【正文】 根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，系主任需要幫助魏亮重新認識先進教師的評選標準；或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，如既要看其教學工作的好壞，也要看科研成果的水平與數(shù)量。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給滿分，評卷者可參考標準答案，酌情給分)29．答案要點：通過案例可以看出，一方面魏亮老師的對先進教師認知觀念，沒有隨學校對評先進教師標準的改變而改變，另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺。如大連三洋制冷有限公司把先進的日本管理制度與技術(shù)同傳統(tǒng)的中國文化相結(jié)合，以“創(chuàng)造無止境的改善”為企業(yè)理念，樹立“務(wù)實、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻綠色產(chǎn)品，開創(chuàng)2l世紀新生活以“貢獻于人類和地球”；并塑造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于中國的土壤上并得到很好地發(fā)展。而跨文化研究則有利于解決這一沖突。第三，有利于消除組織沖突。首先，不同的價值觀就會造成人們管理行為上的差異。因此中國的現(xiàn)代化建設(shè)只能結(jié)合本國文化特點，有選擇地吸收和消化外國的管理理論和經(jīng)驗。五、論述題(16分，理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實際進行適當解釋和說明后，可得滿分；評卷者可參考標準答案，酌情給分)28．試述為何要研究組織的跨文化理論?答案要點：隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化和我國加入世界貿(mào)易組織(WTo)后，對如何認識和了解西方的管理經(jīng)驗和理論，如何將它們與我國現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合，如何吸引外資和改善投資的“軟環(huán)境”，以及跨國公司在我國如何成功地從事經(jīng)營活動等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義；第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗。(5)既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。(3)有利于實現(xiàn)組織目標，力求精干、高效、節(jié)約。27．組織設(shè)計應(yīng)遵循什么原則?答案要點：建立一個開放體系的組織機構(gòu)，必須遵守以下基本原則：(1)目標明確、功能齊全。群體內(nèi)聚力的高低，受到許多因素的影響，主要的因素有：(1)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式(2)外部的影響 aamp。但實際概率應(yīng)與效價相適應(yīng)，效價大，實際概率可以小些，效價小，實際概率可以大些。當一個期望概率遠高于實際概率時可能產(chǎn)生挫折，而期望概率太小時又會減少某一目標的激發(fā)力量。④適當控制期望概率和實際概率。③適當加大不同人實際所得效價的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價差值。25．答案要點：①管理者不要泛泛地抓一般的激勵措施，而應(yīng)當抓多數(shù)被組織成員認為效價最大的激勵措施?？梢詮娜藱C關(guān)系，人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應(yīng)用氣質(zhì)差異。如果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作，則能擴大氣質(zhì)類型積極的一面，而縮小其消極的一面。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內(nèi)容、動機和目的．氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征．各種氣質(zhì)類型往往都有積極的和消極的一面。答案要點：氣質(zhì)是人的心理活動的動力特點。四、簡答題(每小題答全要點者得7分，共28分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分)24。22．對。20．錯，改為：只有群體規(guī)模適中，工作績效才高。18．對。X9 F(m6 P+ T/ A1．B2．C3．B4．B5．A6．A7．B8．A9．A10．D二、多項選擇題(每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分)11．ABCE12．ABC13．BD14．ABCDE15．ABDE三、判斷改錯題(判斷錯者不得分；如需改正的題，判斷正確得1分，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共24分)16．錯，改為：血液占優(yōu)勢的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。試題答案及評分標準一、單項選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分)39。可在今年年底評比時，孫強被評為先進教師，并獲獎金1000元；而魏亮卻沒被評上，至今他還想不通呢。后來有人傳說學校為了提高知名度，將調(diào)整先進教師的標準，要十分重視研究成果和著述。這些人的特點是學歷高、基礎(chǔ)好、知識新且廣，但并不象魏老師那樣認真仔細地教學。仔細研究教法，但在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒有多大起色。去年他是全校的先進教師。四、簡答題(每小題7分，共23分)24．簡述氣質(zhì)差異的作用。22．組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。20．群體規(guī)模越大，工作績效越高。18．麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。A．社會性增強，自然性減弱B．自主性增強，依附性減弱C．平等性增強，等級性減弱D．開放性增強，封閉性減弱E．合作性增強，分散性減弱三、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共24分)16．血液占優(yōu)勢的屬于。A、個體B．群體C、組織D．集體E．環(huán)境12．一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是向(ABC)。A、勒溫B．坦南鮑母和施密特C、利克特D．豪斯和沙特爾8．帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?(A)A、社會功能B、成員受益程度C、對成員的控制方式D．成員人數(shù)9．下面哪一個不是組織的基本要素?(A)A、人際關(guān)系B．協(xié)作愿望C．共同目標D、信息溝通10．下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?(D)A、工作再設(shè)計B、．目標管理C．建立社會技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度二、多項選擇題(每小題2分，共10分。A、高凝聚力高生產(chǎn)率B．高凝聚力低生產(chǎn)率C．低凝聚力高生產(chǎn)率D．低凝聚力低生產(chǎn)率6．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。這種行為反應(yīng)是(B)。A．能力低下B．一般能力C．天才D、才能3．通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于(B)。在備選答案中，選擇一個正 確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi))1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?(B).A、1949年在美國芝加哥召開的科學討論會B．霍桑試驗C、1914“年利蓮三是改革不合理的規(guī)章制度，打破平均主義大鍋飯的思想框框，堅持按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的原則；同時，要創(chuàng)造條件建立人才流動，公平競爭，機會均等，人適其事，事得其人的機制；四是進行必要的思想教育，引導(dǎo)員工進行全面客觀的比較。這些主客觀的不公平感已憂為影響員工積極性發(fā)揮的重大問題之一。這就從到時候 提示了利益分配的合理性，公平性對員工生產(chǎn)積極性和工作態(tài)度影響的心理學問題，為現(xiàn)代管理工作提供了非?，F(xiàn)實的意義。42．1)公平理論是由美國心理學家亞當在認知推敲理論的基礎(chǔ)上提出的。4)確定組織變革的程序。3)確定組織變革的策略。2)確立組織變革的內(nèi)容。411)組織變革是為組織發(fā)展提供達到目的的手段。自發(fā)性；因果性；目的性；持久性；可變性。工作成熟度，以及被領(lǐng)導(dǎo)者工作群體的構(gòu)成，特點，人際關(guān)系和工作關(guān)系等，都屬于權(quán)變因素。他適用于下列情況：1)當問題微不足道或還有更為緊迫更為重要的問題需要解決時；2)當處理者認識到不可能滿足自己的要求和關(guān)心時3)當問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的復(fù)興時4)當收集信息比立即決策更為重要時5)當其他人能晚有效地解決沖突時6)當所要解決的問題與其它問題無關(guān)或是成為其它問題的導(dǎo)火索時39．權(quán)變理論又稱應(yīng)變理論或情景理論。首先，良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)；其次，良好的人際關(guān)系是