便民服務(wù)工作制度(參考版)
2025-04-17 13:27本頁(yè)面
【正文】 。（5）耐心細(xì)致調(diào)解好各種矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。（3）承諾辦理事項(xiàng)的報(bào)送制、聯(lián)系制、限時(shí)制。（1）充分發(fā)揮基層黨組織的堡壘作用，做好窗口服務(wù)。村委會(huì)設(shè)立監(jiān)督意見箱，村民可通過意見箱、舉報(bào)電話，向鎮(zhèn)便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映有關(guān)意見。落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督制約制度。要求村干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格工作制度，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。每天要求村干部在便民服務(wù)站正常上班、值班時(shí)間外，村干部也要隨時(shí)隨地受理解決村民提出的事項(xiàng)、要求，實(shí)行全天候服務(wù)。根據(jù)鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，向村民作出回復(fù)。由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)政府上報(bào)。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由村干部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村級(jí)協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。對(duì)村一級(jí)無法辦理的應(yīng)即時(shí)上報(bào)。其具體程序如下：受理。對(duì)急辦件則采取即時(shí)報(bào)送，隨時(shí)受理、隨時(shí)報(bào)送。（二）報(bào)送方式，采取限時(shí)報(bào)送和即時(shí)報(bào)送二種形式。其他服務(wù)類。致富發(fā)展類。公益事業(yè)類。咨詢服務(wù)類。下列事項(xiàng)中，凡是村民需要辦理而村一級(jí)難以辦好的，由村干部負(fù)責(zé)，直接報(bào)送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代理服務(wù)窗口：惠民政策服務(wù)類。二、服務(wù)站工作職責(zé)政策、法律、法規(guī)宣傳；深入群眾，做好社會(huì)矛盾調(diào)處；安全防范，災(zāi)情調(diào)查處理；扶貧幫困，生活救濟(jì)；農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)；農(nóng)用物資購(gòu)銷咨詢，科技宣傳教育；
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1