現(xiàn)代房地產(chǎn)營銷模式的變遷與增值營銷模式的建構(gòu)47)地產(chǎn)策劃(參考版)
2025-05-11 18:39本頁面
【正文】 因此，房地產(chǎn)營銷將進入顧客價值研究時代。 1避免房地產(chǎn)營銷的惡性競爭的最佳手段是提高顧客研究能力，更準(zhǔn)確地說是顧客價值研究能力。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) 1品牌可分為項目品牌和企業(yè)品牌。概念所產(chǎn)生的非理性價值是房地產(chǎn)產(chǎn)品價值的重要組成成分。所以通過為特定顧客提供個性化產(chǎn)品，企業(yè)可以分享超額剩余價值。 價值既具有客觀性，又具有主觀性。 高層次的價值是以低層次的價值為基礎(chǔ)的，只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚膬r值得到實現(xiàn)的時候，才有可能創(chuàng)造高層次的價值。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) 品牌價值是現(xiàn)代房地產(chǎn)整體價值的必要組成部分，而且，與產(chǎn)品價值相比，其投資收益率遠(yuǎn)高于前者。沒有產(chǎn)品價值，就談不上其它價值。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) 四、房地產(chǎn)增值營銷模式 整合服務(wù)營銷 品牌營銷 產(chǎn)品營銷 文化服務(wù)價值 技術(shù)服務(wù)價值 財務(wù)服務(wù)價值 非功能性價值 功能性價值 符號價值 附加價值 期望價值 核心價值 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) 五、房地產(chǎn)增值營銷模式的啟示 房地產(chǎn)營銷過程是為企業(yè)服務(wù)顧客，為顧客創(chuàng)造價值的過程。文化營銷的對象不僅僅是顧客，而且還包括內(nèi)部員工、供應(yīng)商、競爭對手、投資者和公眾。這一層次的廣告強調(diào)企業(yè)獨有的核心能力能為顧客創(chuàng)造獨特的價值，從而建立與顧客間穩(wěn)定的關(guān)系。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) ? 技術(shù)服務(wù)價值是企業(yè)憑借其獨有的核心技術(shù)為顧客提供超值服務(wù)。這種營銷方式本質(zhì)上是企業(yè)與顧客分享重復(fù)購買所節(jié)約的營銷成本。顧客滿意是其重復(fù)購買的前提條件，只有當(dāng)顧客認(rèn)為其所購買的產(chǎn)品或服務(wù)的效用價值超過其期望，才會產(chǎn)生滿意度，顧客才會在下次購買中繼續(xù)選擇該品牌。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) ? 整合服務(wù)價值包括財務(wù)服務(wù)價值、技術(shù)服務(wù)價值和文化服務(wù)價值。這里服務(wù)是一個廣義的、整體的概念，整體服務(wù)，事實上包括企業(yè)的一切價值創(chuàng)造過程以及產(chǎn)出物。 ? 在長期關(guān)系中，企業(yè)面臨著我們所說的服務(wù)競爭。對于制造商來說，這意味著必須將產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)或?qū)⒅?wù)化。然而，在這個前提之外重要的是企業(yè)具備比競爭對手更好地管理提供物附屬要素的能力。格朗魯斯認(rèn)為，在超越產(chǎn)品簡單交易的顧客關(guān)系中，產(chǎn)出本身，包括實體產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)出或工業(yè)設(shè)備，成為整體的持續(xù)的服務(wù)提供物中的一種要素。這是關(guān)系營銷概念的經(jīng)典定義。 品牌價值 非功能性價值 功能性價值 符號價值 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) 三、整合服務(wù)價值 ? 格羅魯提出，市場營銷的目的是建立、維持、強化客戶關(guān)系并使之商品化，以便所涉及各方的目標(biāo)都能實現(xiàn)。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) ? 非功能性價值是指品牌所具有的純心理意義的價值。 –消費者感興趣的是品牌的利益而不是屬性，一個品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性，它們確定了品牌的基礎(chǔ)。 –菲利普 附加產(chǎn)品來源于對消費者需求的綜合性和多層次性的深入研究，要求營銷人員必須正視消費者的整體消費體系，但同時必須注意因附加產(chǎn)品的增加而增加的成本消費者是否愿意承擔(dān)的問題。 –期望產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品時期望的一整套屬性和條件，如周邊環(huán)境、配套設(shè)施、小區(qū)安全、交通條件等。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) –核心產(chǎn)品向消費者提供的產(chǎn)品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務(wù)。 載 三、增值營銷模式的建構(gòu) 三、顧客價值的層級模型 產(chǎn)品價值：顧客價值的主體 –產(chǎn)品是指為留意、獲取、使用或消費以滿足某種欲望和需要而提供給市場的一切東西。它包括產(chǎn)品、商標(biāo)、工作場所等所構(gòu)成的
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