【正文】 (掌聲 ) 范煥雪：首先我想先以我個人的名義感謝一下齊教授，可能齊教授不知道，除了剛才齊教授在前面演講和答問的時候，在這個過程當(dāng)中，不只是在座的沒走出大學(xué)校門的人受益，還有我。 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 25 頁 謝謝！ 主持人：由于時間關(guān)系，今天的提問到此結(jié)束。在一次咨詢的時候我們就討論到了這個話題，我們發(fā)現(xiàn)這其中有一些規(guī)律，什么規(guī)律呢？第一，特別還是自己做事，個人英雄主義情結(jié)比較重，因而和別人合作的能力或者尊重別人的能力，或者說抬別人的能 力，欣賞別人相對比較少或者說他沒有發(fā)揮出來，這樣的人就有點孤獨，孤獨的人有能力領(lǐng)導(dǎo)常常不知道，因為領(lǐng)導(dǎo)太忙顧不上領(lǐng)導(dǎo)不知道你有很高能力的時候，在干工作的時候你就相當(dāng)于沒有能力，而能力只有你七分的人，他善于溝通，給領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的印象，他們都愿意和他一起合作，于是他的能力就加強了 5 分， 7 分加上 5 分，就 12分，比十全十美還要厲害。 齊善鴻：姜總說得非常好，我有一個朋友，他非常注重自己的能力、自己的品行和自己做事的力量，所有他自己做的事情一般人都比不上。我看我周圍所有這些人當(dāng)中往往都是這兩種東西都必須具備的，很少只具備一種東西就成功了，不太可能。在企業(yè)當(dāng)中，能力和技術(shù)都很關(guān)鍵，非常非常關(guān)鍵。如果你具備了一方面的能力就那就必然會付出一些代價。我原來有一個老板是美國人，他告訴我他親身的一個體驗，他 30歲的時候是一 個不到一千人的一個企業(yè)美國的人事總監(jiān)，當(dāng)年因為公司比較大，他的 CEO到他的公司檢查工作的時候坐的是公司的專機，當(dāng)時他自己立志就是想成功，想一輩子為之奮斗，我們叫一種追求也好，一種信念也好，我的成功就是想坐專機。你作為一個員工的時候可以做得很優(yōu)秀，把自己的本職工作做好，當(dāng)你成為管理者的時候，所有下屬的喜怒哀樂都變成你關(guān)心的問題，如果你不關(guān)心你就不稱職的管理者。很多人在明白作為管理者所承擔(dān)的責(zé)任和所需要做出的貢獻之后他會決定放棄。 回到第一個問題來說，其實我們有一個很重要的工作，就是在公司當(dāng)中對現(xiàn)在剛剛進來的大學(xué)生，特別是學(xué)理工背景的人，對他們的職業(yè)生涯進行分析，他到了進行自己職業(yè)生涯選擇的時候，我們一般稱為兩種類型，一種是專業(yè)型的員工，一種是管理型的員工，一個企業(yè)當(dāng)中都需要這兩種類型的人，不是每個人都要成為管 理者的。 (笑 )我怎么成為優(yōu)秀的二把手呢？ (笑 ) 姜宏寬：我先說第二個問題。 我自己堅持的寧當(dāng)鳳尾不當(dāng)雞頭。謝謝！ (掌聲 ) 學(xué)生提問：謝謝姜院長和齊院長今天精彩的演講，我今天有一個問題是代表各位同學(xué)提出的問題，剛才您在講座當(dāng)中提到，你的同事和上司對你的影響很大，國內(nèi)有一句話，與善者居，如入芷蘭之室，久而不聞其香 至于說大學(xué)生如何堅持自己的信仰，可以從現(xiàn)實成功的人士當(dāng)中可以看一看，他因為信什么得到了他在這個人生當(dāng)中最大的好處，你看看他們怎么想的？不妨去模仿一下。 