7營業(yè)廳安全自查報告(參考版)
2024-09-28 10:31本頁面
【正文】 既然我選擇了這個行業(yè)，我就要對自己的工作負責，對移動公司所有用戶負責，盡我自己最大的能力為客戶提供更好更多的服務。我想到了培訓第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務的。所以，這一點應該引起我們的深思。也許這有可能引起了很多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。此外，在熟悉業(yè)務流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣及重復。當自己真正上臺操作時，才發(fā)現(xiàn)不是丟東落西就是手忙腳亂無從下手。說起容易做起來難。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。 總結，本營業(yè)廳今后將不斷完善安全管理制度，在上級主管部門的關心支持下，在公司領導的正確領導下，經(jīng)過全體員工的繼續(xù)努力，我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。 本營業(yè)廳本著“安全第 一、預防為主”的原則。由公司與本營業(yè)廳主任簽訂安全生產(chǎn)責任書。 五、本營業(yè)廳責任書的簽訂情況。該項檢查已通過。等逐一進行審核通過。（8）設備安全管理是否有記錄。（6）是否組織職工進行安全學習，是否有記錄。（4）從業(yè)人員的安全教育培訓、考核、持證情況是否有記錄。（2）職工勞動防護用品是否按時發(fā)放，是否有記錄。 二、安全生產(chǎn)臺帳情況。根據(jù)本營業(yè)廳的特殊性，已做到票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金分別由專人進行管理，日收取現(xiàn)金當天存入銀行。 第四篇：電力公司營業(yè)廳安全工作自查報告（寫寫幫整理）xx電力股份有限公司xx路營業(yè)廳2008年110月安全自檢報告我營業(yè)廳根據(jù)xx的精神，由公司營業(yè)廳內部的安全員對本公營業(yè)廳的安全情況進行綜合的自檢自查，并就重大危險源及相關的臺帳進行核查，現(xiàn)把自查情況匯報如下： 一、重大危險源自查情況。 （二）整理當期活動，再次培訓，避免錯誤辦理業(yè)務的情況。對待每一位客戶，只要時間允許，都會向客戶推薦當期營銷業(yè)務。處理業(yè)務資料不夠仔細，時常出現(xiàn)客戶未簽字、或上交資料不齊全等問題?；顒蛹氻椨洸磺逦蛔⒅丶毠?jié)、不夠仔細。業(yè)務知識較熟悉，但做營業(yè)日報時不仔細，常將卡品錄錯。在客流量較大時，辦理業(yè)務不夠細心、較慌亂，在沒有真正理解到客戶的辦理需求時就為客戶辦理業(yè)務，導致業(yè)務辦理錯誤。不常辦理的業(yè)務如：號薄管家、手機游戲等活動記憶不清晰。 二、業(yè)務自查： 本月主要涉及到多項營銷活動，如：秋季營銷活動、新入網(wǎng)旺季營銷活動、存費送費、送實物活動等。聲音較洪亮、給你感覺很熱情。遇到情緒較激動的客戶，可以反復為客戶解釋，并面帶微笑。對待客戶很耐心，有主動服務的意識。 （二）整體及個人亮點 前臺人員整體服務態(tài)度較好，對待每一位客戶均較有耐心?，F(xiàn)營業(yè)人員在有客戶咨詢到該問題時，均能做到銷號一句話，但是有時沒有做到深層次挽留，只是做了
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