移動公司客服日記7含5篇(參考版)
2024-10-12 03:38本頁面
【正文】 但不管怎么說，今天算是有了些收獲。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，姐姐說我們就把這個月的客戶投訴的記錄打印出來吧，于是她打開公司的網站，把以前保存好的記錄調出來，她說第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設好，否則以后會很麻煩的。第五篇：移動公司客服日記 22012年7月16號天氣 晴移動公司客服日記2今天上午照樣沒事干，帶我的姐姐就給我講了一些比較實用的處理投訴的方法，然后還出了一道題對我們進行了測試，還學習了使用一些辦公工具如傳真機、打印機。投訴處理最重要的是說話的技巧，比如將客戶直接引導至接待區(qū)，認真記錄，盡量做到不打斷客戶說話，適時回應客戶，并表示出關切的態(tài)度。通過記錄學習處理客戶投訴的技巧和流程，我又學到了不少內容?！焙呛??老奶奶的這番話讓我覺得好溫暖，好有意義?！蔽尹c點頭，從老奶奶手里接過手機，
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