【正文】 保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。 八、交接班制度 有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。 懲罰、紀(jì)律處分： 上班不穿工作服者，一次罰10元； 遲到：半小時(shí)以?xún)?nèi)一次罰10元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)?nèi)罰20元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)?nèi)罰30元，以此類(lèi)推； 工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元； 上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元； 七、衛(wèi)生制度： 工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。 在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 獎(jiǎng)勵(lì)： 對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身安全。 旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。 要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。 四、安全制度： 員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。女性不得使用味道濃烈的香水。 保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。 男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。 二、儀容儀表 工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱(chēng)身。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。 病假。 曠工。 遲到。 事假。 休假時(shí)間。男士著黑色鞋襪，保持干凈、光亮；女士著黑色鞋子，鞋跟不高于4cm，夏季著肉色絲襪，其他季節(jié)著黑色襪子，保持鞋面干凈、光亮。 下肢規(guī)范 應(yīng)遮掩，不可光腿，職業(yè)女性不可光腳露腳趾、腳跟，不可彩繪、紋身。 男士胡須規(guī)范 每天刮胡須，保持干凈、清爽。 鼻子規(guī)范 a、男士鼻毛及時(shí)修剪，不可外露；b、不可當(dāng)眾摳鼻子、擤鼻涕。職業(yè)女性前發(fā)不遮眼、后發(fā)不及肩，避免披發(fā)；使用統(tǒng)一發(fā)夾。 一、面部修飾 保持充足睡眠，保持良好工作狀態(tài)，不可面帶倦容上班。 八、結(jié)合集團(tuán)企業(yè)文化精神，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，塑造旅游公司品牌形象。 六、把安全工作放在首位，認(rèn)真研究公共安全相關(guān)法律法規(guī)，日常加強(qiáng)安全巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除隱患。 四、注重團(tuán)隊(duì)管理，不斷優(yōu)化工作流程，促進(jìn)旅游公司工作規(guī)范化、制度化。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握旅游公司業(yè)務(wù)，模范遵守職業(yè)道德。黃島發(fā)展（集團(tuán)）有限公司人力資源部組織安排工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。 （六）本單位的工作人員都要參加崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束成績(jī)合格者，發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)。 取得培訓(xùn)證書(shū)的人員與工資掛購(gòu)、提拔任用相結(jié)合，對(duì)于取得優(yōu)異成績(jī)者單位給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。 業(yè)余培訓(xùn)，鼓勵(lì)職工積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)，單位承認(rèn)相應(yīng)的學(xué)歷。 （三）培訓(xùn)形式 脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)能手，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，成為業(yè)務(wù)尖子。 單位內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹工作經(jīng)驗(yàn)，搞好傳、幫、帶?？疾鞂W(xué)習(xí)內(nèi)容以景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等為主。內(nèi)容以旅游法律法規(guī)、景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、人員管理、資源保護(hù)、市場(chǎng)定位及宣傳促銷(xiāo)等為主。內(nèi)容以安全消防管理、導(dǎo)游知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)方法、規(guī)劃建設(shè)、景區(qū)綠化、旅游投訴處理、質(zhì)量管理、環(huán)保衛(wèi)生、財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)等為主。內(nèi)容以禮節(jié)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、工作紀(jì)律、道德規(guī)范及法律法規(guī)等為主。內(nèi)容以景區(qū)簡(jiǎn)介、景區(qū)規(guī)章制度、工作流程及工作職責(zé)等為主。對(duì)考核過(guò)程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，必須嚴(yán)肅處理。 考核組織的職責(zé)一是依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位年度考核實(shí)施辦法；二是組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位年度考核工作；三是審核主管領(lǐng)導(dǎo)人寫(xiě)出的考核評(píng)語(yǔ)以及提出的考核等次意見(jiàn)；四是審核事業(yè)單位工作人員對(duì)考核結(jié)果不服7的復(fù)核申請(qǐng)?？己私M織由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員代表組成。 第六條考核的組織管理 考核由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次，又不服從組織安排或重新安排后年度考核仍不合格的，予以辭退。 年度考核被確定為不合格等次的當(dāng)年，扣發(fā)年終獎(jiǎng)金，并予以批評(píng)教育。職員連續(xù)三年被確定為合格以上等次的，具有晉升職務(wù)的資格；連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等次的具有優(yōu)先晉升資格。年度考核工作結(jié)束后，考核結(jié)果存入本人檔案，如選調(diào)人員，考核結(jié)果送達(dá)選調(diào)單位。被考核人對(duì)年度考核結(jié)果如有異議，可以在接到考核結(jié)果通知之日十日內(nèi)想考核組織申請(qǐng)復(fù)核，考核組織在十日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)，經(jīng)部門(mén)或單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)以后以書(shū)面形式通知本人。 4）公司領(lǐng)導(dǎo)確定考核等次?？己耸聵I(yè)單位擔(dān)任各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工作人員，必要時(shí)，可以進(jìn)行民主評(píng)議或民意測(cè)驗(yàn)。1）被考核人個(gè)人總結(jié)、述職。年度考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)。平時(shí)考核隨時(shí)進(jìn)行，由被考核人耕具工作任務(wù)定期記實(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查。第四條考核的辦法和程序 考核的辦法 5員工的考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合。 不合格。 2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)秀：擁護(hù)黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策，模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作責(zé)任心強(qiáng)、勤奮敬業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)或提高快，工作有創(chuàng)新，能?chē)?yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)工作中成績(jī)突出。 不合格。 合格。 41）職員考核等次的基本標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)秀。對(duì)德、能、勤、績(jī)表現(xiàn)較差，在年度考核中難以確定等次的人員，可先予以告戒，期限為三至六個(gè)月。 標(biāo)準(zhǔn) 考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)為基本依據(jù)，考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體明確，不同專(zhuān)業(yè)和不同職務(wù)、不同技術(shù)層次的工作人員在業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績(jī)方面應(yīng)有不同的要求。 第三條考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 考核的內(nèi)容包括德、能、勤