【正文】 追求綽約，超越自我追求完美不僅是一種重要的工作態(tài)度，也是一種重要的生活標(biāo)準(zhǔn)，是我們工作效能和生活質(zhì)量的重要保證。如果你的周圍充滿了對你的成功感興趣而又希望你成功的人，你在工作中就會(huì)充滿與別人合作的熱情。擁有雙贏思維對于職場人士來講，這種雙贏的本質(zhì)是有感染力的。給人留下好的第一印象外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞，這就是“光環(huán)效應(yīng)”的作用。保持一顆平常心無倫做事還是做人，除了要善于抓住時(shí)機(jī)，懂得運(yùn)用必要的技巧之外，還需要保持一顆平常人的心態(tài)。相反他們總是把所有的“失敗”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失敗的時(shí)候，他們會(huì)始終以一種積極的心態(tài)來面對。其含義主要是說高效能人士要充分重視時(shí)間的價(jià)值，不浪費(fèi)時(shí)間會(huì)做那些不值得去做的事情。他們相信凡事都會(huì)有方法解決，而且是總有更好的方法。一個(gè)高效的決策者的價(jià)值在于“做正確的事”，同時(shí)幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實(shí)。和成功人士在一起，有助于我們在身邊形成一個(gè)“成功”的氛圍，在這個(gè)氛圍中我們可以向身邊的成功的人士學(xué)習(xí)正確的思維方法，感受他們的熱情，了解并掌握他們處理問題的方法。經(jīng)常和成功人士在一起心理學(xué)研究表明，環(huán)境可以讓一個(gè)人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣，甚至是行為習(xí)慣。當(dāng)然，同許多其他重要的事情一樣，執(zhí)行計(jì)劃并不是一件簡單容易的事。善于授權(quán)善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會(huì)讓自己越陷越深，把自己的時(shí)間和精力浪費(fèi)于許多毫無價(jià)值的決定上面。善于集思廣益、博采眾議一件事物往往存在著多個(gè)方面，要想全面、客觀地了解一個(gè)事物，必須兼聽各方面的意見，只有集思廣益，博采眾長，才能了解一件事情的本來面目，才能采取最佳的處理方法?！钡拇_，精妙、高超的語言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達(dá)國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場人士必備素質(zhì)之一。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)同的杰出人物，其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵歷練說話技巧有人說：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。一個(gè)高效能人士應(yīng)當(dāng)對事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動(dòng)。高效地搜集并消化信息當(dāng)今世界是一個(gè)以大量資訊作為基礎(chǔ)來開展工作的社會(huì)。守時(shí)如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認(rèn)清時(shí)間的價(jià)值，認(rèn)真計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)做每一件事。注重準(zhǔn)備工作一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人，是距離成功最近的人。及時(shí)和同事及上下級交流工作正確處理自己與上下級各類同事的關(guān)系，及時(shí)和同事、上下級交流工作，是高效能人士的一項(xiàng)重要習(xí)慣。掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。健康，尤其是心理健康，已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康和高效能的工作?！倍鴫牧?xí)慣則是你的敵人，他只會(huì)讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。好的習(xí)慣是你的朋友，他會(huì)幫助你成功。保持身體健康，遠(yuǎn)離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。善于傾聽，是一個(gè)高效能人士的一項(xiàng)最基本的素質(zhì)。積極傾聽西方有句諺語說：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴。有效溝通人與人之間的交往需要溝通,在公司,一個(gè)高效能人士絕不會(huì)是一個(gè)性格孤僻的人,相反他應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能設(shè)身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進(jìn)行桌有成效的溝通的人。一名高效能人士應(yīng)當(dāng)及時(shí)擺脫小事困擾,積極地面對工作和生活。不斷學(xué)習(xí)一個(gè)人,如果每天都能提高1%,很多時(shí)候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己。,坦然面對批評,并且從中找尋有價(jià)值、可參考的成分,進(jìn)而學(xué)習(xí)、改進(jìn)、你將獲得意想不到的成功。善于休息休息可以使一個(gè)人的大腦恢復(fù)活力,提高一個(gè)人的工作效能。