【正文】 。配襯失誤、 配搭失調(diào)、游離于貨品品格調(diào)氣氛之外 商品的展示、陳列是在審美的基礎(chǔ)上細(xì)節(jié)性的操作，只要通過(guò)不斷的實(shí)踐、認(rèn)真的摸索總結(jié)，便可以創(chuàng)造出店鋪的魅力，加深顧客的印象，增強(qiáng)店鋪直觀的廣告作用，并增進(jìn)促銷效果。連續(xù)大范圍、大跨度單一陳列展示方式 照明形成光斑、眩目、高溫或大范圍暗角位 場(chǎng)內(nèi)器架列陳龐大，排向單一，強(qiáng)迫流向，引至視覺(jué)壓力并制約流量 產(chǎn)品無(wú)系列性配襯，單款盲目零散銷售，無(wú)主題且無(wú)感染力，未引發(fā)概念消費(fèi) 當(dāng)套裝配搭配襯展示時(shí)，一般將其中長(zhǎng)褲側(cè)面夾掛，褲 口留出上裝下擺至少 20cm 同類、同系列貨品應(yīng)首先計(jì)劃在同一展示區(qū)域內(nèi) 掛裝色彩漸變從外向內(nèi)，從前向后，由淺至深，由明至暗 問(wèn)號(hào)原則 模特出樣： 模特出樣要以人為本（如襯衫扣系滿、褲角收好），注意系列搭配完整（如：不可省略皮帶） 模特出樣生動(dòng)吸引顧客，以形成賣點(diǎn) 模特出樣注意尺碼合適 ，且熨燙整齊，褲形束緊挺縫線突出、繃直 模特出樣一般要求一至兩周更換一次，注重新產(chǎn)品的推出，服飾色彩搭配符合季節(jié)要求 掛裝標(biāo)準(zhǔn)： 領(lǐng)帶擺放 1）平放式 平放式要求擺放整齊長(zhǎng)度規(guī)定在對(duì)折后 50cm，第貳條要有 3cm的重疊。 色彩必須深淺間隔交錯(cuò)排列，給人感覺(jué)比較豐富并有舒適條理的感覺(jué) 懸掛型必須在 60cm長(zhǎng)度，每個(gè)褲鉤必須間隔 3cm，每根衣桿最多可懸掛 40 條。 吊牌掉掛位置一律在第一粒鈕扣，為保持正面出樣的全面，吊牌必須藏在左片服裝里面。 ■ 杉杉專賣店展示陳列規(guī)范操作： 西服區(qū)： 袖管 ——順直、無(wú)褶皺現(xiàn)象 領(lǐng)部 ——圓順、領(lǐng)圈平服 每根掛衣桿上最多掛 12 件衣服，每件要有一定的間隔，建議 掛 8—10 件。 同色系案例：如圖一 對(duì)比色案例：如圖二 對(duì)比色搭配較易形成亮點(diǎn)，更易吸引顧客注意，建議可以與同色系搭配穿插使用。在冬季襯衫易選擇中灰、藏青色、暗紅，冬季色彩搭配效果厚重溫暖。 顧客的行為心理及美學(xué)原理 色彩：簡(jiǎn)單而言，色彩分暖色、冷色。 實(shí)際案例：根據(jù)季節(jié)的不同，不同系列產(chǎn)品銷售狀況不同，應(yīng)及時(shí)調(diào)整商品的比例。 實(shí)際案例：現(xiàn)在專賣店 /廳內(nèi)的展示容易和庫(kù)存容易普遍數(shù)量過(guò)大，傳統(tǒng)概念商品品種愈多，數(shù)量備的愈多，愈有助于銷售。 容易企劃：即各貨柜單之合理的貨品承載量 展示容易：?jiǎn)挝粯?biāo)準(zhǔn)貨架出樣貨品的合理排列量。 實(shí)際案例：西服的正面展示應(yīng) 注意尺寸在 175 尺碼以上，這樣易顯西服的大氣、美觀的外形，而配襯的襯衫尺碼選擇易小尺碼，便于領(lǐng)口部分色彩搭配效果明顯。并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列，使消費(fèi)者視覺(jué)明確、簡(jiǎn)潔。在主墻面的側(cè)面，建議做一至兩個(gè)色彩對(duì)比強(qiáng)烈的產(chǎn)品搭配，以提起顧客的注意，現(xiàn)在也有一些男裝西服品牌在墻面展示柜中設(shè)置一模特展示，便起到打破規(guī)律的單一平面陳列，吸引顧客視線，形成焦點(diǎn)。 