【正文】 開展交流學(xué)習(xí)，主動到管理先進(jìn)的單位開展調(diào)研，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗，對照標(biāo)桿，尋找差距，提升水平。深化對標(biāo)工作，拓展對標(biāo)的深度和廣度。工作的總體思路是以同業(yè)對標(biāo)管理為抓手，促進(jìn)安全管理、電網(wǎng)運行、電網(wǎng)建設(shè)、財務(wù)管理上水平，增強公司可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力。開展同業(yè)對標(biāo)工作，旨在使企業(yè)瞄準(zhǔn)和把握先進(jìn)水平，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)理念和先進(jìn)方法，實現(xiàn)企業(yè)自我完善，促進(jìn)企業(yè)努力實現(xiàn)和保持一流的管理、技術(shù)、效益和服務(wù)。通過同業(yè)對標(biāo)，分析指標(biāo)差距與管理差異，制定改善指標(biāo)、改進(jìn)管理狀況的措施，學(xué)習(xí)、追趕和超越標(biāo)桿，達(dá)到迅速提高自身管理水平的目的概況同業(yè)對標(biāo)就是用指標(biāo)評價企業(yè)、用業(yè)績考核企業(yè)，主要從安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運行、人力資源等五類評價指標(biāo)。第七章 附 則第三十一條 本辦法由國家電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)解釋。第二十九條 公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作實行分層分級動態(tài)管理。第二十五條 對數(shù)據(jù)庫中含有國家電網(wǎng)公司主要商業(yè)秘密的內(nèi)容，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得向社會和咨詢機構(gòu)提供指標(biāo)信息。第二十二條 各單位在創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行查詢、開展對標(biāo)。第二十條 持續(xù)改進(jìn)階段。與選定的標(biāo)桿進(jìn)行對標(biāo)，研究與標(biāo)桿企業(yè)在管理方式、管理手段、技術(shù)投入等方面的差距，分析原因，制定改進(jìn)措施及實施方案。通過分析現(xiàn)狀，梳理管理標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，分析存在的問題，確定對標(biāo)內(nèi)容和對標(biāo)方向。對同業(yè)對標(biāo)過程中階段性工作目標(biāo)提出要求；對涉及各項管理過程中發(fā)生的苗頭性、關(guān)鍵性、傾向性等可能影響企業(yè)指標(biāo)先進(jìn)性問題，及時提出階段性的控制和改進(jìn)要求；促使相關(guān)企業(yè)及時制定措施，強化管理。內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)建設(shè)、基建管理、技術(shù)裝備、調(diào)度管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、供電質(zhì)量、設(shè)備管理、人力資源、法律事務(wù)、科技與信息化等指標(biāo)。實現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)工作的閉環(huán)管理，不斷確定新的標(biāo)桿，不斷評估差異，不斷檢驗各項保障手段和管理措施的適應(yīng)性和有效性，不斷地完善、改進(jìn)和提高。通過同業(yè)比較，明確指標(biāo)先進(jìn)性與管理有效性、科學(xué)性上的差距，確定改進(jìn)方向，完善各項措施和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高經(jīng)營業(yè)績和管理水平。根據(jù)公司“一強三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)的要求，確定國外同行業(yè)最先進(jìn)指標(biāo)，開展國際同業(yè)對標(biāo)工作。在對標(biāo)范圍上，要實現(xiàn)不同區(qū)域電網(wǎng)公司、各省電力公司、各供電企業(yè)、公司各級電網(wǎng)企業(yè)與國外同行企業(yè)之間等不同層面的對標(biāo)比較。第五條 按照關(guān)口前移、過程控制的要求，制訂涉及公司系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)的同業(yè)對標(biāo)工作過程控制管理制度。對標(biāo)內(nèi)容要切合公司實際，由少到多，由主及次，逐漸遞進(jìn)。第二條 開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作目的是全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。以開展國內(nèi)外同業(yè)對標(biāo)為主要內(nèi)容，深化創(chuàng)一流工作，用指標(biāo)評價企業(yè)，用業(yè)績考核企業(yè)，增強公司可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力，實現(xiàn)一流的管理、技術(shù)、效益和服務(wù)。第四條 建立符合公司生產(chǎn)經(jīng)營特點和“一強三優(yōu)”目標(biāo)要求的企業(yè)管理體系，為開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)提供堅強的制度保證。第六條 本辦法適用于國家電網(wǎng)公司總部、區(qū)域電網(wǎng)、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司、地市供電企業(yè)等。在對標(biāo)內(nèi)容上，要實現(xiàn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管理手段與方式的對標(biāo)比較，逐步覆蓋公司各項管理和業(yè)務(wù)。同業(yè)對標(biāo)既要比終端性指標(biāo)，又要比過程性指標(biāo)，立足于通過過程控制來保證終端指標(biāo)的先進(jìn)性。在同業(yè)比較中，既要比管理的手段，更要比管理的流程，通過管理手段和方法的比較，優(yōu)化流程，強化專業(yè)化管理和集約化經(jīng)營，實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，實現(xiàn)新的業(yè)績指標(biāo)水平。第三章 同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系第十一條 建立科學(xué)合理、突出公司“一強三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)和業(yè)績考核要求的同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系。