地稅局納稅服務(wù)的做法和經(jīng)驗(參考版)
2024-09-28 22:39本頁面
【正文】 第10頁 共10頁。 以上是我們在納稅服務(wù)工作中的一些做法和體會，有些工作還有待于進(jìn)一步完善，不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正，我們將借這次會議之機，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟縣區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗，將納稅服務(wù)工作做得更好。正如已位投資人所說，“過去到地稅局辦事得找這個找那個，現(xiàn)在辦事方便多了，到征收大廳什么事全能辦妥，我們繳點稅也舒心”。20xx年度我局被授予省、市兩級“文明單位”，被縣委、政府授予“行風(fēng)建設(shè)免評單位”、“實績突出單位”。通過推行人性化服務(wù)，給納稅人辦稅創(chuàng)造了一個良好的人文環(huán)境，較好地保護(hù)了納稅人的合法權(quán)益。他們主動學(xué)習(xí)、宣傳稅收政策，解答納稅人提出的問題，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的納稅服務(wù)。 （四）干部的精神面貌煥然一新，納稅人對地稅機關(guān)的滿意度明顯提高。 （三）稅收執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。我局征收計會股下設(shè)的辦稅服務(wù)廳只有4名工作人員卻擔(dān)負(fù)著申報、征收、票證、稅務(wù)登記、稅收會計、統(tǒng)計等十多個崗位的工作，征、管、查各環(huán)節(jié)遇有問題及時召開聯(lián)席會議，對 照操作規(guī)程協(xié)調(diào)解決。 （二）工作效率和協(xié)作能力進(jìn)一步提高。三是由一刀切向分類、精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是由被動管理向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在“始于納稅人需求終于納稅人滿意”的服務(wù)理念已經(jīng)深植于每個稅務(wù)干部的頭腦，實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”，一是由形象建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭Х?wù)。 四、感受服務(wù)效果，提升工作效能 通過構(gòu)建完善的納稅服務(wù)體系，開展全方位的納稅服務(wù)，優(yōu)化了稅收環(huán)境，保護(hù)了納稅人合法權(quán)益，有力地促進(jìn)了稅收工作上臺階、上水平。三是開展納稅信用等級評定。最后，市局按政策規(guī)定給予了全部免征，維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益。而此時，向市局申請減免的最后期限已到。20xx年初，我局在對新辦企業(yè)路源公司進(jìn)行輔導(dǎo)時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)20xx年度實現(xiàn)所得稅292萬元。二是送政策上門。這些雖然都是小細(xì)節(jié)、小事情，但恰恰是這 些不起眼的細(xì)節(jié)打動了納稅人的心。五是開展了手機短信提醒服務(wù)，及時提示納稅人按時申報納稅、相關(guān)政策變動等注意事項。為了方便納稅人咨詢、聯(lián)系管理人員，我局制作并向納稅人發(fā)放了400余張印有管理人員姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容等項目的“服務(wù)聯(lián)系卡”。辦稅桌、椅、紙、筆、熱水、一次性口杯及填表表樣一應(yīng)俱全。三是為納稅人提供優(yōu)雅、美化、綠化的辦稅環(huán)境。二是設(shè)置醒目、顯
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1