案例說(shuō)明：焦點(diǎn)俗稱亮點(diǎn)，如果專賣店內(nèi)缺少亮點(diǎn)，商品排列單一、沒(méi)有生動(dòng) 感，便難以吸引顧客的注意。焦點(diǎn)通常位于視平線中心或視平線正上方，色彩對(duì)比強(qiáng)烈的產(chǎn)品或燈箱往往被設(shè)定焦點(diǎn)。比如 T恤、褲類、夾克應(yīng)相對(duì)在同一貨區(qū)內(nèi)。 實(shí)際案例：在 休閑產(chǎn)品的上貨季節(jié)，商品的展示、陳列位置的選擇并不是隨意的，休閑產(chǎn)品雖然不一定放在主導(dǎo)位置，但應(yīng)放在容易被顧客注意中島貨柜。 將產(chǎn)品按季節(jié)、主題、系列、色系等首先分類。以免造成雜亂，甚至與西服的風(fēng)格不符。 實(shí)際案例：在有些專賣店里的氣氛布置物過(guò)多，比如在貨柜上，在精品柜里的櫥窗放置了大量的娟花等。切記，每一個(gè)正面的展示搭配都要以增強(qiáng)西服買點(diǎn)為目的。但大部分正面展示并沒(méi)有吸引顧客注意的系列襯衫、領(lǐng)帶搭配。 ■ 商品展示的原則： 簡(jiǎn)潔明了和合理有序?yàn)樵瓌t，注意系列產(chǎn)品的組合形象，提升消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)，增加聯(lián)想促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)。在各加盟公司新貨上市銷售旺季來(lái)臨之 際，特許總部培訓(xùn)部就商品展示的原則與操作方法供各加盟公司參考。如今商品供應(yīng)量大增，消費(fèi)者有挑選購(gòu)物的機(jī)會(huì)，商家才專注展示商品的方法。各品牌也莫不挖空心思來(lái)裝點(diǎn)門(mén)面，布置極富藝術(shù)的商品陳列，以求得提升商品銷售的目的。商家促銷商品的方法也更趨多樣化，商品展示的觀念也愈來(lái)愈受到商家的重視。前者是高級(jí)貴族化商店，后者是普及型的大眾化商店，因此在店員的行為、服務(wù)方式等方面都有很大的差異。它們大多采用大眾化價(jià)格，商品種類繁多，給人以大眾化的印象。這種類型商店展示的雖不是最高檔的商品，但常需要店員對(duì)顧客進(jìn)行商品講解、說(shuō)明并提供咨詢。此時(shí)店員最好走到顧客的空間，忙碌一番，以引起人群的注意。 這種類型的商店店員可專門(mén)做收銀工作，即使進(jìn)入顧客的空間，也不要加以招呼。店員只在收銀臺(tái)內(nèi)，不干擾顧客的購(gòu)買行為。店面陳列商品，可吸引顧客，給人普通的感覺(jué)；店內(nèi)陳列商品，采取環(huán)游式布局，顧客進(jìn)店后可隨意地進(jìn)行挑選。 （７）有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店。店員不能只做收款工作，而應(yīng)活動(dòng)于顧客中間。此咱商品格局 本身已將顧客進(jìn)行了嚴(yán)格的過(guò)濾和挑選。這種類型的商店，在店門(mén)前擺高商品。這種格局常銷售普通商品，顧客有能力進(jìn)行挑選，店員不要過(guò)于熱情，更不能用狩獵的目光盯著顧客。采用這種形式的商店有食品店、雜貨店，以及經(jīng)營(yíng)唱片、流行服飾等休親性商品的商店。 有店員空間的封閉、環(huán)游型商店，店員空間被限定在一定范圍的柜臺(tái)內(nèi)，他們一般不走入顧客的空間，只有顧客將選好的商品帶到收銀臺(tái)時(shí)，店 員才會(huì)主動(dòng)服務(wù)。 （５）有店員空間的封閉、環(huán)游型商店。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購(gòu)，商店整體布局給人的印象是：歡迎參觀，即使不購(gòu)買也如此。