【文章內(nèi)容簡介】 游客除了保證充足的睡眠之外，需隨身攜帶充足的營養(yǎng)食品和飲水，以便及時補充身體所需。 旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗，在這些危險區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行。千萬不要獨自冒險前進。 忌分散活動，至少保持兩三人的人數(shù)才分散活動。切忌單獨外出。 五、相關(guān)說明 嘉興亨泰金屬制品有限公司 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議審議通過后生效。 本制度由綜合管理部負責擬訂、修改，解釋。 嘉興亨泰金屬制品有限公司 二零一七年九月四日 第四篇：旅游公司員工管理制度旅管游公理制 1 司度 目 錄 一、旅游公司員工行為規(guī)范..................................................................1 二、景區(qū)員工考核制...........................................................................4 三、景區(qū)員工培訓管理制...................................................................9 四、旅游公司管理人員崗位職責........................................................12 五、旅游公司管理人員儀容儀表規(guī)..................................................13 2旅游公司員工行為規(guī)范 第一章總則 第一條為規(guī)范員工工作行為，提高員工整體素質(zhì)，保證公司各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)旅游公司的“核心競爭力”、“品牌效益力”穩(wěn)健發(fā)展力的目標，特制定此行為規(guī)范。 第二條本行為規(guī)范是旅游公司全體員工必須遵循的準則，是評價員工職業(yè)行為的標準，是規(guī)范公司員工內(nèi)外行為的依據(jù)。 第三條旅游發(fā)展有限公司領(lǐng)導要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所轄部門的行為規(guī)范教育、培訓、監(jiān)督、考核工作。全體員工言行應遵循行為規(guī)范，共同塑造公司良好的企業(yè)形象。 第四條本行為規(guī)范適用于公司全體員工，包括公司在職干部、職工人員和從事本行工作的其他人員。 第二章旅游公司員工職業(yè)道德規(guī)范 一、公司各級領(lǐng)導干部職業(yè)道德規(guī)范 第一條堅持原則。堅定正確的投資經(jīng)營及投資開發(fā)方向。 第二條執(zhí)行政策，依章辦事。自覺執(zhí)行國家法規(guī)與政策，嚴守經(jīng)營紀律，維護行業(yè)發(fā)展秩序，規(guī)范操作，維護公司的誠信與榮譽。 第三條作風民主，嚴格管理。充分聽取員工意見，堅持民主集中制原則，不斷健全管理制度。 第四條奉公守法，廉潔自律。以身作則，遵紀守法，1廉潔奉公。 第五條顧全大局，團結(jié)進取。維護團結(jié)，自覺維護領(lǐng)導集體威信，開拓進取，勇于創(chuàng)新。 第六條公道正派，襟懷坦白。執(zhí)行政策，公正清明，獎懲得當。 第七條關(guān)心員工、團結(jié)員工，充分調(diào)動員工積極性。第八條知人善任，任人唯賢。尊重知識，尊重人才。在工作實踐中考察、選拔干部，使人盡其才，才盡其用。 第九條努力學習，積極進取。要增強競爭意識，不斷學習，更新觀念，更新知識，提高管理水平。 二、旅游公司員工職業(yè)道德基本規(guī)范 第一條加強紀律，執(zhí)行政策。認真執(zhí)行國家法規(guī)與政策，自覺遵守各項紀律和規(guī)章制度。 第二條廉潔奉公，拒腐防變。自覺抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅決反對以權(quán)謀私和以工作之便謀取私利的行為。 第三條精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的公司形象。 第四條守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質(zhì)量和服務藝術(shù)，為客戶提供一流的服務。 第五條文明服務，禮貌待人，展示良好的公司風貌。第六條愛行愛崗，敬業(yè)盡責。以主人翁態(tài)度對待工作，認真辦事，忠于職守，為公司的業(yè)務發(fā)展勇于奉獻。 第七條團結(jié)同事，協(xié)力工作。服從大局，服從工作分2配。 第八條提高警惕，保證安全。要嚴格遵守規(guī)章制度，樹立防范意識，保證經(jīng)營資金安全。 第九條勤奮學習，精通業(yè)務?？炭嚆@研業(yè)務知識，熟練掌握本崗位業(yè)務技能，不斷提高業(yè)務水平。 第十條嚴守機密，維護信譽增強保密意識，保守國家、公司及客戶的機密，維護公司在社會和客戶中的信譽。 第三章旅游公司員工職業(yè)形象要求 旅游公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面。儀表、舉止、語言、紀律。衛(wèi)生及服務態(tài)度。 一、著裝整潔、儀表大方。 二、舉止大方，行為端莊。 三、語言文明，言辭得當。 四、紀律嚴明，工作有序。 五、講究衛(wèi)生、保持整潔。 六、微笑服務，熱誠待客。 景區(qū)員工考核制度 3第一條為了正確評價公司工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績，激勵督促工作人員提高政治業(yè)務素質(zhì)，認真履行職責，并為其晉升、聘任、獎懲、培訓、辭退以及調(diào)整工資待遇提供依據(jù)，特制定本制度。 第二條考核的原則和范圍?？己艘獔猿挚陀^公正、民主公開、注重實績的原則?？己说姆秶ü舅袉T工（包括抽調(diào)、聘用人員）。 第三條考核的內(nèi)容和標準 內(nèi)容 考核的內(nèi)容包括德、能、勤、四個方面。 德，主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；能，主要考核業(yè)務技術(shù)水平、管理能力和運用發(fā)揮，業(yè)務技術(shù)提高、知識更新情況；勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況；績，主要考核履行職責情況、完成工作任務的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟效益。 標準 考核標準應以崗位職責及年度工作任務為基本依據(jù)，考核標準應具體明確，不同專業(yè)和不同職務、不同技術(shù)層次的工作人員在業(yè)務水平和工作業(yè)績方面應有不同的要求。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對德、能、勤、績表現(xiàn)較差，在年度考核中難以確定等次的人員，可先予以告戒，期限為三至六個月。告誡期滿有明顯改進的，可定為合格等次；仍表現(xiàn)不好的，定為不合格等次。 41）職員考核等次的基本標準 優(yōu)秀。正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神成績突出。 合格。正確貫徹執(zhí)行黨和國