【正文】 。 ，保持車道的暢通。 ，注意自己和他人的安全。促銷裝贈品必須用專用膠帶打包，促銷裝商品只能有一個條碼。 。 ，要檢查保質(zhì)期，未用完的促銷品不得帶走。 ，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品應當有警示標志或者中文警示說明。 3．根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求需要標明產(chǎn)品的規(guī)格、等級及所含主要成分的名稱和含量的，應用中文予以說明，需要事先讓消費者知曉 的，應當在外包裝上標明或者向消費者提供有關(guān)資料。 此資料來自 , 大量管理資料下載 31 告供應商書 親愛的供應商朋友們： 你們好，為了更好的服務(wù)于顧客，樹立新瑪特的形象，希望廣大供應商朋友們在送貨時產(chǎn)品或者其包裝的標識必須真實，并符合下列要求： 。 ，消防栓，消防門 下不得堆放任何貨物。 。因為工作服的設(shè)計就是為了工作方便和保障員工的人身安全〈舉例：工服工鞋的重要性〉。 。 日常工作中要注意以下幾點： 。 此資料來自 , 大量管理資料下載 30 安 全 在超市中的安全分為三種：人身、貨物和工具的安全。審單處干凈整潔、整齊。理貨區(qū)商品按部門分開擺放。理貨區(qū)內(nèi)的卡板，要擺放整齊。 2. 辦公室：每天早班員工上崗時要整理辦公室，桌面要整潔干凈，所有單據(jù)都要放在指定的位置，并保持電腦與電話的清潔衛(wèi)生。 —— 收貨庫房：要保持地面的干凈，整潔，庫房內(nèi)的卡板擺放要整齊，安全。要隨時保持一個干凈，衛(wèi)生的收貨環(huán)境。 此資料來自 , 大量管理資料下載 29 區(qū)域整理 作為收貨部的一項工作，區(qū)域整理是極為重要的，它不僅為員工營造一個良好的工作環(huán)境，還能降低商品的損耗，更重要的是能保障員工的人身安全。 6. 卷簾門每天必須進行清洗和消毒。 4. 卷簾門上不得懸掛任何物品。 2. 收貨區(qū)的卷簾門不能同時開啟，必須一邊完全落下后，才能開啟另一邊卷簾。 7. 各部門人員應及時清理本部門理貨區(qū)的貨物。 5. 非收貨部人員協(xié)助收貨時，應聽從收貨區(qū)人員的安排。 3. 非收貨部人員協(xié)助收貨時，應愛護收貨區(qū)內(nèi)的各項設(shè)施。 此資料來自 , 大量管理資料下載 28 收貨區(qū)應遵守的規(guī)定 1. 非收貨部人員協(xié)助收貨時，應遵守收貨部的規(guī)章 制度。 注：防盜標簽小組是除防損部以外，控制商品損耗的另一關(guān)鍵部門。防盜標簽小組工作站不能有閑雜人員進出。如果每人都知道標簽的作用及如何拆除，它就失去了應有的效用。 7） 以上防盜標簽（硬標簽）商品，有退換貨情況時，防盜標簽小組監(jiān)督下，由部門同事拆除。 5）防盜標簽商品參照標準（略防損部提供 ） 6）通知部門取走。如所用不同的標簽，不同部門商品等。食品和煙不能長期堆放并且做好防潮工作。 2） 找到合適的地方將商品堆放好。仔細保管開鎖器，開鎖器不能借給非防盜標簽小組工作成員 ,部門及防損部領(lǐng)用時要填寫領(lǐng)用登記表 ,及時注意標簽的數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)不足及時此資料來自 , 大量管理資料下載 27 補 訂。 二 .硬標簽的使用 在不損壞商品的前提下，盡量穿過商品的接縫處等不重要的位置，如果不行，在不影響美觀和試穿的前提下可以使用繩和附件，同一類商品打在同一位置，防盜標簽不應該打在容易脫落的地方。 9） 標簽采用了粘性很強的不開膠，因此不能粘在皮革制品的表面。 7） 為了便于消磁，標簽放置在商品的內(nèi)部時，應有一個共同的參照的標志，確保能在消磁板的 5cm 范圍內(nèi)。 5） 對于一些高檔工藝品或禮品等在不影響防盜效果及消磁前提下，盡量將標簽放置在商品內(nèi)部，以不影響美觀。 3） 不損壞商品，在不影響銷售前提下，包裝盡可能不損壞。弧形商品，如瓶裝化妝品、酒類和洗滌用品等可在弧面上垂直粘貼。有黑色、白色和條形碼三種類型。 4. 貴重商品驗完后，由賣場相關(guān)人員將貨拿走。 2. 貴重商品明細表的商品到貨后，收貨部應及時通知賣場相關(guān)人員共同驗貨。 。 注意： 。 促銷標簽的領(lǐng)用：當有促銷品出現(xiàn)，供應 商可按實際數(shù)量向當班助理或經(jīng)理申請此資料來自 , 大量管理資料下載 24 促銷標簽，并在《促銷標簽領(lǐng)用登記表》上簽字。 B．供應商贈給商場銷售的商品即免費商品，其收貨方式 DSD 收貨一致，只是無須打印給供應商用來結(jié)款的收貨報告。 ：如化妝品，未用完的不許帶走（化妝品上沒有條碼的也要貼促銷標簽）。 ：供應商免費為顧客提供品嘗的東西。 對于作巡回展示的促銷品，由促銷部門開具證明，由當班店長簽名后方可放行，所有促銷品在出門時要將促銷標簽撕去或涂掉。 對于商場有銷售的一般促銷品，不可放行。不需前臺發(fā)放的促 銷品由賣場人員處理，在收貨部簽字領(lǐng)取。 此資料來自 , 大量管理資料下載 23 促銷品的收貨及放行程序 促銷品收貨程序：供應商將促銷品送到收貨部，由供應商粘貼促銷標簽，收貨員驗收合格后，填寫《促銷品收貨登記表》，由收貨人和供應商共同簽字。 卡板要定期的進行維護、保養(yǎng)、消毒。 損壞的卡板不得隨意丟棄，應集中管理并維修。 卡板砌高時，應結(jié)實、穩(wěn) 固，高度不得超過 米。 卡板是易耗品，堆砌貨物時要輕拿、輕放。 8. 在收貨區(qū)設(shè)立車輛停放處，每天下班前車輛歸還收貨區(qū)。 6. 在客流高峰期間，賣場內(nèi)禁止使用叉車和平板車上貨。 4. 上班前和下班后收貨部人員要盤點叉車和平板車的數(shù)量填寫叉車和平板車的使用登記表。 2. 建立叉車與平板車使用登記表。 。 ，待供應商送貨車輛卸貨完畢后，立即疏導車輛，保持送貨通道的暢通。 —— 每份定單從首頁至末頁要求完整。 —— 定單是否清晰合格，包括定單號、品名、條形碼、頁號和是否為過期定單。 ，審單員按預約表上的時間進行登記。 此資料來自 , 大量管理資料下載 21 審單員工作職責及流程 工作職責： 負責對送貨供應商定單的審核及對送貨車輛進行控制和管理。 16 點之前將退貨報告的財務(wù)聯(lián)及退貨登記冊和退貨明細表交于財務(wù)核查 并讓財務(wù)在退貨登記冊上簽字取回。 三、單據(jù)處理 ，票據(jù)員從系統(tǒng)中打出當天的退貨表，并與退貨登記冊核對。 4． 換貨與退貨程序基本相