第十三條 公司將對指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)分類分析和對比，本著過程控制的原則，建立各類指標(biāo)的月度、季度、年度發(fā)布制度。第四章 同業(yè)對標(biāo)工作程序第十五條 開展同業(yè)對標(biāo)要明確各階段工作目標(biāo)、主要工作內(nèi)容及工作要求，保證同業(yè)對標(biāo)取得成效。第十七條 選定標(biāo)桿階段。第十九條 最佳實踐階段。在部分或全部達(dá)到和超越對標(biāo)企業(yè)后，應(yīng)動態(tài)調(diào)整對標(biāo)標(biāo)桿，與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)對標(biāo)。要增強企業(yè)意識，自我加壓，把開展同業(yè)對標(biāo)工作變成企業(yè)加快發(fā)展、“努力超越，追求卓越”的自覺行動。第六章 組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)第二十六條 國家電網(wǎng)公司成立創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，主要職責(zé)是：（一）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作指導(dǎo)思想和基本原則，審批創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系和同業(yè)對標(biāo)工作過程控制管理辦法等；（二）審批公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作計劃；（三）決定公司開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中的有關(guān)重大事項。國家電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)各級電網(wǎng)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的監(jiān)督管理；區(qū)域公司、省公司分別受國家電網(wǎng)公司委托負(fù)責(zé)所轄供電企業(yè)的創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作監(jiān)督管理。第三十二條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。鑒析通過不斷與先進(jìn)指標(biāo)對照，用切實的數(shù)據(jù)來對企業(yè)各項指標(biāo)進(jìn)行評價，尋找、確認(rèn)、跟蹤從而超越自己的競爭目標(biāo)，努力在管理上實現(xiàn)新的突破，在指標(biāo)上達(dá)到新的水平，在發(fā)展上取得新的業(yè)績公司在創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中，要求各職能部門和基層單位的一把手作為同業(yè)對標(biāo)工作的第一責(zé)任人，每位員工都應(yīng)積極參與到這項工作中來，切實把同業(yè)對標(biāo)變成廣大員工的自覺行動。西北電網(wǎng)公司為全面落實國網(wǎng)公司集團(tuán)化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推動公司發(fā)展與電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)和實事求是的科學(xué)態(tài)度，從公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和電網(wǎng)發(fā)展的實際出發(fā)，全力強化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，努力實現(xiàn)管理有新突破，指標(biāo)上新水平，切實增強企業(yè)綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力。一是提高認(rèn)識，健全制度。三是加大考核，強化分析。實現(xiàn)無止境的持續(xù)改進(jìn)，著力增強公司的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由局長擔(dān)任，黨委書記、副局長、紀(jì)委書記任副組長，各部室、中心及送變電工區(qū)主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。，特殊情況召集臨時會議，聽取辦公室工作匯報，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重大事項。，加強過程控制、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。、培訓(xùn)及經(jīng)驗交流。、指導(dǎo)和檢查。第十條 創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)專(兼)責(zé)人職責(zé)。，及時報送先進(jìn)經(jīng)驗和信息。第三章 同業(yè)對標(biāo)的原則第十二條 堅持事實求是的原則。第十四條 現(xiàn)狀分析階段。第十六條 對標(biāo)比較階段。第十八條 指標(biāo)評價階段。按照持續(xù)改進(jìn)完善提高的原則，調(diào)整對標(biāo)標(biāo)桿，與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更高層面的對標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)提升。第二十二條 所有被推薦的標(biāo)桿單位經(jīng)局創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以公布，確定為局內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)標(biāo)桿單位。第二十五條 標(biāo)桿單位及對標(biāo)單位的分析總結(jié)報告交主管部室。第二十七條 外部對標(biāo)。第六章 同業(yè)對標(biāo)管理內(nèi)容第二十八條 本著減少管理層次、加大管理力度的要求，按照“誰分管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確指標(biāo)責(zé)任單位，下達(dá)指標(biāo)責(zé)任分工表，做到各級職責(zé)清晰，指標(biāo)層層分解、層層落實。堅持部門負(fù)責(zé)制，制定和認(rèn)真實施過程控制制度、信息發(fā)布制度、宣傳報道制度、監(jiān)督檢查等專項工作制度，加強對標(biāo)工作的管理。