4某年房產(chǎn)公司年終工作總結(參考版)
2024-09-11 13:36本頁面
【正文】 2024 年，公司全年的改革、施工和經(jīng)營等任務都很重，經(jīng)過上級領導的關心和支持，全體職工的勤奮與努力，今年的主要經(jīng)營目標和 各項工作任務都已基本完成。全年共受理群眾來訪或打電話 反映問題 45次，我們都堅持做到了及時與部門、基層單位領導取得聯(lián)系，督促限期解決，較好地維護了群眾的利益；在源頭治理方面，加強了對人、財、物的管理和監(jiān)督，嚴格按原則和制度辦事，尤其對施工管理人員使他們真正懂得在崗位上 “ 哪些能做，哪些不能做，做不好負什么責任 ” ，從思想上起警示作用，融入到 “ 用心去做每件事 ” 的理念中，提高了工作人員樹立廉政思想的責任意識。 （四）加強黨風廉政教育，開展效能監(jiān)察 第 21 頁 共 22 頁 2024 年，我公司始終把對廣大黨員干部特別是黨員領導干部的黨風廉政教育放在第一位，認真組織實施，并收到了明顯效果?；顒又?，明確思路，注重加強教育引導，確保活動的效果，明確提出教育活動 “ 三個結合 ” 、 “ 三項標準 ” ，即：一是要與生產(chǎn)經(jīng)營建設相結合；二是要與年初制定的工作目標相結合；三是要與黨員的工作績效相結合，正確處理好學習與工作的關系。根據(jù)公司主輔分離需要，委派相關人員赴成都、武鋼、馬鋼等學習考察物業(yè)管理及分離方案的制定，通過考察學習初步制定了改制方案設想；） （三）加強思想、組織和作風建設，提高干部和黨員素質 我公司利用座談、培訓等形式組織了對干部和黨員的理論學習教育，進行了站以上領導干部的述職和后備干部的公開選拔，對干部進行績效考評和末位淘汰，激發(fā)了干部的工作積極性和創(chuàng)造性，增強了干部的工作責任心。 （共舉辦各種類型的培訓 13 次，參培人數(shù) 298 人，普及計算機應用知識 培訓，參加人數(shù) 147 人，培訓達 120 課時，第 20 頁 共 22 頁 并對所有培訓人員進行了計算機初級考試，合格率達 95%。 34單身公寓培訓上崗人員 63 人， 100 課時。培訓方式由單一的授課轉變?yōu)槎嗝?體授課、現(xiàn)場授課、工地授課、使培訓課程具有針對性、操作性強，受到職工的好評。 （二）組織崗位培訓，提高員工整體素質 2024 年全年共組織計劃內培訓人次 1263 人， 14 個科目，248 課時。我公司從 11 月18 日開始每隔兩周在不同的宿舍區(qū)召開一次提升住戶滿意度現(xiàn)場會，各主管領導親自參加解答住戶提出的實際問題，把為群眾服務真正落到了實處。住戶滿意度達到了 %，受到了集團公司系統(tǒng)創(chuàng)新部的肯定。 （五）開展住戶滿意度評價與需求調查并召開提升住戶滿意度現(xiàn)場會 為進一步促進服務質量的提高，貫徹落實（集團）公司“ 以顧客為關注焦點 ” 的質量管理理念，我公司對住戶滿意度與需求進行評價調查，并發(fā)放調查問卷。此項舉措是我公司認真貫徹 “ 用戶至上 ” 核心價值觀的具體體現(xiàn)，同時也贏得了職工住戶的一致好評。在公司辦公樓搬遷后，考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集，為了讓廣大職工能夠安心工作，少跑路，辦事快，特別設立了便民服務大廳。對所有小區(qū)的面積進行了細統(tǒng)的整理，實現(xiàn)了微機化管理。 五、優(yōu)質服務方面 （一）采暖費報銷 采暖費的報銷審批工作關系到職工的切身利益，在審批過程中 ,為了更好的為職工服務 ,我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時間及相關事宜的安排 通知，為合理利用工作時間 ,與各單位提前預約 ,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率 ,為節(jié)約費用 ,嚴格把關 ,得到了各單位的好評，報銷采暖費 3491 戶， 平方米。另外， 34 宿舍高層公寓即將投入使用，為把高標準、有限的床位資源充分利用好，統(tǒng)籌安排單身職工更合理地居住，我們起草了《 34高層公寓啟用后單身安置措施》，以完全解決單身職工在外居住問題，為（集團）公司節(jié)約住宿資金奠定了基礎。通過我們所做的一系列工作，今年的底 商收入較去年提高了 20%。為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，使我們的底商產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益，年初我們就開始對底商發(fā)布招標公告，對符合招標條件的底商進行了招標租賃，提高了房租收入；在底商的管理過程中，我們克服了不少困難，解決了翠馨苑底商、程南 0樓底商、趙莊底商等投訴問題。同時出臺了《公共設施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門管理辦法》，制定了模擬物業(yè)小區(qū)實施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實施作好前期準備工作。經(jīng)星級評比領導組綜合評定考慮決定，給予以上六個小區(qū)成績的肯定，并進行了一定的獎勵。 （二）星級小區(qū)評比 在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個更好的居住環(huán)境，我公司組織開展了各管理站每月的星級檢查評比工作，從 3 月份開展星級評比工作以來，每月認真組織星級評比成員單位對參與評比的 43 個小區(qū)進行檢查，針對檢查情況對各個小區(qū)進行打分，并進行月評分的匯總，查出的問題及時反饋相應的管理服務站，并提出整改指導意見，力爭不斷提高各個小區(qū)的管 理服務水平。 5S 活動作為我公司長期推行的一項管理活動， 2024 年 11 月完成并下發(fā)了《房產(chǎn)公司 5S 管理制度》，制度從房產(chǎn)公司管轄的區(qū)域分為機關、基層單位辦公室、泵房、配電室、庫房等作業(yè)場所以及施工工地現(xiàn)場提出了依據(jù)和標準，并明確了 5S 的工作內容，實施細則及考核辦法，使得房產(chǎn)公司在連續(xù) 3 個月的偏差率評比中位居公司第一，確保了年底的金牌驗 收。 （三）注重管理實效，全面開展 5S工作 公司的形象決定著公司的未來發(fā)展，而 公司良好形象的樹立，取決于公司的每位員工。充分重視企業(yè)的資質取證工作，市場競爭中，有些資質已成為企業(yè)參加競爭的前提條件，為此，要繼續(xù)搞好公司相關資第 13 頁 共 22 頁 質的取證工作的同時要繼續(xù)花大力氣擴張資質范圍，使公司擁有更多的市場 “ 準入證 ” 。與 2024 年相比， 2024年科級干部從月平均 1800 元增至 2500 元 ,漲幅 %；機關管理人員從 1170 元增至 1
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