最為常見(jiàn)的是面向馬路的商店，它 非常適合銷售貴重禮品和高級(jí)商品。 （４）店員空間寬闊的封閉型商店?？臻g狹窄的封閉型商店，店員的一舉一動(dòng)異常明業(yè)如店員僵立于柜臺(tái)前，一定會(huì)使顧客失去購(gòu)買興趣。 這種格局一般適合經(jīng)營(yíng)貴重物品和禮品之類的商品，也有些餅干、糖果、茶葉等專賣商店采取該種格局，并輔以部分接觸型。 （３）店員空間狹窄的封閉型商店。 此種形式可使店員適當(dāng)與商品保持距離，顧客挑選商品時(shí)自由隨意，沒(méi)有壓迫感和戒心。其特征表現(xiàn)為：店員活動(dòng)空間寬闊，顧客活動(dòng)于店外，商品置于店 面。這種空間格局同樣是將顧客置于店外，店員通過(guò)柜臺(tái)與顧客接觸。該種格局形式適于經(jīng)營(yíng)低價(jià)品、便利品和日常用品地專賣商店，它的經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，帶有早期店鋪的種種特征。如果店員呆立于柜臺(tái)前會(huì)疏遠(yuǎn)顧客，而過(guò)于積極又會(huì)使顧客產(chǎn)生強(qiáng)加推銷的感覺(jué)。它有三大特 征：一是店員空間狹窄；二是顧客活動(dòng)區(qū)在店外；三是商品空間在店面。 （１）店員空間狹窄的接觸型商店。這種類型也包括有店員空間和無(wú)店員空間兩種形態(tài)。該種類型可以有一定的店員空間，也可沒(méi)有特定的店員空間。 封閉型商店：商品空間、顧客空間和店員空間全在店內(nèi)，商品空間將顧客 空間與店員空間隔開(kāi)。依據(jù)商品數(shù)量、種類、銷售方式等情況，可將三個(gè)空間有機(jī)組合，從而形成專賣商店空間格局的四種形態(tài)。 顧客空間：指顧客參觀、選擇和購(gòu)買商品的地方，根據(jù)商品不同，可分為商店外、商店內(nèi)和內(nèi)外結(jié)合等三種形態(tài)。 店員空間：指店員接待顧客 和從事相關(guān)工作所需要的場(chǎng)所。因此三個(gè)空間對(duì)于專賣商店的空間格局關(guān)系密切。專賣商店的種類多種多樣，空間格局五花八門(mén)，似乎難以找出規(guī)律性的空間分割來(lái)。一般是先確定大致的規(guī)劃，例如營(yíng)業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例，劃分區(qū)域，爾后再進(jìn)行更改，具體地陳列商品。一般來(lái)說(shuō)，專賣商店的格局只能延續(xù)３個(gè)月時(shí)間，每月變化已成為許多專賣店經(jīng)營(yíng)者的促銷手段之一。 在布置專賣商店店面時(shí)，要考慮多種相關(guān)因素，諸如空間的大小，種類的多少，商品的樣式和功能，燈光的排列和亮度，通道的寬窄，收銀臺(tái)的位置和規(guī)模，電線的安裝及政府有關(guān)建筑方面的規(guī)定等。各個(gè)方面要互相協(xié)調(diào)，統(tǒng)一籌劃，才能實(shí)現(xiàn)整體風(fēng)格 （二）店面的布置 店面布置的主要目的是突出商品特征，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，又便于他們挑選和購(gòu)買。 專賣商店櫥窗設(shè)計(jì) 要遵守三個(gè)原則：一是以別出心裁的設(shè)計(jì)吸引顧客，切忌平面化，努力追求動(dòng)感和文化藝術(shù)色彩；二是可通過(guò)一些生活化場(chǎng)景使顧客感到親切自然，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴；三是努力給顧客留下深刻的印象，通過(guò)本店所經(jīng)營(yíng)的櫥窗巧妙的展示，使顧客過(guò)目不忘，印入腦海。