遠(yuǎn)卓－數(shù)據(jù)公司產(chǎn)品策略(參考版)
2025-05-11 22:20本頁面
【正文】 中太數(shù)據(jù)的產(chǎn)品決策機(jī)制 182。 中太數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合分析與策略 182。掃描 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤 ?消費(fèi)者分析 突發(fā)立項(xiàng) ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品 ?消費(fèi)者需求突增 ?某一外界制約解除 迅速推出產(chǎn)品 產(chǎn)品性能價(jià)格比設(shè)計(jì)流程 確定關(guān)鍵功能 確定性能區(qū)間 確定成本結(jié)構(gòu) 確定最優(yōu) 性能價(jià)格比 確定整個(gè)組合 ?客戶調(diào)查 ?需求分析 ?市場(chǎng)定位 ?功能定義 ?功能篩選 ?用戶經(jīng)驗(yàn) ?技術(shù)實(shí)現(xiàn)形式 ?性能估計(jì) ?原材料成本 ?研發(fā)成本 ?機(jī)會(huì)成本 ?市場(chǎng)情況 ?定價(jià) ?性能與價(jià)格的匹配 ?產(chǎn)品組合 ?性能與價(jià)格組合 ?產(chǎn)品推出時(shí)機(jī) 要點(diǎn)： – 在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)就應(yīng)由 BD部門的 PM組織市場(chǎng)調(diào)研 – 營(yíng)銷、客服、產(chǎn)品研發(fā)中心的策劃經(jīng)理共同參與 – 在調(diào)研資料的基礎(chǔ)上，歸納產(chǎn)品功能及性能區(qū)間 – 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本、市場(chǎng)大小等要素，確定產(chǎn)品的定位、品牌、功能組合、性能組合、升級(jí)計(jì)劃 目錄 182。建立專門的部門或工作小組，研究國(guó)外適于本土化的先進(jìn)技術(shù)；在各個(gè)部門中設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掃描并將結(jié)果定期上報(bào)。 中太數(shù)據(jù)的產(chǎn)品決策機(jī)制 182。 中太數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合分析與策略 182。 中太數(shù)據(jù)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和行動(dòng)計(jì)劃 中太數(shù)據(jù)應(yīng)全面起動(dòng) Smell機(jī)制，并通過 Smell機(jī)制來發(fā)掘客戶未被滿足的需求（舉例） 通過 Smell找到客戶的不滿 ?軟件經(jīng)常出錯(cuò) ?因管理原因使 80%的客戶投訴不 能即時(shí)回饋 ?因與廠商的協(xié)調(diào)問題使對(duì)客戶 硬件故障的解決總不及時(shí) ?… 對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品改進(jìn)的機(jī)會(huì) ?通過改善研發(fā)的規(guī)范度和提高CMM等級(jí)，來提升軟件的可靠性 ?可通過改善投訴管理流程來縮短反饋時(shí)間 ?可通過與廠商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、與廠商合作成立服務(wù)團(tuán)隊(duì)、與廠商服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立個(gè)人關(guān)系和加強(qiáng)服務(wù)工程師的培訓(xùn)來改善硬件故障解決的反饋時(shí)間 中太數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì) 通過以下措施來實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異： 提升 CMM等級(jí) 建立以客戶投訴回饋為核心的投訴處理機(jī)制 提升服務(wù)工程師的水平，與廠商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 中太數(shù)據(jù)應(yīng)對(duì)“ Smell”得到的所有機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的篩選 所有機(jī)會(huì) Top 10 Smell機(jī)制 篩選機(jī)制 條件 1 條件 2 … ?寬帶產(chǎn)品 ?視訊產(chǎn)品 ?網(wǎng)管產(chǎn)品 ?計(jì)費(fèi)產(chǎn)品 ?BSS產(chǎn)品 ?統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品 ?新產(chǎn)品 1 ?新產(chǎn)品 2 ?… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ?市場(chǎng)占有率 ?營(yíng)銷實(shí)力 ?研發(fā)實(shí)力 ?售后服務(wù) 中太數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)為產(chǎn)品的篩選制定一套量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 低 低 高 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 高 跟蹤 提高競(jìng)爭(zhēng)力 大力投入 研究 保持優(yōu)勢(shì) 提高競(jìng)爭(zhēng)力 擴(kuò)展新市場(chǎng) 擴(kuò)展新市場(chǎng) 限制投入 保持銷售 停止投入 考慮退出 市場(chǎng)吸引力 ? 利潤(rùn)空間 ? 成長(zhǎng)性 ? 對(duì)客戶重要性 ? 市場(chǎng)成熟期 產(chǎn)品篩選評(píng)估各指標(biāo)的具體定義 ?利潤(rùn)空間： 市場(chǎng)盈利潛力，用 2001年的總銷量和平均毛利率計(jì)算 ?市場(chǎng)成長(zhǎng)率： 平均年度復(fù)合增長(zhǎng)率 ?產(chǎn)品對(duì)于客戶的重要性： 產(chǎn)品對(duì)于客戶業(yè)務(wù)的重要程度 ?市場(chǎng)成熟程度： 產(chǎn)品市場(chǎng)所處生命周期的狀態(tài) ?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)： 已有產(chǎn)品的功能、性能、價(jià)格等方面所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?市場(chǎng)
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