移動(dòng)公司客服日記2(參考版)
2024-11-06 12:01本頁(yè)面
【正文】 ”呵呵??老奶奶的這番話讓我覺(jué)得好溫暖，好有意義?！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，從老奶奶手里接過(guò)手機(jī)，撥打了查詢?cè)捹M(fèi)熱線，查詢完告訴了老奶奶，并且?guī)退言瓉?lái)挺小聲的鈴聲調(diào)和設(shè)置為震動(dòng)兼鈴聲模式，并告訴她接電話時(shí)可以按免提鍵，聲音就會(huì)大些了，老奶奶連連點(diǎn)頭表示感謝。她只是站在門(mén)口旁邊，有些不知所措。顧客對(duì)優(yōu)惠方式比較關(guān)心，比如充值話費(fèi)要不要分期返還？用不用綁定什么業(yè)務(wù)？以及贈(zèng)送的話費(fèi)何時(shí)到賬？我對(duì)接待的客戶一一解答，然后幫助他們充值辦理。哎，今天的一天又這樣沒(méi)了。我跑到辦公室問(wèn)負(fù)責(zé)人，他說(shuō)一定有，讓我再找，結(jié)果最后也沒(méi)找到。本以為下午也這樣度過(guò)，但下午的時(shí)候負(fù)責(zé)人喊我進(jìn)辦公室，當(dāng)時(shí)很激動(dòng)，可沒(méi)想到，負(fù)責(zé)人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。等她們上班后，就通過(guò)公司里的群?jiǎn)査齻兪欠裥枰獛兔Γ伤齻兌蓟卮饹](méi)有，讓我有點(diǎn)失落，這樣的處境也讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為：“難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束？”可是，
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