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正文內(nèi)容

4某年營業(yè)廳年度總結(jié)范文(參考版)

2024-09-11 14:40本頁面
  

【正文】 我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì):有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識。因此,在下一步的工作中,我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)。其次 ,在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。 六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績,做好電話記錄,客戶信息記錄。 四、及時上報貨損,讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。 二、加緊跟蹤車輛行駛位置,做到服務(wù)客戶最優(yōu)化,讓客人無 論在何時何地只要查貨物位置,我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人,不要感到失望。( 2)客戶永遠(yuǎn)是對的 。我的信念是 “ 只要自己能夠勝任本職工作,就是稱職的。 在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)接待電話業(yè) 務(wù),用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求,加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),提高自身能力,做好客服工作。在職期間,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),和全體阿凡提工作人員的辛勤努力,在汗水和智慧的投入中,看到啦上海公司有了新的進(jìn)步。每周一的晨會、每周五 的例會、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,而在 “ 讀書月 ” 活動的基礎(chǔ)上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步
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