樹立團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)真正的高效能人士，是不會(huì)依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時(shí)不積極，傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)。習(xí)慣1換位思考在人際的相處和溝通里，“換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色?！绷?xí)慣1善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的，尤其是在現(xiàn)代職場中，靠個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去了，只有同別人展開良好的合作，才會(huì)使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)?。如果沒有了對手，缺陷也不會(huì)自動(dòng)消失。一旦開始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深崹蒂固的習(xí)慣。凡事在事業(yè)上有所成就的人，幾乎都是能有效地利用零碎時(shí)間的人。合理利用零碎時(shí)間所謂零碎時(shí)間，是指不構(gòu)成連續(xù)的時(shí)間或一個(gè)事務(wù)與另一事務(wù)銜接時(shí)的空余時(shí)間。運(yùn)用20/80法則二八法則向人們揭示了這樣一個(gè)真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。要事第一創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。不找借口美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機(jī)會(huì)！”一個(gè)人對待生活和工作是否負(fù)責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵?！卑褑栴}想透徹把問題想透徹，是一種很好的思維品質(zhì)。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計(jì)師比爾。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問題就變得容易多了。培養(yǎng)重點(diǎn)思維從重點(diǎn)問題突破，是高效能人士思考的一項(xiàng)重要習(xí)慣。：“一次做好一件事的人比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域的人要好得多。：“成功就是目標(biāo)的達(dá)成，其他都是這句話的注釋。感謝本次調(diào)研工作各界給予的大力支持與配合。在聯(lián)盟內(nèi)開展技術(shù)培訓(xùn)，搭建全國優(yōu)勢汽車用品生產(chǎn)廠家和流通商與汽車4S店對接的平臺，提升4S店在汽車用品上的經(jīng)營管理能力。通過聯(lián)盟的形式，集中采購降低成本。為汽車用品進(jìn)入4S店前進(jìn)行把關(guān)，篩選出產(chǎn)品質(zhì)量過硬、產(chǎn)品價(jià)格適中、銷售渠道暢通、售后服務(wù)體系完備的廠商及產(chǎn)品，納入汽車4S店用品采購目錄。為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能，促進(jìn)汽車市場和汽車售后市場間的合作和發(fā)展，依據(jù)《汽車美容裝飾行業(yè)經(jīng)營規(guī)范》，行業(yè)協(xié)會(huì)需要在下列方面對全國4S店給予扶持：(三)行業(yè)協(xié)會(huì)方面要求現(xiàn)款現(xiàn)貨的供應(yīng)商要適度考慮給4S店的價(jià)格折扣。銷售上，利潤空間是4S店經(jīng)營汽車用品最直接的目的，汽車用品供應(yīng)商應(yīng)嘗試以低價(jià)位、高利潤空間作為進(jìn)入4S店渠道的優(yōu)勢。打造專業(yè)服務(wù)體系，做好售前、售中、售后服務(wù)。要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對4S渠道、4S店的高檔汽車消費(fèi)環(huán)境銷售，生產(chǎn)/代理4S店專用、適合4S店的運(yùn)作的汽車用品。建立健全在汽車用品經(jīng)營上的服務(wù)體系，用符合消費(fèi)者需求、品質(zhì)上乘、售后完善的汽車用品作為自身的品牌亮點(diǎn)、差異化核心競爭力。轉(zhuǎn)變觀念，樹立以服務(wù)為中心的經(jīng)營理念，將利潤增長的重心放在后市場，將汽車用品經(jīng)營作為利潤增長點(diǎn)。汽車用品作為汽車后市場的汽車用品行業(yè)成汽車后市場黃金增長點(diǎn)、中國汽車后市場的一支生力軍、汽車消費(fèi)大眾化的趨勢，汽車4S店在汽車用品上的經(jīng)營狀況關(guān)乎4S店自身的生存發(fā)展、關(guān)乎中國汽車后市場乃至汽車工業(yè)體系的健康快速發(fā)展，因此不僅汽車4S店自身需要提升在汽車用品項(xiàng)目上的經(jīng)營管理能力，汽車用品生產(chǎn)廠家、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)多方都需要給予汽車4S店在汽車用品經(jīng)營上給予扶持。在競爭加劇的市場形勢下，不進(jìn)則退，出現(xiàn)經(jīng)營困境或面臨淘汰出局的危險(xiǎn)，也是難免的，發(fā)展規(guī)律就是這樣無情。二是固守原態(tài)，滿足現(xiàn)狀。在整車?yán)麧櫲找孀叩?