中國最大的管理資源中心 第 22 頁 共 25 頁 在社會信仰的缺失下，信仰也變得多元化了，我基本同意這個觀點，但是具體 內(nèi)容是這樣，比如說改革開放之前，那時候比如說在中國大陸只有共產(chǎn)主義這樣一個信仰是唯一正確的話，現(xiàn)在來講我們也有將近上億的人口信基督教，也有幾億人口信佛教，他們對社會沒有多大的貢獻，但是他們首先安定了自己，對社會的安定盡自己的一份責(zé)任，我覺得也沒什么不好，如果說多元化的話這是我的信仰。 生活過程當(dāng)中屬于情調(diào)層面的，因為沒有信仰的人談不上情調(diào)。 其二，有些人信權(quán)，有些人信錢，信低級的東西，低級的東西一旦在他不假思索就會發(fā)生作用的時候，就會引導(dǎo)他偏離方向，是一些低級世俗的東西的話，他就開始走向了 死亡。 我說得已經(jīng)夠誘人了吧！謝謝！ (掌聲 ) 學(xué)生提問：三位老師好！我想問齊教授一個問題，還是和信仰有關(guān)，您剛才說信仰對于現(xiàn)在教育體系來說是一個缺失，我從另外一個角度理解，信仰缺失的同時可能我們有更多的信仰，我昨天看一本數(shù)，很多人以重心為工作，有的以金錢、名利為重心，對于成長過程的我們，我們權(quán)衡取舍不同，比如說今天我把學(xué)業(yè)看得很重，我今天就學(xué)習(xí)，明天我喜歡打球就會放棄學(xué)業(yè) ??在各種各樣的重心條約當(dāng)中我們都在徘徊，大學(xué)比較流行的一個詞叫做 “ 郁悶 ” ，因為大家都不知道自己到底在信什么，我就 是想信仰就是一種很簡單的，就是你的價值觀，你處事過程當(dāng)中會遵循的東西就是信仰。有人指點你會打人一巴掌，不知好歹。 類似的這樣的事情，我想從文字的角度理解的時候可以講給大家聽，沒有什么見不得人的地方。我總是在反思，我到底因為什么錯誤把領(lǐng)導(dǎo)害成這個樣子，讓他在眾人面前這么沒風(fēng)度的批評我？就是把原因變成我自己，別人只是結(jié)果，大家注意，佛經(jīng)當(dāng)中有一句話， “ 凡夫為果，菩薩為因 ” ，凡夫俗子都很看重結(jié)果，菩薩特別看重造成結(jié)果的因素在哪里。很多時候我們?yōu)榱司S護一個虛榮的自己，維護一個自卑的自己，我們有錯也不能承認，一定要把錯推到別人身上。在宗教當(dāng)中又有反思、懺悔、罪己，在我自己經(jīng)歷人生低谷甚至自己認為很難走出來的時候，我認為別人錯了，別人對不起我，別人在害我，我甚至做好了采取極端行為的準(zhǔn)備，既然別人不讓我活，我也不留他們禍害別人， (笑 )最起碼最后能落個為民除害。為什么不教育呢？我也想不明白。愛是一種偉大的力量啊，許多人從出生開始就開始感受，從開始懂事就開始實踐，我們學(xué)校里兩一章一節(jié)這樣的內(nèi)容都沒有，愛別人能化解人間恩怨，去整合力量，去積蓄資源等等，有很多正面的功能。它們可能表現(xiàn)形式不同，但是它們所表達的人類民族的本質(zhì)是一樣的。作為人類的信仰來講，它是文明的一部分，是引領(lǐng)人在世俗的黑暗當(dāng)中不迷失方向，能夠走向自己人生價值頂點的一種人生力量。我發(fā)現(xiàn)在世界上可以真正被稱之為信仰的東西它們大同小異。 (笑 ) 信仰共產(chǎn)主義也沒有什么可特別的，但是我信仰的共產(chǎn)主義和別人信仰的不同，因為我信仰的共產(chǎn)主義是對世界上的各種信仰做科學(xué)的比較之后信仰的。 齊善鴻：我本來是給你們出了題，你們把題給我出回來了。因為你已經(jīng)費了很大的精力和天賦解釋你為什么是一個好學(xué)生，接下來你要做出來一系列的事證明你也是一個好員工，這就是我的回答。 第三我們看重的還是腳踏實地，先把一些小事情做好了，展示自己，證明自己。 