【正文】 ： ；構(gòu)建： C.信息文化學(xué)的理論建設(shè) ： ： （德國(guó)提出，日本引入） 范體系： ；加強(qiáng)： 第八章 企業(yè)會(huì)計(jì)與審計(jì)誠(chéng)信文化 ： 破任人唯親 ： ，愛崗敬業(yè)（同國(guó)家命運(yùn)緊密聯(lián)系、一絲不茍對(duì)待工作、愛崗敬業(yè)、敬業(yè)意識(shí)） ，參與管理（報(bào)賬轉(zhuǎn)為管理、做好參謀、提出措施建議） ，正確核算（明確核算職能、適應(yīng)現(xiàn)代制度、品質(zhì)誠(chéng)實(shí)可靠、提高信息質(zhì)量） ，嚴(yán)格監(jiān)督（明確監(jiān)督職能、以身作則、事前事中事后監(jiān)督、監(jiān)督有效性） ，不做假賬（依法理財(cái)、法律維護(hù)、理解不做假賬、不做假賬） ，勤儉理財(cái)（公私分明、嚴(yán)明自律、厲行節(jié)約、勤儉理財(cái)） ，內(nèi)外協(xié)調(diào)，講究效益 （理順?biāo)悸?、關(guān)注改革、時(shí)間效率） ： ，客觀求是 ，廉潔守法 ，操守為重 ，踏實(shí)進(jìn)取 ，收費(fèi)合理 ，協(xié)同發(fā)展 ，追求卓越 ： 觀 ，保守秘密 ，保持后續(xù)教育 第九章 企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng) ： ： A.自覺性 / 5 ： 踐性 ： 統(tǒng)一 ： ，嚴(yán)于解剖自己 化行為的反饋 ： 第十章 企業(yè)文化比較與借鑒 ： ，爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神 ，服務(wù)社會(huì)的愛國(guó)理念 生存的傳統(tǒng) 、重親和，以人為本的管理方式 ，重視人才的管理理念 ： ，一諾千金 ，大展宏圖 ，回報(bào)社會(huì) / 5 。《莊子 / 5 ： ：顧客就是上帝。 權(quán) ： 慎決議權(quán) ： （明確監(jiān)督職能、以身作則、事前事中事后監(jiān)督、增強(qiáng)監(jiān)督有效性） （處理利益關(guān)系、適時(shí)對(duì)違法高層訴訟） ：（經(jīng)營(yíng)方向） （行為準(zhǔn)則） ： 公： （切忌以權(quán)謀私、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、嚴(yán)禁舞弊賄賂 、造就高尚品質(zhì)） 先垂范（熟悉法律、有法必依權(quán)力關(guān)人情關(guān)、以身作則） ： 管理追求卓越（謙和禮貌、提高質(zhì)量、及時(shí)響應(yīng)、高效率、創(chuàng)新） ：同舟共濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 文化規(guī)范： ： （積極主動(dòng)、危機(jī)感、忠誠(chéng)感） 第六章 企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)文化 ：履行資源環(huán)境責(zé)任。 （有目標(biāo)、為股東利益服務(wù)、通過共同努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)） ：以社會(huì)為前提。 第五章 企業(yè)內(nèi)部管理文化 ：投資者是企業(yè)的上帝。價(jià)值觀是核心，實(shí)踐部分包括儀式、象征。 點(diǎn)： ： 的任務(wù)： （多渠合流） （多方引導(dǎo)） ： ；表達(dá)： 要式 ： ： 品 ： ；作用： 部的吸引和輸入作用 ： （挽救、維護(hù)、更新） ： ；內(nèi)容： 通 ： 第三章 企業(yè)文化原則與現(xiàn)實(shí)反思 ：集體主義 ： （辯證、統(tǒng)一、辯證統(tǒng)一） 企業(yè)團(tuán)隊(duì)（行為影響、期望值、集群效應(yīng) /共同期望、內(nèi)部溝通、激勵(lì)、創(chuàng)新） ： 求（以高質(zhì)量參與競(jìng)爭(zhēng)、以誠(chéng)待人、以誠(chéng)待事 /信用、信譽(yù)、信念） ，要求員工素質(zhì)（正直客觀立場(chǎng)、公平平等意識(shí)、篤信虔敬態(tài)度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)判斷與責(zé)任能力） ： （公眾利益是終極目標(biāo)、個(gè)體利益合理存在、棄短 就長(zhǎng)方為合義） （經(jīng)濟(jì)與文化的基礎(chǔ)、正確理解、對(duì)策有寬容批判建設(shè)、兩種導(dǎo)向的約束機(jī)制） ： 、公正、公開、公信規(guī)則（機(jī)會(huì)均等、效率優(yōu)先、兼顧公平、價(jià)值取向有關(guān)、信用經(jīng)濟(jì)與以誠(chéng)信為核心的倫理文化） 、權(quán)力、機(jī)會(huì)、分配平等，三個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一（競(jìng)爭(zhēng)與合作、控制與自由、權(quán)力與權(quán)威） ： 、產(chǎn)品質(zhì)量、公司形象的關(guān)鍵 治理的最基本層次（內(nèi)生、促進(jìn)運(yùn)行、促進(jìn)穩(wěn)定） ： ：三角債；規(guī)范性要求： ： 含一方對(duì)另一方的評(píng)價(jià) ： E.消費(fèi)者自覺 第四章 企業(yè)文化機(jī)制構(gòu)建 ： ；表現(xiàn)： ： ： （決策、控制、協(xié)調(diào)、應(yīng)變） / 5 ： ： 建設(shè)原則： ： 作用： ： 統(tǒng)習(xí)俗 ：荷蘭吉爾特 不僅回答how，更要回答 what 和 why。 賁卦 H 公司對(duì)于蘇丹紅事件所做出的反 B．金融機(jī)構(gòu) D．社區(qū) 第五篇：自考企業(yè)文化 第一章 緒論 ： ： A.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》（阿索斯、帕斯卡爾） B.