村級便民服務(wù)站工作制度(參考版)
2024-09-21 19:03本頁面
【正文】 。特別是要向村民公布村干部集中辦公時間、村代辦員姓名和聯(lián)系電話。 ㈢開展監(jiān)督檢查。村干部在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人， 嚴(yán)格按照村級便民服務(wù)站工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，不得向申請人 “ 吃、拿、卡、要 ” 。此外，其它村干部要分片負(fù)責(zé)，隨時隨地受理和解決村民提出的申辦請求，并將需上報的辦理事項及時交給村級代辦員上報辦理。 三、工作要求 ㈠集中辦公與分片負(fù)責(zé)相結(jié)合。 ⑤ 回復(fù)。要在一周內(nèi)上報相關(guān)主管部門，跟蹤辦理情況，及時領(lǐng)回相關(guān)資料，按時登記 報結(jié)。 1④ 辦理。 ③ 協(xié)辦。由村級代辦員負(fù)責(zé)，在三個工作日內(nèi)（不超過一周）向鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳各服務(wù)窗口上報各類申請材料。由其它村干部接待的需上報的事項，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交村級代辦員受理、登記。具體程序如下： ① 受理 。 第 10 頁 共 11 頁 二、辦理程序 需報送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的證照代辦事項和咨詢服務(wù)事項，按照受理、承辦（報送、協(xié)辦或辦理）、回復(fù)三個環(huán)節(jié)辦理。由村級代辦員受理村民提出的申請，并按規(guī)定進(jìn)行辦理。具體服務(wù)事項包括：證照代辦服務(wù)，法律政策和市場信息 等咨詢服務(wù)，代寫文書契約等公益服務(wù)，發(fā)展致富服務(wù)，民事調(diào)解服務(wù)等五類，涉及民政、殘聯(lián)、國土、城建、計生、林業(yè)、勞動等部門和單位。 第五篇：便民服務(wù)站工作制度便民服務(wù)站工作制度 一、工作職責(zé) 村級便民服務(wù)站是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，以便民服務(wù)為宗旨而設(shè)立的基層便民服務(wù)機(jī)構(gòu)。 四、村便民服務(wù)點(diǎn)工作和值班制度 設(shè)立村便民服務(wù)點(diǎn)，各村村委主任任中心主任 ，村支部書記、村主任、住村干部、大學(xué)生村官為中心工作人員，各村民組長為中心聯(lián)絡(luò)員； 服務(wù)點(diǎn)工作人員保持 24 小時開機(jī)為民服務(wù)； 實(shí)行代辦員 ab 崗制，確保工作時間人員不脫崗； 實(shí)行代辦事項一次性告知，減少村民無效往返； 第 8 頁 共 11 頁 及時受理、代辦、轉(zhuǎn)辦、催辦村民所需辦理事項； 除收取正常規(guī)費(fèi)以外，嚴(yán)禁擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、巧立名目亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)； 自覺接受鎮(zhèn)便民服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，自覺接受群眾監(jiān)督； 實(shí)行集中辦公制度，集中 辦公時間為：逢集日 五、村便民服務(wù)點(diǎn)工作職責(zé) 受理辦事群眾的咨詢、留言、陪同、轉(zhuǎn)告等事項； 受理服務(wù)對象的代理服務(wù)申請，代為辦理申請人的具體事項； 做好群眾來電、來信、來訪的記錄
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