第二是看心態(tài)，心態(tài)調(diào)整能力很重要，從社會踏入職場，我所看到的差別就是因為人的調(diào)整能力比較弱，我們往往定位定的很高，自己調(diào)整不過來，我也是愛開玩笑，就像新媳婦過門一樣，作為企業(yè)都希望員工發(fā)揮自己的聰明才智，你對企業(yè) 的了解，對行業(yè)的了解最少要經(jīng)過一年的時間，如果沒有一年的時間你肯定不了解。有時候我跟他們講，企 中國最大的管理資源中心 第 19 頁 共 25 頁 業(yè)當(dāng)中其實只有一個 CEO，而且高校培養(yǎng)往往都是以打造 CEO為主，我經(jīng)常講如果你想一年 當(dāng)經(jīng)理、三年當(dāng)總經(jīng)理的話你就選錯了地方，你應(yīng)該選擇自己創(chuàng)業(yè)，自己創(chuàng)業(yè)才能三五年就能達到這樣的目標(biāo)。 對于加入平安公司，作為企業(yè)來講，我們主要關(guān)注幾方面。中國保險行業(yè)剛剛開放，很多民族企業(yè)需要一批有懂市場、了解行業(yè)的專業(yè)的人才，從哪里找呢？我們國內(nèi)只有兩三家具有不同特點的保險企業(yè)，自然就把目光選擇在平安上。第一個問題，您剛才提到有很多有志的青年和優(yōu)秀的人才都加入了中國平安保險公司，而且在我國各個領(lǐng)域卓有成就的人也都走出于中國平安保險公司。 (齊教授上臺 ) 本來我也有提問，但是因為時間關(guān)系，我就把提問時間都留給大家。 接下來進入下一個環(huán)節(jié)，就是問時間。 第二個講的是環(huán)境的東西，實際上青年人最大的財富是什么？不是你的學(xué)識，不是你的年輕，也不是你漂亮，是你在年輕的時候有犯錯誤的機會，因為什么？因為青年的犯錯誤的時候?qū)?于企業(yè)和個人成本是最低的，如果你一旦到了比較高的地位或年齡稍大的時候犯的錯誤成本就是最大的。每一句話都有能力，我的理解包括學(xué)習(xí)學(xué)能力、實踐能力、做事能力，能力是什么呢？我覺得個人理解是能力是知識的轉(zhuǎn)化。 我今天羅利羅嗦的講這么多，希望對大家有參考作用。 對于發(fā)展比較重要的我覺得是公司的環(huán)境，公司的環(huán)境給你的成長帶來很大的影響。如果在一個環(huán)境當(dāng)中你處處受壓，但是當(dāng)你離開這個環(huán)境再走向社會的時候，你的能力和其他的一些東西超出了社會一般人的能力。如果面臨這兩種選擇，大部分人選擇第一種，一進公司就想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不想當(dāng)最底層的人。我經(jīng)常跟大家講，如果你們面臨兩種選擇，一種選擇是進去以后變成了 “ 大王 ” ，因為你有豐富的經(jīng)歷，你上過名校，你比別人聰明。我經(jīng)常跟大家交流，我覺得有兩樣?xùn)|西非常重要。我們講機會和機遇的東西，做企業(yè)的人來講，我們講是對企業(yè)，因為企業(yè)是生存，特別是上市公司要為股東和市場拼搏，你要為他們創(chuàng)造價值，他才能給你提供機會，不可能一個企業(yè)說給你提供機會你不給他創(chuàng)造價值，那是不可能的，你必須要把這三種東西融合在一起，你才能做專業(yè)人士。精力和經(jīng)驗很多時候是沉淀出來的，你很難說喜歡這項工作，但是這項工作對于你能力的提升很重 要。企業(yè)是一個獨特的社會組織，它在社會運作當(dāng)中，在市場機制當(dāng)中生存、發(fā)展，如果不在這個崗位上，對于商業(yè)的運作、成本、效率以及客戶市場基本東西你都要了解。比如說在平安保險公司當(dāng)中考察員工就看他的調(diào)整適應(yīng)能力，因為企業(yè)變化太快了，調(diào)整適應(yīng)是一個非常重要的能力。