【正文】 1 2 3 4 5 評 語 個人特征 個人外貌 舉止、姿態(tài) 講話 與主試者的合作 工作的關(guān)聯(lián)特征 工作經(jīng)歷 工作知識 人際關(guān)系 最終面試結(jié)果： □ 通過； □ 淘汰 評語： 面試官： 日期 ： 。 你認(rèn)為你最基本的商業(yè)理念是什么？ 請你說說你在管理人時所使用的最基本的哲學(xué)思想是什么。同樣，那些相信根據(jù)客戶的需求給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銷售人員和那些只顧“銷售額不斷上升”的銷售人員在日常工作中做法也完全不同。因此，招聘時，要特別考慮到把應(yīng)聘者和公司的信仰、價值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起，并要看兩者之間是否能包容。 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？ 當(dāng)員工做錯事情時，你是怎樣鼓勵員工把實(shí)情講給你的？ 講一個這樣的經(jīng)歷：員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。同時，這個新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。在建立個人關(guān)系方面，信任是一個必不可少的條件之一。 被管理的滋味中，哪些最令人討厭？ 你認(rèn)為和你未來的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要 的因素是什么？ 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦？ 據(jù)說，管別人是一種技術(shù)，而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。我想知道他哪方面的素質(zhì)或技能使他工作效果特別好。你是怎樣說服你的老板的？ 請說說你遇到的最糟糕的老板。下面一些問題問題能夠看出應(yīng)聘者對上司的態(tài)度。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不愿意別人對他指手畫腳，發(fā)號施令。應(yīng)聘者在未來的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？ 你目前的工作中遇到的最大的問 題是什么？你打算怎樣解決這個問題？ 人們用什么方法來處理沖突和矛盾？ 服服 從從 意意 識識 某位應(yīng)聘者被雇傭后，就成為你的一個員工。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？ 當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的？ 請講一個這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？ 假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊中的一員，７人中，有３人處得不好。下面的問題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率？ 你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會干那些活？ 講這樣一個經(jīng)歷：老板讓你加班，而你本人的計劃安排要求你必須正點(diǎn)下班。有時，為了做好這個工作，你需要 老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？ 就你的耐心而言，你認(rèn)為什么樣的人最討厭？ 請講述一下你遇到的最好地老板。 你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？ 講一下你曾經(jīng)同時為多個老板服務(wù)的經(jīng)歷，這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要，應(yīng)該先為他們做事，你是怎樣安排這些工作的？ 請說說你是如何安排一天的工作的。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系。通過承擔(dān)大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。在規(guī)定的期 限內(nèi)，你用什么方法來學(xué)習(xí)并按時完成任務(wù)的？ 假如干某一項(xiàng)工作，你有很好的專業(yè)知識和技能，但是還是遇到一些問題。 當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作，因?yàn)橹挥心憔哂邢嚓P(guān)的專業(yè)知識。你是怎樣處理這個問題的？ 你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？ 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時，你用什么辦法來解決這個問題？ 描述一下你參加的一個團(tuán)隊項(xiàng)目的經(jīng)歷。你為什么要使用這些方法？ 獨(dú)獨(dú) 立立 工工 作作 的的 能能 力力 說說這樣一個經(jīng)歷：你想出了一個方法，這個方法能夠解決部門和公司的一些很嚴(yán)重的問題。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的。 請你說說鼓勵員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。 你怎樣來決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？ 你怎樣鼓勵你的員工更加具有創(chuàng)造性呢？ 什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？ 描述 一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。 請說說你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時起的作用。 目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請舉例說明。經(jīng)理人必 須把制訂的目標(biāo)付諸實(shí)施。但是，心里光有某種事情的結(jié)果還是不夠的，還必須制定取得這種結(jié)果應(yīng)該采取的措施。目標(biāo)也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。作為團(tuán)隊一員，請你說說你遇到的最具有 挑戰(zhàn)性的事情是什么？ 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事？ 管管 理理 能能 力力 你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？ 你認(rèn)為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？ 你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會受到懲罰？ 你衡量一名合格經(jīng)理有沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)？ 講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采取什么措施來降低這種變化對員工的影響的？ 那些后來不歸你管理的人干得怎么樣？ 講講你在什么環(huán)境下管理得最好？ 你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什 么？ 過去，你是怎樣肯定員工的貢獻(xiàn)的？ 什么事最影響員工的工作熱情？ 講一個你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷，你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的？ 過去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？ 