xx區(qū)人力和社會(huì)資源保障局某年度述職報(bào)告(參考版)
2024-09-28 12:42本頁(yè)面
【正文】 2019年，區(qū)人社局將繼續(xù)在十九大精神的指引下，緊緊圍繞全區(qū)建設(shè)中心任務(wù)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，同心協(xié)力、履職擔(dān)當(dāng)，使全區(qū)人社事業(yè)再上新臺(tái)階。 2018年，人社局12345市民服務(wù)熱線答復(fù)過程滿意度、結(jié)果滿意度和群眾滿意度連續(xù)多月均達(dá)到100%，全年平均滿意度達(dá)98%以上，綜合排名位居全區(qū)前列； 6月5日，國(guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)，國(guó)家信訪局局長(zhǎng)、黨組書記舒曉琴一行到我局調(diào)研信訪工作，對(duì)我局工作開展情況表示了肯定； 7月份，我局被XX市委、市政府評(píng)為全市“擔(dān)當(dāng)作為”出彩好團(tuán)隊(duì)。針對(duì)這些列入清單的權(quán)力事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)落實(shí)落地落細(xì)，不斷提升企業(yè)群眾滿意度。 （二）完善政策措施，提升服務(wù)質(zhì)量。通過“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”，“假如我是他”主題服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)、“窗口單位提質(zhì)提效”專項(xiàng)行動(dòng)、“服務(wù)質(zhì)量回訪”等活動(dòng)，以業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，加大標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行實(shí)施力度，實(shí)現(xiàn)事事有標(biāo)準(zhǔn)可依、崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人人按標(biāo)準(zhǔn)履職，人社干部職工的精神面貌、工作作風(fēng)得到明顯改觀，群眾滿意度不斷提升； 同時(shí)以區(qū)委巡查組巡查工作為契機(jī)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨委主體責(zé)任，做到用制度管人管事管權(quán)，實(shí)時(shí)監(jiān)督“三重一大”工作，規(guī)范機(jī)關(guān)工作運(yùn)行； 通過開展警示教育活動(dòng)，教育和引導(dǎo)黨員干部陶冶道德情操，升華精神境界，提高大家拒腐防變能力，確保了黨風(fēng)廉政工作做到實(shí)處。區(qū)人
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