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正文內(nèi)容

汽車用品4s店營銷方案(參考版)

2024-11-09 22:27本頁面
  

【正文】 其中有對會員感興趣的有部分人員,沒有聯(lián)系上的在跟進中。:(自編);易拉寶;立牌等宣傳單張資料::負責相關(guān)配件的備貨,做好客戶的溝通解釋工作,合理完成任務(wù),現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。:,帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信息,為以后的售后營銷作鋪墊):4月15日4月18日:所有JEEP系列:,機油格工時費不打折??傊谶@種汽車用品行業(yè)面臨的4S店的趨勢下,汽車用品經(jīng)銷商要高瞻遠矚,以變應變,始終走在時代的前列,才有可能成為市場的領(lǐng)跑者,而不會被市場所淘汰。如在4S點進入汽車用品初期,整車的利潤還比較高,4S店一般把汽車用品作為贈品,那選擇一些實用,實惠,檔次不是很高的產(chǎn)品,肯定會得到4S點商家的認同,很好的切入4S店渠道。為了做好4S店業(yè)務(wù),汽車用品要成立4S店銷售部,要培養(yǎng)一批強有力的營銷業(yè)務(wù)人員,專門從事與4S店的各級人員進行溝通,將4S店與零售渠道放在同等重要的地位來抓。“全”是指經(jīng)銷商不但要為4S點提供汽車影音、防盜、GPS、胎壓檢測儀、倒車雷達等汽車電子,而且還要提供美容護理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品,總之買車之后要用的所的東西,“精”是指4S點因為場地的原因,每一個品類一般只選擇少量的品牌,會選擇有比較優(yōu)勢、性價比高的產(chǎn)品。為了更好的貫徹產(chǎn)品和渠道分離,降低運營成本的基礎(chǔ)上,可以把經(jīng)營4S店的產(chǎn)品用倉庫和寫字樓的方式,而零售改裝則可以在汽車用品一條街設(shè)立批發(fā)店鋪,就能把產(chǎn)品和渠道很好的分離,減少運營費用和管理成本,還能保證產(chǎn)品價格不混亂。做大做強,降低成本,4S店想進入汽車用品行業(yè),會選擇與其車型相匹配,品牌相當?shù)漠a(chǎn)品,一般會向當?shù)氐慕?jīng)銷商和廠家處購買產(chǎn)品,價格當然要有一定的優(yōu)勢,汽車用品經(jīng)銷商要做到這一點,做大做強自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),前期為了擴大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對汽車4S店進行鋪貨,銷售量上去后,要求廠家更多的支持,降低采購成本,要求廠家將代理價格降到真正的最低點,甚至比他們給予4S店的供貨價還要低得多(因為其銷售量已遠遠大于任何一家4S店的采購量),為了讓廠家心甘情愿的給予最低價,還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式,經(jīng)銷商爭取拿到能適合4S店銷售的品牌代理(并要求獨家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本,為了取得銷售價格優(yōu)勢,還要降低銷售和管理成本,以期待達到總成本的最低,在這方面做的最好的是大型家電經(jīng)銷商,值得汽車用品經(jīng)銷商好好學習。如國內(nèi)汽車用品經(jīng)銷商的佼佼者——沈陽新天成汽車用品有限公司就是從單純經(jīng)營汽車影音產(chǎn)品,發(fā)展到防爆膜,汽車電子產(chǎn)品,改裝產(chǎn)品、汽車飾品,汽車美容護理用品等,并代理一些4S店專用的汽車用品,更加的適合4S店的運作。那么,在這種嚴峻的生存危機下,汽車用品經(jīng)銷商應該怎么辦?筆者認為,汽車用品經(jīng)銷商現(xiàn)在就應該居安思危,用長遠的眼光來調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,改變經(jīng)營方式,拓展經(jīng)營渠道,建立強有力的營銷團隊和創(chuàng)新營銷模式。如何在與他們的競爭和轉(zhuǎn)行中取勝,是未來的4S店進入汽車用品行業(yè)的市場條件下,經(jīng)銷商生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在4S店進入之后,廠家一方面通過經(jīng)銷商批發(fā)給零售商再銷售給消費者,另一方面由于在4S店改裝車的客戶增多,廠家又直接將產(chǎn)品銷售給4S店。從以上的渠道模式分析來看,在4S店進入汽車用品之前,由于沒有規(guī)模效益,零售改裝客戶分散,所以廠家一般不采取直銷,而是通過經(jīng)銷商批發(fā)給零售商再銷售給消費者。從以上的分析可以看出,在未來的汽車用品市場,汽車用品經(jīng)銷商的目標客戶是以4S店為主,改裝店為輔。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的后顧之憂,那將是吸引車主改裝的重要手段之一,在4S點改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選,同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭,人性化方面,在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng),如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務(wù)人員為你打理,不用自己操心就完成整個業(yè)務(wù)。