《 Z 理論 美國(guó)企業(yè)界 怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（大內(nèi)） C.《企業(yè)文化 現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》（迪爾、肯尼迪） D.《尋求優(yōu)勢(shì) 美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》（彼得斯、沃特曼） ： “ 四有 ” 新人 ；客觀必然性： 益關(guān)系復(fù)雜 4.“ 文 ” 與 “ 化 ” 合并使用較早見于《易 在某些企業(yè)文化研究者看來，這些企業(yè)的價(jià)值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。但 H 公司在中國(guó)的 “ 蘇丹紅事件 ” 中的表現(xiàn)為何如此低調(diào) ?這不僅讓媒體和消費(fèi)者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。然而到了 3 月 4 日，北京首先檢出 H 公司某品牌辣椒醬含有 “ 蘇丹紅一號(hào) ” ，次日廣州又檢出大批 H 公司涉嫌食品，此時(shí) H 公司迅速展開產(chǎn)品召回行動(dòng)，但其以郵寄回收至總部的手續(xù)相當(dāng)繁 瑣。 2024 年 2 月 23 日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)出緊急通知，在全國(guó)展開對(duì)含有蘇丹紅食品的抽查行動(dòng)。 五、論述 題 (本題 10 分 )41．論述如何將企業(yè)文化有效運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)，以形成良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 26．企業(yè)管理理論中古典管理理論階段的代表人物有（） A．梅奧 C．韋伯 E． 莫爾斯 27．行為科學(xué)管理理論大致包括（） A．人性理論 C．群體理論 E．權(quán)變理論 28．狹義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是企業(yè)直接為了贏利而從事的一切活動(dòng)，包括（） A．市場(chǎng)調(diào)查 C．產(chǎn)品生產(chǎn) E．售后服務(wù) 29．強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的提升建設(shè)所包含的內(nèi)容有（） B．泰勒 D．法約爾 B．激勵(lì)理論 D．決策理論 B．產(chǎn)品開發(fā) D．產(chǎn)品銷售 A．建設(shè)高度自律的領(lǐng)袖意識(shí) C．建設(shè)百折不撓的擴(kuò)張精神 E．建設(shè)艱苦樸素的節(jié)約意識(shí) B．建設(shè)毫不懈怠的進(jìn)取精神 D．建設(shè)海納百川的開放胸襟 30．企業(yè)的外部社會(huì)環(huán)境包括（） A．政府 C．稅務(wù)機(jī)構(gòu) E．相關(guān)大眾 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 )31．企業(yè)精神文化 32．企業(yè)文化管理 33．品牌的文化定位 31．企業(yè)形象 35．強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分 )36．簡(jiǎn)述企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素的基本內(nèi)容。這里 “ 人文化成 ” 的含義是(A．文治教化 B．人類的精神氣質(zhì) C．人文素質(zhì)的修煉 D．典籍和禮儀風(fēng)俗 2．把文化看成是一個(gè)知識(shí)技術(shù)體系的學(xué)者是（） A．克拉克洪 B．莫菲 C．泰勒 D．克魯克 3．在日本，企業(yè)文化被稱為（） A．商業(yè)文化 B．公司文化 C．社風(fēng) D．會(huì)社文化 4．企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為（） A．企業(yè)制度 B．企業(yè)標(biāo)志 C．企業(yè)交往禮儀 D．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為 5．在企業(yè)局部環(huán)境中，最能集中體現(xiàn)企業(yè)文化環(huán)境的是（） A．辦公環(huán)境 B．生產(chǎn)環(huán)境 C．生活環(huán)境 D．經(jīng)營(yíng)環(huán)境 6．作為企業(yè)物質(zhì)文化的基礎(chǔ)要素，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的物質(zhì)形態(tài)是（） A．色彩本身 B．帶色彩的標(biāo)準(zhǔn)字 C．帶色彩的企業(yè)標(biāo)志 D．帶色彩的企業(yè)吉祥物 7．優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于（） A．企業(yè) B．社會(huì) C．人 D．國(guó)家 8．優(yōu)化企業(yè)文化的基本途徑是（） A．依靠科技進(jìn)步 B．依靠管理創(chuàng)新 C．建立以人為本的價(jià)值觀 D．提高生產(chǎn)效率 9．在企業(yè)價(jià)值觀的層次系統(tǒng)中，整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是（） ) A．企業(yè)精神 B．企業(yè)文化 C．企業(yè)理念 D．企業(yè)基本價(jià)值觀 10．企業(yè)管理發(fā)展的最高階段是（） A．經(jīng)營(yíng)管理 B．科學(xué)管理 C 文化管理 D．行為管理 11．企業(yè)逐漸成為一種 “ 組織 ” 的時(shí)間是（） A． 18 世紀(jì)初 B． 18 世紀(jì)中期 C． 19 世紀(jì)中期 D． 19 世紀(jì)末 1