在社會當(dāng)中，我們通常在講，有一定的深度好還是有一定的寬度好，我們將在企業(yè)競爭的環(huán)境當(dāng)中，光有深度沒有寬度是不行的，光有寬度沒有深度是很糟糕的。昨天我在跟領(lǐng)導(dǎo)談事的時候，我就說，如果一個人在四十歲的時 候說我只擅長于干這個事情，你就有了一定的專長。 第二，我們就看他的專長。 講到發(fā)展，我覺得發(fā)展不是一個空的概念，我覺得發(fā)展在每一天每一個具體事情當(dāng)中都會體現(xiàn)出來。我們在企業(yè)當(dāng)中對一個人、對一個員工、對一個干部招進來以后往往有三種評價，一種評價說這個人可以和他的前任差不多，就意味著你的能力和前面的人是不相上下的，沒有什么特別的地方；這種情況很多；第二評價就是這個人好象有問題，不如前任；第三個是你這個人不錯，比前任好多了。當(dāng)他慢慢走過這 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 25 頁 段歷程以后他會明白，在做決定之前可能有欠妥當(dāng)?shù)牡胤剑m然對于他自己是不利的，但是他當(dāng)時不知道。不知道大家是否聽說過，現(xiàn)在職場有一種現(xiàn)象叫“ 八十年代現(xiàn)象 ” ，說現(xiàn)在員工不好管，不能批評，不管任何情況只要一批評他明天就不來上班了，就回家了，就辭職了。我們有時候進行校園招聘，我經(jīng)常勸告同學(xué)們，不要著急下結(jié) 論，你對這個公司還不了解，你只有進去以后才知道這個東西是不是你真正愛干的。我覺得這兩種方式?jīng)]有對與錯之分。到今天市場經(jīng)濟的情況下，就是愛一行、干一行。有一種說法，六十年代之前的人叫 “ 干一行、愛一行 ” ，八十年代的以后 人叫 “ 愛一行、干一行。有的人是低估了自己的能力，在事情面前沒有自信，這個能力需要不斷提升和培養(yǎng)，因為企業(yè)隨著市場的變化在發(fā)展，有新的、新的客戶和新的技術(shù)在使用，要知道你哪里是強項，哪里是短處。首先是一個人對于你自己的能力了解多少。從這個角度來講，我覺得信息、意愿和能力非常重要。他要解決不同的問題，你解決問題的能力往往來自于你知識面、你到底掌握了多少信息和你對這個問題了解多少？這個可能是客戶的，可能是員工的，可能是內(nèi)部的機制問題，這個問題你到底了解了多少 ？特別像平安這么巨大的公司，有幾萬名員工，幾十萬名代理人，這么大公司從事這么多行業(yè)和產(chǎn)品，你需要吸收大量的知識。第二個班我就自己帶了，這就說明自己要不斷的學(xué)習(xí)，到企業(yè)當(dāng)中也要學(xué)習(xí)，因為在生活當(dāng)中總是不斷有新東西出現(xiàn)，你永遠要保持一種學(xué)習(xí)的姿態(tài)，這樣才能幫助你理解不同的東西，解決一些問題。他說第一堂課要帶大學(xué)生去參觀圖書館，告訴學(xué)生怎么使用計算機的檢索圖書館的資料，我當(dāng)年出國的時候我連計算機什么樣子都沒看過，我怎么會做這種事情？因為知識變化非?？欤俏业纳钜蕾囉谥坦ぷ?，我跟校長說我連計算機都沒見過，我怎么跟大學(xué)生講？他說第一班我?guī)湍銕?，第二個班你必須要自己帶，我說好！我當(dāng)時就表了決心一定要學(xué)會。這三個東西從哪個角度去看呢？ 人生當(dāng)中走 過很多年代，八十年代我出國留學(xué)，我是拿獎學(xué)金出國的，但是有一個條件，就是要做助教帶大學(xué)生。從發(fā)展的角度來講，在競爭環(huán)境當(dāng)中找到自己一席之地，這三者對你都很重要。光有知識沒有意愿是不成功的，意愿往往是決定這個人成敗的很重要的