6縣地稅局納稅服務(wù)調(diào)研報(bào)告(參考版)
2024-09-25 15:24本頁面
【正文】 第7頁 共7頁。 納稅服務(wù)是一項(xiàng)永不竣工的工程，需要我們付出長期的努力，保質(zhì)保量地堅(jiān)持下去。我局從2003年至今累計(jì)減免稅（費(fèi)）款1200萬元，其中對企業(yè)減免1095萬元，下崗職工再就業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營減免105萬元。四是開展深層次主動(dòng)介入式的稅收服務(wù)。三是打造平面化、多功能的納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、過錯(cuò)追究制、服務(wù)承諾制、熱點(diǎn)公示制“五制”服務(wù)和全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)等措施，積極實(shí)施納稅申報(bào)“一窗式”管理、涉稅事項(xiàng)“一站式”服務(wù)、涉稅資料“一戶式”存儲。截至目前，我局符合網(wǎng)上申報(bào)條件的企業(yè)已全部實(shí)現(xiàn)電子繳款，多元化的申報(bào)方式受到了納稅人的普遍贊譽(yù)和支持。一是實(shí)行多元化申報(bào)和繳款方式，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。要堅(jiān)持以考促學(xué)，不斷夯實(shí)“每日一題”、“每周一課”和“每季一考”等經(jīng)常性業(yè)務(wù)練功的基礎(chǔ)上，開展多形式、多層次的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的力度，努力健全考核激勵(lì)機(jī)制，大力營造“樹典型、學(xué)模范”的氛圍，積極開展崗位能手評比，形成良好的競爭環(huán)境，打牢為納稅人提供良好服務(wù)的素質(zhì)基礎(chǔ)，推進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。二是要加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，使科學(xué)發(fā)展理念深入人心，作為指導(dǎo)地稅工作的行動(dòng)指南。 （三）提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)是優(yōu)化納稅服務(wù)的重要保證。圍繞優(yōu)化納稅服務(wù)制定科學(xué)可行的考核辦法，將服務(wù)考核量化。落實(shí)服務(wù)責(zé)任是搞好納稅服務(wù)的重要保證，要完善征管體系，重組征管流程，制定崗責(zé)制度，有效實(shí)行過錯(cuò)追究，對稅務(wù)人員在納稅服務(wù)過程中的失職行為，進(jìn)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，從而規(guī)范稅收執(zhí)法，為納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、公開的稅收環(huán)境。這些舉措既增加了執(zhí)法的透明度，又規(guī)范了稅務(wù)
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