把把 目目 標(biāo)標(biāo) 作作 為為 管管 理理 方方 法法 之之 一一 有很強(qiáng)管理能力的應(yīng)聘者知道，訂立目標(biāo)是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。 在和一個令你討厭的人一起工作時，你是 怎樣處理和他在工作中的沖突的？ 說一個這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個人思維和工作都很死板。但是，還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：（１）他們對他人的基本觀點(diǎn)和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。據(jù)統(tǒng)計，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。 工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險的？為什 么？ 請講述這樣一個情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。應(yīng)對這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪 種選擇？ 主主 動動 性性 和和 獨(dú)獨(dú) 立立 思思 考考 能能 力力 假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該怎么做？ 假設(shè)給你分配一個項(xiàng)目，這個項(xiàng)目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個項(xiàng)目？ 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？ 講一個你突然接到某個預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。過去你用什么辦法來對付工作中的打擾？ 你遇到的最難的時間管理方面的問題是什么？你為什么認(rèn)為那個問題很難？你是怎樣努力解決那個難題的？ 講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來的巨大麻煩的？ 說說這樣一個經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會使你不能按時完成你的本職工作。 在你認(rèn)為，就時間管理而言，一個人最應(yīng)該知道的東西是什么？ 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？ 效率高的人（經(jīng)理、管理者）是怎樣確定自己的工作重點(diǎn)的？ 講一個這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時你還得面對一個很大的危機(jī)。 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？ 這個條件在工作中為什么顯得重要？ 你怎么知道公司能夠?yàn)槟闾峁┻@些機(jī)會？ 若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該怎么干？ 為了確保這個職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？ 若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？ 為了在工作中獲得那些機(jī)會和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？ 哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機(jī)會？ 如果這個工作完全按你的想法 去做的話，該是什么樣？ 你怎么才能相信我們這兒有適合你的工作呢？ 時時 間間 觀觀 念念 時間是否能夠有效利用是區(qū)分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。你該怎樣鼓動這樣的應(yīng)聘者加入到你的公司呢？很多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但 卻沒用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者究竟認(rèn)為什么對其更有吸引力。 如果你有很多錢可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會利用時間做什么？ 你在學(xué)校時想做些什么？ 若你自己來寫你的職位描述的話，你會寫些什么？ 若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ 在這個公司，你個人希望取得什么樣的成 績？ 過去 12個月里，你都給自己定了哪些個人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？ 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對你工作目標(biāo)的支持的？ 請告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？ 講講你主動承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動承擔(dān)那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？ 請講一個你十分喜歡的工作。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過提升或承擔(dān)更多的工作責(zé)任。請說說你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的知識應(yīng)用到后來的實(shí)際工作中的？ 從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？ 對你的前任工作來說， 你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？ 喜喜 歡歡 升升 職職 還還 是是 喜喜 歡歡 原原 地地 踏踏 步步 其實(shí)，幾乎沒有面試者喜歡那些不求上進(jìn)的人。下面的問題就是評估應(yīng)聘者這方面的情況的。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無法滿足他們的個人需求和職業(yè)目標(biāo)了。你為什么愿意從事那些課外活動？通過那些 課外活動，你都學(xué)了些什么？ 考考 核核 應(yīng)應(yīng) 聘聘 者者 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 問問 題題 很多應(yīng)聘者把他們的能力、價值觀和技術(shù)等說得繪聲繪色。大學(xué)（學(xué)院）讀書？ 大學(xué)時，你為什么選擇。下面的問題就是為上述目的服務(wù)的。 到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個人素質(zhì)是你成功的主要原因？ 當(dāng)別人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素質(zhì)？ 你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？ 什么東西促使你努力工作？ 你認(rèn)為你對工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？ 如果你被 聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長處？ 什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？ 你為什么認(rèn)為你很勝任這個工作？ 面面 試試 新新 畢畢 業(yè)業(yè) 學(xué)學(xué) 生生 所所 要要 使使 用用 的的 問問 題題 當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時（就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