，后市場快速發(fā)展的形勢下，只有兩種選擇：一是跟進(jìn)發(fā)展，有的4S店不斷地創(chuàng)新思路，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4S店的銷售模式正在轉(zhuǎn)變，更多的利潤來源于汽車后市場已經(jīng)是不爭的事實(shí)。在品牌和創(chuàng)新經(jīng)營管理模式上有所突破才是4S店在洗牌后能夠勝出的關(guān)鍵長安鈴木也宣布了“渠道革命”，要淘汰、整合100多家效率低服務(wù)能力差的經(jīng)銷商。而一反兩年前的網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張的基調(diào)，尤其在全球金融危機(jī)爆發(fā)后，整車的銷售量大幅下滑，廠家紛紛宣布收網(wǎng)。作為目前中國汽車銷售的主流銷售模式，4S店對汽車工業(yè)的發(fā)展有功不可沒的作用。改善汽車4S店經(jīng)營汽車用品的對策建議幾乎所有的4S店都表示希望在所在地舉辦汽車用品銷售方面的培訓(xùn)，而培訓(xùn)的課程內(nèi)容是4S店關(guān)注的重點(diǎn)。經(jīng)營管理(1)4S店希望行業(yè)協(xié)會(huì)可以為其提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的適合4S店消費(fèi)環(huán)境的汽車用品。產(chǎn)品的選擇和采購汽車用品在汽車后市場占有重要的地位，汽車用品市場已經(jīng)相當(dāng)成熟和龐大。而調(diào)查結(jié)果顯示出，由于過去大部分的汽車4S店沒有接觸過汽車用品業(yè)務(wù)，產(chǎn)品采購和選擇成為了4S店公認(rèn)的最大障礙，加之近8成的4S店沒有專業(yè)的汽車用品銷售人員，導(dǎo)致在汽車用品項(xiàng)目的經(jīng)營上無法獲取高額利潤。市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)與行為更趨理性和實(shí)效，這些變化無疑對當(dāng)前的汽車4S店提出了新的更高的要求，傳統(tǒng)汽車營銷方式面臨諸多挑戰(zhàn)。近半數(shù)的4S店沒有選擇自己經(jīng)營，半數(shù)以上的4S店沒有設(shè)立專門的汽車用品事業(yè)部門，汽車用品銷售由其他部門、非專業(yè)人員受理，這將直接導(dǎo)致4S店在汽車用品采購、經(jīng)營管理、銷售上的非專業(yè)性，產(chǎn)品利潤空間縮減、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、不符合消費(fèi)者需求、得不到消費(fèi)者的信賴。為了適應(yīng)4S模式的業(yè)務(wù)及發(fā)展需求，管理層次提升已迫在眉睫.汽車4S店多是民營企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場的成熟，原有管理模式已不能完全適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,這是目前4S店普遍存在管理的瓶頸問題。管理上，滯后的管理模式制約業(yè)務(wù)發(fā)展需要失去了用戶規(guī)模增長原動(dòng)力,總體增速減緩，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨萎縮，“重構(gòu)戰(zhàn)略”就成為了4S店的必然選擇,這是關(guān)系到4S店未來生存和發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇。調(diào)查顯示目前4成的4S店汽車用品年銷售額在100萬以下，近7成的4S店年銷售額無法突破200萬，6成以上的4S店對自身經(jīng)營汽車用品項(xiàng)目的現(xiàn)狀持非滿意態(tài)度。(一)缺乏汽車用品經(jīng)營的核心經(jīng)營能力，導(dǎo)致汽車用品銷售情況不理想%,可以推斷這部分4S店在經(jīng)營障礙上得到外界扶持的條件下，是有愿望重視起汽車用品這塊業(yè)務(wù)的，%，這部分4S店可以視為是存在資金不足等自身暫時(shí)無法擺脫的困境。在相關(guān)培訓(xùn)課程費(fèi)用上，%的4S店希望費(fèi)用每次每人1200元以下，%的4S店可以接受1600元以下，也有3成的4S店可以接受1600元到2800元之間的培訓(xùn)費(fèi)用，這個(gè)數(shù)據(jù)可以推斷，目前在汽車用品經(jīng)營上，收獲利潤越高的4S店反而更希望參加培訓(xùn)并且認(rèn)同課程的培訓(xùn)價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是由其在汽車用品經(jīng)營上的高額受益決定的，或者說，隨著課程的開展，更多的4S店在汽車用品經(jīng)營上收獲更多的利潤的同時(shí)，汽車用品銷售的培訓(xùn)課程費(fèi)用存在上調(diào)的空間。7成以上的4S店希望行業(yè)協(xié)會(huì)以聯(lián)盟的形式，為其提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的汽車用品，%，%，根據(jù)這一數(shù)據(jù)，研究小組認(rèn)為，汽車用品進(jìn)入4S店渠道的正規(guī)化、體系化還未形成，而行業(yè)協(xié)會(huì)針對這方面問題已經(jīng)成立了相關(guān)汽車用品采購的聯(lián)盟組織，而聯(lián)盟能否有效為4S店解決其在汽車用品經(jīng)營上的障礙、阻力、顧慮，7成以上的4S店是表示信賴并擁護(hù)和支持的，而近3成的4S店由于對聯(lián)盟在廠商之間起到的具體作用還不了解，結(jié)合自身在此方面的生疏和畏懼，聯(lián)盟要想真正獲得4S店的信賴，要以切實(shí)讓4S店見到實(shí)惠、經(jīng)營狀況得到改善、利潤有所增長這方面為初步的工作方向。這說明汽車用品經(jīng)營的重視程度和經(jīng)營能力決定了4S店在汽車用品采購體系上的主動(dòng)權(quán)和靈活