【摘要】 營業(yè)廳建設(shè)要求 設(shè)計要求 第一條自有營業(yè)廳建設(shè)推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,采用統(tǒng)一形象標(biāo)識和統(tǒng)一裝修裝飾設(shè)計。 其中:營業(yè)廳vi識別系統(tǒng)部分遵照《中國聯(lián)通vi手冊-營業(yè)廳分冊》和《轉(zhuǎn)發(fā)總部的通知》執(zhí)行。...
2024-09-28 10:31
【摘要】 第1頁共17頁 移動營業(yè)廳效益評估 為滿足企業(yè)理財?shù)哪繕?biāo)和內(nèi)容的管理要求,應(yīng)對多運營商參 與市場競爭和成本上升導(dǎo)致的毛利下降,以及按市場發(fā)展規(guī)律辦 事的需要,中移動營業(yè)廳的效益評估正日益提...
2024-09-19 20:20
【摘要】 營業(yè)廳規(guī)章制度 為了更有效的提高工作效率、規(guī)范上班工作制度,特制定以下相關(guān)規(guī)定,望各位遵照此規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。 一、每天早班人員按營業(yè)時間提前10分鐘到單位打掃營業(yè)前臺衛(wèi)生,按營業(yè)時間準(zhǔn)時開門營業(yè)...
2024-09-28 10:18
【摘要】第一篇:營業(yè)廳班組建設(shè)總結(jié) 按照市公司要求,營業(yè)廳的班組正式成立了。我們本著和諧、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、安全、高效的理念,將班組建設(shè)搞得有聲有色,同時在建設(shè)的過程也發(fā)現(xiàn)了一些問題。具體情況如下: 一、班組小...
2024-11-04 12:34
【摘要】 第1頁共20頁 移動營業(yè)廳整改報告 針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認(rèn)為作為秦淮雨 花營銷中心和公司的中心廳,應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用,是其他營 業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認(rèn)真反省此...
2024-09-19 20:13
【摘要】 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型匯報材料 市公司領(lǐng)導(dǎo): 根據(jù)市公司通知要求,現(xiàn)結(jié)合六個優(yōu)化相關(guān)要求就汾陽營業(yè)廳轉(zhuǎn)型落實情況匯報如下: 一、功能布局優(yōu)化。結(jié)合營業(yè)廳格局及現(xiàn)有設(shè)施情況,對營業(yè)廳功能布局進行了優(yōu)化,設(shè)...
2024-09-26 22:39
【摘要】 第1頁共2頁 移動校園營業(yè)廳管理 校園營業(yè)廳管理 1、營業(yè)廳人員:一名廳主任,一名值班主任,一名稽核員, 若干營業(yè)員,心機柜臺營業(yè)員(不是自營),保安若干,保潔。 廳主任負(fù)責(zé)營業(yè)廳整體管...
2024-09-19 20:02
【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工
2025-01-20 21:05
【摘要】合作營業(yè)廳建設(shè)管理規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:合作營業(yè)廳建設(shè)的若干規(guī)范以合作營業(yè)廳為主線的渠道建設(shè)和渠道整合優(yōu)化是公司加強市場動態(tài)運作調(diào)控、有效防范經(jīng)營風(fēng)險、推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是公司實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的必要保證。一、合作營業(yè)廳的定位合作營業(yè)廳為公司緊
2025-04-10 20:50
【摘要】1《營業(yè)廳服務(wù)能力提升》團隊建設(shè)北京中研博峰咨詢有限公司二〇〇七年七月中國移動通信集團黑龍江有限公司鶴崗分公司Page2講師介紹鄭要峰中研博峰培訓(xùn)顧問,上海財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士,三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗。主要研究領(lǐng)域為客戶服務(wù)提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團客戶行業(yè)應(yīng)用等;主要的培訓(xùn)經(jīng)驗包括營
2024-09-22 20:20
【摘要】 第1頁共10頁 移動營業(yè)廳工作計劃 篇一:移動營業(yè)廳廳長工作總結(jié)及明年計劃 移動營業(yè)廳廳長工作總結(jié)及明年計劃 不知不覺,進移動公司工作已經(jīng)8年了,11月從西大街營 業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任...
2024-09-19 20:16
【摘要】 第1頁共17頁 移動營業(yè)廳個人典型事跡 一、正確的工作態(tài)度 從一名營業(yè)員到值長班再到現(xiàn)在的廳經(jīng)理,我在參加工作期 間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先 找對自己的正確...
【摘要】 營業(yè)廳競聘演講稿 演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中,很多地方都會使用到演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非??鄲腊?,以下是小編整理的營業(yè)廳競...
2024-09-28 10:22
【摘要】 營業(yè)廳巡檢結(jié)果報告 一、巡檢時間 10月28-29日 二、巡檢營業(yè)廳 三、巡檢內(nèi)容 政策營業(yè)廳宣傳及營業(yè)員熟悉情況 四、巡檢結(jié)果 1)營業(yè)廳布置方面:沒有臺牌、海報及宣傳單張; 2...
【摘要】 營業(yè)廳自查報告 xxxx營業(yè)廳是現(xiàn)代化綜合營業(yè)廳,是一支充滿活力、朝氣蓬勃、團結(jié)向上的青年團隊。包括營業(yè)廳班長1名,營業(yè)員3名,抄表收費員4名,全是女職工,是地地道道的“娘子軍”。這群朝氣蓬勃的...