安達信知識管理案例分析-knowledgemanagement(參考版)
2025-06-18 09:29本頁面
【正文】 1. 對企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀進行評估，明確使用者的需求，確定改善的重點和機會 2. 以成熟的業(yè)務(wù)知識為切入點，劃分知識社群，建立人際網(wǎng)絡(luò) 3. 針對每一個知識社群建立社群知識庫 4. 同時，著手建立有助于 知識分享的激勵制度和企業(yè)文化 5. 運用先進的技術(shù)手段 ,逐步建立全面的企業(yè)知識管理體系 地質(zhì) 鉆井 開發(fā) 物探 知識庫 遙感 探井 采油 社群知識庫 勘探開發(fā)社群 專業(yè)人員 資料 科研成果 公文等 基礎(chǔ)資料 。 參照國際經(jīng)驗，針對國內(nèi)石油行業(yè)知識分享的現(xiàn)狀，我們建議客戶不必要在技術(shù)上傾注過多精力，從知識社群和社群知識庫開始，便會產(chǎn)生收益。 關(guān)于知識分享的效益： BPAMOCO 相信，每年得益于知識分享的收益達到 7 億美元。 Shell 將 知識分享融入到日常工作中，比如，參加會議人必須貢獻出相關(guān)的知識，諸如會議筆記，貢獻得多的人才有機會參加以后的會議。 安達信協(xié)助客戶研究了國際石油公司知識管理方面的成功經(jīng)驗： 關(guān)于知識分享的文化和制度： BP 充分發(fā)揮 “ 績效合同 ” 的效用，確保知識分享成為每個人工作的一部分，而不是額外職責。 ? 公司的總經(jīng)理認真參與了轉(zhuǎn)變促成小組組織的所有重要活動，言傳身教之中，給了全體員工極大的信心 ? 一位哲學(xué)家說，知識就是力量，這家工程公司的員工卻說，知識分享才是力量 五、附錄：石油公司的知識管理簡介 石油和天然氣已經(jīng)形成一個全球性的統(tǒng)一市場，產(chǎn)品和技術(shù)都不存在明顯的差 異，因此，對于共性知識的差異化應(yīng)用就成為競爭優(yōu)勢的主要來源。為了鼓勵知識的貢獻，項目組選擇了主要的知識物件，開展了有獎上載競賽；結(jié)果，在三周時間內(nèi)，共計上載了有效知識物件 2270 份。為此，在項目中特別建立了轉(zhuǎn)變促成工作小組，轉(zhuǎn)變促成小組在鼓勵員工參與和建立溝通機制方面進行了卓有成效的工作。 建立一個知識管理的系統(tǒng)環(huán)境也許只需要二個月的時間，然而在這個案例中，項目組花費了將近五個月的時間建立知識管理的環(huán)境，同時協(xié)助培養(yǎng)知識分享的文化和激勵機制。 四、經(jīng)驗分享 在國內(nèi)，知識管理是一個比較新的
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