20xx年用電營銷管理工作思路樣本與20xx年用電營銷管理工作規(guī)劃匯編(參考版)
2024-10-10 04:47本頁面
【正文】 。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓(xùn)。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機制和評價機制。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。二是要加強負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅持先進(jìn)性與實用性相結(jié)合，堅持“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是全面開展電力市場分析研究，加強負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進(jìn)合理用電。二是推行目標(biāo)管理，強化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行評估；三是積極改進(jìn)電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。二、～年的重點工作構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的
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