【正文】 圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁以上的雙面打印 4）圖表應繪制于無格子的頁面上 5）軟件工程類課題應有程序清單，并提供電子文檔 1）設計（論文） 2）附件：按照任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）次序裝訂 。 ：任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）。 涉密論文按學校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本 學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。 作者簽名： 日 期： 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 33 頁 學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。對本研究提供過幫助和做 出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 31 頁 參考文獻 ［ 1]鐘劉杰《淘寶網(wǎng)店推廣促銷策略》 .華南理工大學工商管理學院， 20xx 年 ［ 2]李明《 20xx 年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》 .中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（ CNNIC），20xx 年 3 月 ［ 3]胡桂蘭《網(wǎng)海淘金 成功網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)案例》［ M］ .北京 : 清華大學出版社， 20xx 年 [4]王宜著《贏在網(wǎng)絡營銷：經(jīng)典案例與成功法則》 [M].北京： 人民郵電出版社， 20xx [5]孫東梅《淘寶網(wǎng)店頁面設計、布局、配色、裝修一本通》 [M].北京：電子工業(yè)出 版社， 20xx 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 32 頁 畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。 其次，感謝周圍同學老師給我的畢業(yè)設計的一些意見及建議，是他們告訴我遇到問題應該如何去解決，如何才能提高我們自己的技術(shù)水平和解決 問題的能力，真心的謝謝他們的支持以及幫助。這其中，因為有很多之前的知識都忘記了，現(xiàn)在做畢業(yè)設計有點難度，免不了汗水，討論和爭吵。 由于畢業(yè)設計時間較短和本人水平有限，在 淘寶店鋪的推廣和網(wǎng)店運營方案 還 存在一些缺點和不足之處，敬請各位老師給予批評和 指 正。所以網(wǎng)店建設后我們首要的工作就是推廣，因此，一份切實可行的網(wǎng)絡營銷方案對飾品行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。那一刻被人發(fā)現(xiàn)的感覺真的很甜蜜 ，辛苦不算什么，陽光總在風雨后 這段時間網(wǎng)絡營銷的再學習，弄懂了一點 ，網(wǎng)絡是開拓產(chǎn)品銷售渠道成本最低的平臺，網(wǎng)絡上開店面的成本遠遠小于現(xiàn)實中，而在網(wǎng)絡上，企業(yè)重視網(wǎng)絡營銷推廣，受眾將是現(xiàn)實店面的十倍、百倍、甚至更多。在小店剛開始的時候根本沒有人來光臨，每天都是無聊的等待，著急也沒有，不許想辦法解決問題，那就是學會推廣，新店可以互相支持等等。剛開始的茫然道慢慢才進入狀 態(tài)，到最后的整個思路的清晰，這些都是自己一點一滴的努力，在開店的過程中，我學到了好多開店的經(jīng)驗，擁有好多美好的回憶。在這領(lǐng)域，我們要不斷的學習汽車飾品的知識，不斷的充實自己，讓自己更加的了解，更加的專業(yè)。如果是商品真的是我們發(fā)貨時就有問題，我們一定會賠償。堅持及時發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。 態(tài)度一定要好，及時回復，如果 不能馬上回復也要設置自動回復，有時候可以使用軟件表情能更好的溝通，從而贏得客戶的心。 服務的問題。我們 常常去社區(qū)粘貼回貼，但是堅持不了一段時間就會氣餒，覺得效果不大，或者沒有效果，最后只會在論壇里抱怨 。 店鋪推廣的問題。店鋪一定要有自己的宗旨。這里面要 闡述關(guān)鍵詞、商品特征等，利于搜索和推廣，在 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 28 頁 這方面遇到了商品優(yōu)化的問題。接下來就對所遇到的問題進行分析。新成交客的比例明顯大于成交回頭客，說明我們之前的體驗式促銷和網(wǎng)店外促銷推廣的效果是顯而易見的。我們相信我們只要繼續(xù)努力就一定會成功。如圖 。瀏覽量和訪客數(shù)如圖 所示。客戶不管對產(chǎn)品還是服務都是滿意的評價。如圖 所示。如圖 所示。 名尚汽車用品專營店 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 25 頁 圖 在百度空間上宣傳網(wǎng)店 淘寶店鋪活動 淘寶店鋪為了增加銷量，定期舉行促銷活動，諸如：包郵、買一贈一、組合購買優(yōu)惠、紀念節(jié)日打折等方式的促銷優(yōu)惠。我會在里面寫一些關(guān)于水晶的文章，在發(fā)布的時候，標題多寫幾個關(guān)鍵詞，然后再每個文章開頭或是結(jié)尾處加上店鋪的鏈接，這也是一種宣傳店鋪的方法。 如圖 所示。我們借助 布特定的推廣信息，增加店鋪人流量，就很容易給我們的店鋪帶來客戶。