在巴黎香榭麗舍大道上，欣賞各家專賣商店的櫥窗，還是一項(xiàng)非常受歡迎的旅游項(xiàng)目呢！ 因此，專賣商店不可沒(méi)有櫥窗，不可輕視櫥窗的布置與陳列。櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn)，是吸引顧客的重要手段。日本品川區(qū)的Ｔ茶葉及海苔異曲同工，在店設(shè)置一個(gè)高約一米的人偶，其造型與該店老板一模一樣，只是加上了漫畫(huà)式的夸張，它每天都在店門(mén)前和藹可 親地與路人打招呼，效果相當(dāng)好。 近年來(lái)，標(biāo)志越來(lái)越多地被專賣商店采用，并已從平面走向立體，從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，活動(dòng)于商店門(mén)前，吸引著過(guò)往行人。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會(huì)招致顧客的反感。走到街頭，我們常常會(huì)看到一些很好的店名，卻用歪歪扭扭的字體，嵌在門(mén)前的招牌上，錯(cuò)別字、繁體字屢見(jiàn)不鮮，甚至還用些生拼硬造出來(lái) 的文字。有一家專門(mén)經(jīng)營(yíng)女襪的瑪戈里商店，選用英國(guó)國(guó)旗圖案作為商標(biāo)，并有一面巨大的英國(guó)國(guó)旗掛在店里，還印在所有的包裝紙上，格外引人注目，此舉取得了較好的銷售效果。店名是一種文字表現(xiàn)，商標(biāo)是一種圖案說(shuō)明，后者更容易給人留下深刻的印象。好的店名應(yīng)具備三在特征：一是容易發(fā)音，容易記憶；二是能突顯商店的營(yíng)業(yè)性質(zhì)；三是能給人留 下深刻的印象。 店名要有特色，但不能離題太遠(yuǎn)，通過(guò)店名能使顧客知道你所經(jīng)營(yíng)的商品是什么。 １、店面與商標(biāo) 專賣商店的形象與名稱和商標(biāo)密切相關(guān)。店面設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是吸引各種類型的過(guò)往顧客停下腳步，仔細(xì)觀望，吸引他們進(jìn)店購(gòu)買。商品陳列是一個(gè)永遠(yuǎn)的話題。 在實(shí)踐中，往往是綜合運(yùn)用各種方法，也就是把以上幾種方法綜合起來(lái)進(jìn)行商品陳列。這在賣點(diǎn)很強(qiáng)的節(jié)日中體現(xiàn)的尤為明顯。要使全部商品都引人注目是不可能的，可以選擇消費(fèi)者大量需要的商品為陳列重點(diǎn)，同時(shí)附帶陳列一些次要的、週轉(zhuǎn)緩慢的商品，使消費(fèi)者在先對(duì)重點(diǎn)商品產(chǎn)生注意後，附帶關(guān)注到大批次要產(chǎn)品。為引起消費(fèi)者潛在的購(gòu)買慾望，方便其購(gòu)買相關(guān)商品，可採(cǎi)用連帶陳列方式，把具有連帶關(guān)係的商品相鄰擺放，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。可以採(cǎi)用直線式、形象式、藝術(shù)字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進(jìn)行組合擺放，賦予商品陳列以高雅的藝術(shù)品位和強(qiáng)烈的藝術(shù)魅力，從而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引力。各種商品都有其獨(dú)特的審美特徵，如有的款式新穎，有的造型獨(dú)特，有的格調(diào)高雅，有的色澤鮮艷，有的包裝精美，有的氣味芬芳。這在時(shí)裝、烹調(diào)產(chǎn)品上體現(xiàn)的尤為明顯。 