管理辦法寧陽縣供電公司同業(yè)對標(biāo)管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”工作思路和集團(tuán)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流實(shí)施意見，全面提高我公司綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力，實(shí)現(xiàn)一流的管理、一流的技術(shù)、一流的效益和一流的服務(wù)，特制定本辦法。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們在同業(yè)對標(biāo)方面做了一些工作，但是與企業(yè)發(fā)展的要求和先進(jìn)的兄弟單位相比還有較大的差距。堅(jiān)持每月對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分析，召開指標(biāo)分析會(huì)，對同業(yè)對標(biāo)工作進(jìn)行調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)活動(dòng)的可控、在控。二是消化吸收對標(biāo)學(xué)習(xí)成果，落實(shí)各專業(yè)在對標(biāo)學(xué)習(xí)中提出的建議，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高管理水平。內(nèi)部對標(biāo)側(cè)重于工作過程的控制，是提高內(nèi)部管理水平，從而提高公司指標(biāo)先進(jìn)性和管理水平的有效手段。另外，全公司取得12項(xiàng)創(chuàng)新型成果，引領(lǐng)了山東電力QC成果新的探討領(lǐng)域。公司的全面質(zhì)量管理工作緊緊圍繞創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)開展活動(dòng)，各QC小組擔(dān)負(fù)的指標(biāo)現(xiàn)狀和同行業(yè)先進(jìn)水平，組織創(chuàng)新型QC成果進(jìn)行研究，重點(diǎn)突出同業(yè)對標(biāo)的優(yōu)秀成果，使我公司的成果水平一直保持山東電力的領(lǐng)先水平，受到了集團(tuán)公司和濟(jì)南市經(jīng)委的高度評價(jià)。（四）加強(qiáng)現(xiàn)代化管理和全面質(zhì)量管理近年來，公司加強(qiáng)現(xiàn)代化管理和全面質(zhì)量管理，保持了綜合管理標(biāo)桿單位。對組織機(jī)構(gòu)、職能劃分調(diào)整涉及的部門制定了標(biāo)準(zhǔn)，明確了適用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，使流程更加優(yōu)化，并通過標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度進(jìn)行了固化。（三）優(yōu)化流程、規(guī)范管理、工作標(biāo)準(zhǔn)化通過學(xué)習(xí)、借鑒南京、杭州、深圳、蘇州等供電公司管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，結(jié)合組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化，對相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度進(jìn)行修訂。五是學(xué)習(xí)網(wǎng)通公司經(jīng)驗(yàn)，對營業(yè)廳進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。成立電能計(jì)量中心。達(dá)到“四個(gè)實(shí)現(xiàn)”，即實(shí)現(xiàn)營銷實(shí)收與財(cái)務(wù)實(shí)收實(shí)時(shí)對應(yīng)、實(shí)現(xiàn)電費(fèi)資金安全管理、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)收取電費(fèi)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo)的可控在控。成立電費(fèi)結(jié)算中心。成立營銷調(diào)度中心。將稽查大隊(duì)從發(fā)展策劃處獨(dú)立，更好地發(fā)揮其“外查竊電、內(nèi)查管理”的職能作用，加大稽查力度，維護(hù)了企業(yè)的合法利益。營銷處成立后，強(qiáng)化了發(fā)展策劃處的規(guī)劃和計(jì)劃職能，進(jìn)一步提高了電網(wǎng)規(guī)劃、配網(wǎng)規(guī)劃和計(jì)劃管理水平；生技處主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)主網(wǎng)的管理，使主網(wǎng)的管理更加專業(yè)、細(xì)致，更有利于提高主網(wǎng)的管理水平。營銷處的成立，整合了原生技部、企劃部、客戶中心等部門的營銷和配電業(yè)務(wù)，突出了營銷和配電管理，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理職能。（二）調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，部門職能劃分更加清晰、合理一是整合營銷、配電專業(yè)，成立營銷處。三、開展同業(yè)對標(biāo)取得的成果（一）形成最佳實(shí)踐通過學(xué)習(xí)、吸收國網(wǎng)公司和集團(tuán)公司發(fā)布的典型經(jīng)驗(yàn)，各部門將典型經(jīng)驗(yàn)與公司TPE管理體系程序文件、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，分析現(xiàn)狀，制定了各專業(yè)最佳實(shí)踐，共制定最佳實(shí)踐48項(xiàng)。一是機(jī)關(guān)管理人員到基層掛職工作，每兩年機(jī)關(guān)管理人員到基層掛職一次，每批各部室派一人掛職，深入了解基層單位情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題，到目前已派出5批60余人。四是實(shí)施班組對標(biāo)動(dòng)態(tài)管理，對標(biāo)內(nèi)容根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善，以發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用，建立具有較強(qiáng)可操作性并與績效管理有機(jī)結(jié)合的對標(biāo)評價(jià)體系，實(shí)施全面、規(guī)范、動(dòng)態(tài)、閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了班組對標(biāo)定期評價(jià)與不定期評價(jià)相結(jié)合、外部評價(jià)與自我評價(jià)相結(jié)合。三是不斷促進(jìn)班組管理工作責(zé)任定量化、管理制度剛性