如圖 所示。 圖 消保保證金計劃 （ 3）百度知道宣傳 經(jīng)常在百度知道上回答別人的問題，但要有選擇性的回答，要找網(wǎng)店銷售行業(yè)相關(guān)的行業(yè)回答，在回答問題的時候，下面有一個參考資料的位置，每次回答的時候可以把自己店鋪的地址鏈接寫到那個地方。 加入消保也可以增加買家對店鋪的信任度。如圖 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 22 頁 如圖 微信群和手機淘寶客戶端二維碼 （ 2） 加入消保 在淘寶首頁搜索下，你會發(fā)現(xiàn)前幾十頁都是加入消保的，如果你沒加消保，你的產(chǎn)品即使到了快要下架的時間也是不會被買家搜索到的。客戶下單的時候我們可以得到客戶的手機號碼，及時的將他們邀請加入微信群：名尚車友會。宣傳的內(nèi)容主要為： 汽車座墊 的選購和保養(yǎng)、流行趨勢、行業(yè)發(fā)展狀況等。 網(wǎng)店外的促銷主要采取 “ 三管齊下 ” 方式保障搜索引擎結(jié)果的排位，和競爭網(wǎng)店銷售聯(lián)盟，在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖，有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。還有為了讓顧客能更快的進入我們的店鋪，我們還定制了我們店鋪的名片給我們的親戚朋友，當他們需要進入店鋪的時候就可以很容易了，如 此便捷的方式、如此貼心的關(guān)懷讓我們小店的轉(zhuǎn)化率比較高。 銷售渠道 我們是依托網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)在其平臺上展開 C2C 模式的銷售，主要方式是在平臺上開設店鋪進行銷售。 總結(jié)：退換分大二類： 1：為沒有質(zhì)量問題的退 (換 )， 2：為有質(zhì)量問題的退 (換 )。退件推薦使用快遞。 4. 不提供照片，不與店主聯(lián)系直接發(fā)回寶貝，寶貝人為損壞等情況下，不予受理。 2. 本站原則上不接受已售出產(chǎn)品無質(zhì)量問題退換 .因網(wǎng)絡購物的特殊性 ,本站不接受以下情 況的退貨 :因電腦顯示器不同所造成的色差 .買家不能以和我想像的不一樣 ,材料厚薄不符合想象 ,坐著不舒服 ,手感不好 ,少許線頭 /裁剪畫跡等無法控制的原因 .此買家主觀判斷的問題不視為質(zhì)量問題。根據(jù)汽車飾品銷售中出現(xiàn)的種種情況，我店的售后服務如下。服務觀念是一種個人魅力，買家都應該建立起“真誠為顧客服務”的觀念。我們在淘寶店里將產(chǎn)品定位于中低檔，并根據(jù)設計材料不同的特質(zhì)制定了相應的產(chǎn)品列表。單是淘寶網(wǎng)內(nèi)汽車飾品店的競爭就是產(chǎn)品的綜合競爭。由于我們有時候搞活動的時候需要包郵等活動，所以郵費的控制是很重要的。我店默認的是天天快遞和申通，特殊情況發(fā)郵政 、核心產(chǎn)品 效用或利益 整體產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 質(zhì)量、款式、包裝、贈品等 延伸產(chǎn)品 送貨、質(zhì)量保證、售后服務等 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 20 頁 順豐，其他快遞一律不發(fā)。所以我們拿到的都是好的產(chǎn)品，由于我們與廠家有很好的溝通，所以我們都是選設計新穎、受市場熱捧的產(chǎn)品，所以不用擔心銷售問題。根據(jù)在阿里指數(shù)分析，在淘寶上汽車用品類搜索類汽車座墊是排名第一的，所以產(chǎn)品選型選擇了汽車座墊等飾品。 包括產(chǎn)品實體、服務、信譽等有形和無 形的形式。因此，在進入市場前首先要對產(chǎn)品進行決策。 產(chǎn)品策略 汽車飾品企業(yè)從事市場營銷活動，首要的工作就是要生產(chǎn)和銷售與飾品市場相適應的產(chǎn)品。但是如何在激烈的競爭中尋求良性發(fā)展的問題隨之發(fā)生。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，可以說，沒有買不到的，只有想不到的，利益上的趨 勢讓更多的人在網(wǎng)絡商海沉浮。如圖 所示。 圖 網(wǎng)店 banner 和側(cè)欄 （ 3） 商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。 圖 網(wǎng)店首頁 （ 2） Banner 和店鋪頁面左側(cè)均以紅色配底，再加上金碧輝煌的金冠來修飾圖片。并且金底紅調(diào)與我們的商品相配，更突出商品。如圖 所示。 到此時，淘寶網(wǎng)店開通才算成功。如圖 所示。如圖 所示。 如圖 所示。 圖 注冊開店進入指南 步驟 3：提交兩張最新的手持身份證人頭像和一張半身人像，單擊 “ 提交照片認 畢業(yè)設計（論文）報告紙 共 45 頁 第 15 頁 證 ” 按鈕即可。 圖 注冊開店 步驟 2：單擊【開店認證】按鈕，當然這里也可以先進行在線考試或者先完善店鋪信息。下面開始具體淘寶開店講述： 步驟 1：登錄淘寶“賣家中心”后臺，單擊“免費開店”按鈕。填完驗證賬戶信息，提交后就可以注冊成了。電腦會彈出一個注冊頁面，可以根據(jù)注冊頁面的提醒填寫信息，然后同意協(xié)議并注冊。 網(wǎng)店平臺的開通 C2C 店的搭建 會員的注冊 首先，先進入淘寶網(wǎng)首頁，進行免費注冊。而且具有很強的模仿性。 缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業(yè)內(nèi)品牌意識不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。在保證自己本著誠信的原則待人的同時，