筆者曾經(jīng)看到改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音,影音改裝好了,結(jié)果車不能點火了,因為沒有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證,改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。售后服務(wù)保障方面:以前是賣車為主業(yè),隨著競爭的加大,4S店商家越來越注重服務(wù)品牌的建立,而且4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家,所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多,而對每一種車型都不是非常的精通,只能做到“雜而博”,在一些技術(shù)方面有時是只知其一,不知其二。以前4S店沒有經(jīng)營汽車用品,車主是沒有選擇了,只有去零售改裝店,現(xiàn)在4S店有經(jīng)營這方面業(yè)務(wù),肯定不會舍近求遠的,4S店將是他們的第一選擇。以前車主買車后直接把車開到零售改裝店進行改裝,因為整車銷售商的利潤很大,還不恤去做改裝的生意,認為是比較臟、累、差的活,但隨著4S店的興起,有2方面迫使整車銷售商去經(jīng)營汽車用品,一方面是選擇經(jīng)營汽車用品是適應車主的一種需求,隨著為車主提供全程保姆式的服務(wù)理念的不斷滲透和升華,選擇經(jīng)營汽車用品也是更好地為車主提供便利的服務(wù),另一方面是隨著整車銷售利潤的下滑,引進汽車用品可以作為4S店一個重要的利潤點。后裝市場以買車后的個體消費者,在這種市場背景下,汽車用品的主要銷售渠道是以鋪面式的汽車用品市場和汽車用品超市為主,雖然一些生產(chǎn)商(通常為較小的生產(chǎn)商)在鋪面式的汽車用品市場租賃攤位或以專賣店的形式將產(chǎn)品直銷給最終消費者,但不占主要地位。汽車用品市場中主要有兩塊:前裝市場(主要指汽車生產(chǎn)廠家,對配套廠家的要求很高,如質(zhì)量、技術(shù)、資金、品牌等);后裝市場(主要指汽車用品的零售和改裝店、對生產(chǎn)廠家的要求低,市場價格很亂,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊)。在同質(zhì)化嚴重的情況下,裝備和贈品的誘惑力,是商家贏得客源和利潤的手段。目前,汽車市場競爭相當激烈,各汽車品牌同質(zhì)化已經(jīng)非常嚴重,同類車型的4S店,幾乎都存在著車型、價格甚至服務(wù)上的雷同。4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產(chǎn)廠的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計要求建造,投資巨大,豪華氣派,環(huán)境舒適。又將這四項功能集于一體(簡稱為四位一體)的汽車銷售服務(wù)企業(yè)。因此,4S的銷售模式在發(fā)達國家受到汽車生產(chǎn)廠商和顧客的青睞,風靡一時。消費者需求的多樣化,使得原有的代理銷售體制已不能適應市場的形式。(11)及時提交各種工作報表,協(xié)助部門總監(jiān)做好各項力所能及的事情。(13)依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,向主管人員提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;(14)整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;(15)協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;(16)內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;(17)接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。(11)負責銷售部門的行政事務(wù)。(9)客戶的有效跟蹤和資料匯總呈報。(7)客戶的初期階段的接洽(電話/來訪)。(5)協(xié)調(diào)部門總監(jiān)下達的各項工作并監(jiān)督有效執(zhí)行和運作。(3)與銷售部工作有關(guān)的來人、來電、來函的接待與處理。領(lǐng)導責任:(1)對銷售部工作目標的完成負責;(2)對銷售機構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負責;(3)對公司商譽負責;(4)對銷售指標的制訂和分解的合理性負責;(5)對銷售部給企業(yè)造成的影響負責;(6)對所屬下級的紀律行為、工作秩序、精神面貌負責;(7)對銷售部預算開支的合理分配負責;(8)對銷售部工作流程的設(shè)計、正確執(zhí)行負責;(9)對銷售部負責監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負責; 銷售助理崗位職責 直接上級:銷售部總監(jiān) 本職工作:(1)配合銷售部總監(jiān)協(xié)調(diào)銷售部日常管理工作與銷售業(yè)務(wù)工作的后勤服務(wù)。六、崗位職責銷售部總監(jiān)職責 直接上級:總經(jīng)理;直接下級:區(qū)域經(jīng)理、銷售助理、跟單客服本職工作:完成銷售目標和回款目
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