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)按時統(tǒng)計指標(biāo)完成情況，保證數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、唯一性。第三十四條 宣傳報道制度。第三十五條 監(jiān)督、檢查制度。監(jiān)督、檢查內(nèi)容：對標(biāo)工作計劃落實情況，指標(biāo)完成情況，資料齊全完整性，數(shù)據(jù)真實可靠性。明晰每個指標(biāo)的管理體系，指標(biāo)分解應(yīng)落實到具體單位，措施詳細(xì)可行。第四十條 辦公室制定出全局創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)實施細(xì)則，將創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作任務(wù)分解到各部室，并制定全局創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)評估制度、創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)過程控制管理制度。第四十三條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月（除季首月、年首月）5日前將上月指標(biāo)完成值和累計值及總結(jié)分析報辦公室；每季首月8日前將上季度指標(biāo)完成值及總結(jié)分析報辦公室；每年首月12日前將上年、下半年指標(biāo)完成值及總結(jié)分析報辦公室；7月10日前將上半年指標(biāo)完成值及總結(jié)分析報辦公室。：即通過與標(biāo)桿指標(biāo)的比較，尋找差異；通過對主觀因素和客觀因素的分析，確定影響指標(biāo)先進(jìn)性的原因和影響程度。最佳實踐型典型性分析是指標(biāo)排序領(lǐng)先的標(biāo)桿單位總結(jié)最佳做法，形成某一指標(biāo)、某類指標(biāo)或整體指標(biāo)的最佳實踐范例。提高指標(biāo)的保證措施，措施要切實可行，避免空話、大話，提出下一步打算。第十章 檢查、考核與獎懲第五十條 局創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對分管指標(biāo)的各單位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。第五十四條 局綜合排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位（不含20個以上單位并列第一）、蒙東公司前10位（不含10個以上單位并列第一）、局綜合排序進(jìn)入市局第1位，局創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況，對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十八條 單項指標(biāo)排序每出現(xiàn)一個在全局后3位的責(zé)任單位，局創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況，對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第六十二條 創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作不細(xì)致、不認(rèn)真、內(nèi)容不充實，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任單位負(fù)責(zé)人和責(zé)任人5分。第四篇：創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作匯報創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作匯報濟南供電公司坐落于素有“泉城”美譽的山東省會濟南，是山東電力集團(tuán)公司所屬全國一流供電企業(yè)，資產(chǎn)總額40億元，直管職工1420人，擔(dān)負(fù)著濟南市11個區(qū)、縣（市）的供電任務(wù)。一、創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)完成情況近年來，為深入貫徹落實國網(wǎng)公司和山東電力集團(tuán)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作部署，濟南供電公司全面落實科學(xué)發(fā)展觀和“三抓一創(chuàng)”工作思路，不斷深化內(nèi)部對標(biāo)，積極參與外部對標(biāo)，大力推進(jìn)對標(biāo)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，依靠管理創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步和工作改進(jìn)提高指標(biāo)先進(jìn)水平，連續(xù)兩年榮獲了山東電力集團(tuán)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)綜合管理標(biāo)桿單位，城市綜合電壓合格率管理、TPE管理體系進(jìn)入國網(wǎng)公司第一批最佳實踐庫。確定同業(yè)對標(biāo)分析會制度，每月對指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價分析，對同業(yè)對標(biāo)工作進(jìn)行調(diào)度。雙方簽訂了《同業(yè)對標(biāo)合作協(xié)議》，我公司先后派出了兩批人員到對標(biāo)單位掛職學(xué)習(xí)。對此，我公司進(jìn)行詳細(xì)分析，制定了改進(jìn)措施。與電信、銀行等行業(yè)開展對標(biāo)學(xué)習(xí)，分別與濟南網(wǎng)通和招商銀行等企業(yè)就客戶關(guān)系管理（CRM）、服務(wù)創(chuàng)新等方面開展了跨行業(yè)對標(biāo)。同時，根據(jù)公司層指標(biāo)的分解，結(jié)合績效管理和KPI、CPI指標(biāo)，形成部室層、車間層、班組層、崗位層指標(biāo)。二是加強班組對標(biāo)指標(biāo)體系的精細(xì)化，不同專業(yè)、不同班組根據(jù)實際崗位需要確定有關(guān)主要對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫。四是實施班組對標(biāo)動態(tài)管理，對標(biāo)內(nèi)容根據(jù)不同階段工作重點進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和完善，以發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用，建立具有較強可操作性并與績效管理有機結(jié)合的對標(biāo)評價體系，實施全面、規(guī)范、動態(tài)、閉環(huán)管理，實現(xiàn)了班組對標(biāo)定期評價與不定期評價相結(jié)合、外部評價與自我評價相結(jié)合。三、開展同業(yè)對標(biāo)取得的成果（一）形成最佳實踐通過學(xué)習(xí)、吸收國網(wǎng)公司