季節(jié)與節(jié)日陳列法 季節(jié)性強(qiáng)的商品，應(yīng)隨季節(jié)的變化不斷調(diào)整陳列方式和色調(diào)，儘量減少店內(nèi)環(huán)境與自然環(huán)境的反差。 裸露陳列法 好的商品擺放，應(yīng)為消費(fèi)者觀察、觸摸以及選購(gòu)提供最大便利。將商品獨(dú)有優(yōu)良性能、質(zhì)量、款式、造型、包裝等特殊性在陳列中突出出來(lái)，可以有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買慾望。 突出商品特點(diǎn)。量感可以使消費(fèi)者產(chǎn)生有充分挑選餘地的心理感受，進(jìn)而激發(fā)購(gòu)買慾望。 保持商品量感。在這個(gè)範(fàn)圍內(nèi)擺放，可以提高商品的能視度，使消費(fèi)者清晰地感知商品形象。因此，商品擺放高度要根據(jù)商品的大小和消費(fèi)者的視線、視角來(lái)綜合考慮。同視覺(jué)軸大約 30 度角上的商品最容易讓人清晰感知， 60 度角範(fàn)圍內(nèi)的商品次之。 合理擺放高度。具體可採(cǎi)用以下方法。 消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買商品，能否清晰、準(zhǔn)確地感知商品形象，獲得良好的情緒體驗(yàn)，很大程度上取決於商品的陳列狀況。 （十）、標(biāo)價(jià)牌 標(biāo)價(jià)牌是反映貨品價(jià)值的東西，一定要安放整齊，保持平整。 （八）、收銀臺(tái) 收銀臺(tái)是較容易出現(xiàn)臟亂情況的地方，所以一定要注意，不能亂放雜物，保持整潔。 （六）、地面 賣場(chǎng)地面的清潔干爽是必須保證的。 （四）、模特 模特的底座和頂部是最容易看見(jiàn)灰塵的地方，所以要經(jīng)常檢查。所以一定要注意櫥窗的整潔與衛(wèi)生。 賣場(chǎng)衛(wèi)生 （一）、招牌 招牌是店鋪的臉面，所以必須要保證招牌的清潔。店堂所有海報(bào)都必須保持平整、無(wú)缺損。 貨 架維護(hù) 不要把雙面膠、膠帶等往貨架上亂貼，經(jīng)常檢查有螺絲連接的部位有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)配件損壞，若有需及時(shí)跟換。 貨品補(bǔ)充 掛裝的服裝如果讓顧客買走，要隨時(shí)從疊裝里補(bǔ)充，疊裝的衣服再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)里補(bǔ)充。 模特服裝應(yīng)每一周更換一次衣服，以店鋪新到貨品為主， 統(tǒng)一服裝的色系，顏色的深淺，服裝的長(zhǎng)短都 應(yīng)協(xié)調(diào)，服裝熨燙平整，適當(dāng)?shù)娘椘反钆洌鶕?jù)衣服的性質(zhì)形象生動(dòng)的擺放出模特姿勢(shì)，使之充滿生活氣息。另外，拍攝時(shí)還要在左右遠(yuǎn)角拍攝一些店鋪全貌，使看 的人可以了解店鋪的整體情況。在拍攝進(jìn)口的照片時(shí)，盡量把門(mén)口的門(mén)面及招牌和正對(duì)門(mén)口的倉(cāng)位一起拍攝下來(lái)。 （二）、陳列照片的拍攝方法 櫥窗：盡可能的把櫥窗拍攝完整，盡量不要與櫥窗呈垂直位置，以 免玻璃對(duì)閃光燈造成反光，影響照片效果。 了解店鋪的實(shí)際情況，以幫助制 定下次陳列的計(jì)劃和道具清單。 （二）、店堂音樂(lè)音量的大小： 店堂音樂(lè)音量大小的標(biāo)準(zhǔn)是人在店堂內(nèi)的正常說(shuō)話，應(yīng)在 ， 若聽(tīng)不清，即為音量過(guò)大。不要折成花形做陳列擺放。一定要保證畫(huà)面清潔，