4某年度房產(chǎn)公司工作總結(jié)(參考版)
2024-09-06 16:22本頁面
【正文】 2024 年，公司全年的改革、施工和經(jīng)營等任務(wù)都很重，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，全體職工的勤奮與努力，今年的主要經(jīng)營目標和 各項工作任務(wù)都已基本完成。全年共受理群眾來訪或打電話 反映問題 45次，我們都堅持做到了及時與部門、基層單位領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，督促限期解決，較好地維護了群眾的利益；在源頭治理方面，加強了對人、財、物的管理和監(jiān)督，嚴格按原則和制度辦事，尤其對施工管理人員使他們真正懂得在崗位上 “ 哪些能做，哪些不能做，做不好負什么責(zé)任 ” ，從思想上起警示作用，融入到 “ 用心去做每件事 ” 的理念中，提高了工作人員樹立廉政思想的責(zé)任意識。 （四）加強黨風(fēng)廉政教育，開展效能監(jiān)察 第 21 頁 共 22 頁 2024 年，我公司始終把對廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政教育放在第一位，認真組織實施，并收到了明顯效果。活動中，明確思路，注重加強教育引導(dǎo)，確保活動的效果，明確提出教育活動 “ 三個結(jié)合 ” 、 “ 三項標準 ” ，即：一是要與生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)相結(jié)合；二是要與年初制定的工作目標相結(jié)合；三是要與黨員的工作績效相結(jié)合，正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。根據(jù)公司主輔分離需要，委派相關(guān)人員赴成都、武鋼、馬鋼等學(xué)習(xí)考察物業(yè)管理及分離方案的制定，通過考察學(xué)習(xí)初步制定了改制方案設(shè)想；） （三）加強思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，提高干部和黨員素質(zhì) 我公司利用座談、培訓(xùn)等形式組織了對干部和黨員的理論學(xué)習(xí)教育，進行了站以上領(lǐng)導(dǎo)干部的述職和后備干部的公開選拔，對干部進行績效考評和末位淘汰，激發(fā)了干部的工作積極性和創(chuàng)造性，增強了干部的工作責(zé)任心。 （共舉辦各種類型的培訓(xùn) 13 次，參培人數(shù) 298 人，普及計算機應(yīng)用知識 培訓(xùn)，參加人數(shù) 147 人，培訓(xùn)達 120 課時，第 20 頁 共 22 頁 并對所有培訓(xùn)人員進行了計算機初級考試，合格率達 95%。 34單身公寓培訓(xùn)上崗人員 63 人， 100 課時。培訓(xùn)方式由單一的授課轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝?體授課、現(xiàn)場授課、工地授課、使培訓(xùn)課程具有針對性、操作性強，受到職工的好評。 （二）組織崗位培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì) 2024 年全年共組織計劃內(nèi)培訓(xùn)人次 1263 人， 14 個科目，248 課時。我公司從 11 月18 日開始每隔兩周在不同的宿舍區(qū)召開一次提升住戶滿意度現(xiàn)場會，各主管領(lǐng)導(dǎo)親自參加解答住戶提出的實際問題，把為群眾服務(wù)真正落到了實處。住戶滿意度達到了 %，受到了集團公司系統(tǒng)創(chuàng)新部的肯定。 （五）開展住戶滿意度評價與需求調(diào)查并召開提升住戶滿意度現(xiàn)場會 為進一步促進服務(wù)質(zhì)量的提高，貫徹落實（集團）公司“ 以顧客為關(guān)注焦點 ” 的質(zhì)量管理理念，我公司對住戶滿意度與需求進行評價調(diào)查，并發(fā)放調(diào)查問卷。此項舉措是我公司認真貫徹 “ 用戶至上 ” 核心價值觀的具體體現(xiàn)，同時也贏得了職工住戶的一致好評。在公司辦公樓搬遷后，考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集，為了讓廣大職工能夠安心工作，少跑路，辦事快，特別設(shè)立了便民服務(wù)大廳。對所有小區(qū)的面積進行了細統(tǒng)的整理，實現(xiàn)了微機化管理。 五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面 （一）采暖費報銷 采暖費的報銷審批工作關(guān)系到職工的切身利益，在審批過程中 ,為了更好的為職工服務(wù) ,我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時間及相關(guān)事宜的安排 通知，為合理利用工作時間 ,與各單位提前預(yù)約 ,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率 ,為節(jié)約費用 ,嚴格把關(guān) ,得到了各單位的好評，報銷采暖費 3491 戶， 平方米。另外， 34 宿舍高層公寓即將投入使用，為把高標準、有限的床位資源充分利用好，統(tǒng)籌安排單身職工更合理地居住，我們起草了《 34高層公寓啟用后單身安置措施》，以完全解決單身職工在外居住問題，為（集團）公司節(jié)約住宿資金奠定了基礎(chǔ)。通過我們所做的一系列工作，今年的底 商收入較去年提高了 20%。為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，使我們的底商產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益，年初我們就開始對底商發(fā)布招標公告，對符合招標條件的底商進行了招標租賃，提高了房租收入；在底商的管理過程中，我們克服了不少困難，解決了翠馨苑底商、程南 0樓底商、趙莊底商等投訴問題。同時出臺了《公共設(shè)施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門管理辦法》，制定了模擬物業(yè)小區(qū)實施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實施作好前期準備工作。經(jīng)星級評比領(lǐng)導(dǎo)組綜合評定考慮決定，給予以上六個小區(qū)成績的肯定，并進行了一定的獎勵。 （二）星級小區(qū)評比 在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個更好的居住環(huán)境，我公司組織開展了各管理站每月的星級檢查評比工作，從 3 月份開展星級評比工作以來，每月認真組織星級評比成員單位對參與評比的 43 個小區(qū)進行檢查，針對檢查情況對各個小區(qū)進行打分，并進行月評分的匯總，查出的問題及時反饋相應(yīng)的管理服務(wù)站，并提出整改指導(dǎo)意見，力爭不斷提高各個小區(qū)的管 理服務(wù)水平。 5S 活動作為我公司長期推行的一項管理活動， 2024 年 11 月完成并下發(fā)了《房產(chǎn)公司 5S 管理制度》，制度從房產(chǎn)公司管轄的區(qū)域分為機關(guān)、基層單位辦公室、泵房、配電室、庫房等作業(yè)場所以及施工工地現(xiàn)場提出了依據(jù)和標準，并明確了 5S 的工作內(nèi)容，實施細則及考核辦法，使得房產(chǎn)公司在連續(xù) 3 個月的偏差率評比中位居公司第一，確保了年底的金牌驗 收。 （三）注重管理實效，全面開展 5S工作 公司的形象決定著公司的未來發(fā)展，而 公司良好形象的樹立，取決于公司的每位員工。充分重視企業(yè)的資質(zhì)取證工作，市場競爭中，有些資質(zhì)已成為企業(yè)參加競爭的前提條件，為此，要繼續(xù)搞好公司相關(guān)資第 13 頁 共 22 頁 質(zhì)的取證工作的同時要繼續(xù)花大力氣擴張資質(zhì)范圍，使公司擁有更多的市場 “ 準入證 ” 。與 2024 年相比， 2024年科級干部從月平均 1800 元增至 2500 元 ,漲幅 %；機關(guān)管理人員從 1170 元增至 1
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