某汽配集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架(參考版)

【摘要】中國最大的管理資源中心第1頁共

2025-07-17 19:44

車站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】車站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1．范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鐵路局大站、中等站鐵路車站運(yùn)輸旅客和行李、包裹服務(wù)作業(yè)要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于鐵路局辦理旅客運(yùn)輸?shù)拇笳荆ㄌ?、一等站）、中等站（二、三等站）的客運(yùn)服務(wù)、計(jì)劃、售票、行包運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)作業(yè)。2．規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用成為本標(biāo)準(zhǔn)中的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然

2024-08-16 17:17

旅游接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)銷售服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)1.為組團(tuán)社提高安全、合法、適銷的產(chǎn)品，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責(zé)任；2.向組團(tuán)社提供所銷售產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)資料（包括但不局限圖片、視頻、文字介紹和標(biāo)志等）；3.提供針對(duì)銷售產(chǎn)品的定期或不定期培訓(xùn)，如新產(chǎn)品培訓(xùn)。海南景區(qū)基本常識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售注意事項(xiàng)培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)等；4.免費(fèi)提供所銷售的產(chǎn)品廣告軟文、廣告通欄樣稿設(shè)計(jì)服

2025-08-03 13:55

酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-----------------------作者：-----------------------日期：酒店各部門服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)人員儀容儀表　　1、服裝　　服裝完好整潔程度完整、挺括、清潔?！　》b與飯店格調(diào)協(xié)調(diào)程度與飯店檔次、特色、服務(wù)工種協(xié)調(diào)?！　〔煌瑣徫恢b區(qū)別按部門、按工種、按級(jí)別區(qū)分?！　≈b

2025-07-18 02:56

云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)試行(參考版)

【摘要】1云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限責(zé)任公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）目錄發(fā)放清單修訂記錄表前言第一章總則…………………………………………01-01第二章旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)………………………02-01第三章貨物（郵件）運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)……………03-01第四章安全檢查服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)???

2024-10-23 09:45

旅游接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】第一篇：旅游接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 銷售服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn) 、合法、適銷的產(chǎn)品，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責(zé)任； （包括但不局限圖片、視頻、文字介紹和標(biāo)志等）； ，如新產(chǎn)品培訓(xùn)...

2024-11-19 01:37

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】河南省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【字體：大中小】　2012-12-26　　來源：廳老齡工作處?前　　言??我省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)：為老年人提供服務(wù)，對(duì)老年人進(jìn)行健康管理，提高老年人生活質(zhì)量，達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂、延緩衰老、健康老齡化的目的。為了提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)

2025-07-17 18:19

[精選]飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】飯店服務(wù)質(zhì)量等級(jí)通用標(biāo)準(zhǔn)深圳麒麟山莊張湖清?服裝1）崗位服裝?各崗位員工著本崗制服上崗，服裝干凈、整潔、無污跡、油跡。?崗位服裝平整、挺括、無皺褶，線條輪廓清楚

2025-01-27 18:27

某餐廳服務(wù)質(zhì)量管理體系文件(12個(gè)文件)餐廳服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、餐廳設(shè)領(lǐng)位、服務(wù)、跑菜崗，并保持有崗有人有服務(wù)，服務(wù)規(guī)范，程序完善。2、上崗的服務(wù)人員要做到儀容端正，儀表整潔，符合《員工手冊(cè)》要求。3、開好營業(yè)前的班前會(huì)，做好上崗前檢查，明確分工，了解當(dāng)班的日常營業(yè)情況。4、用普通話接待，服務(wù)客人，做好菜店、酒水的推銷和介紹。5、零點(diǎn)鋪臺(tái)規(guī)范，臺(tái)椅橫豎對(duì)齊或成圖案形，鋪臺(tái)前要洗

2025-06-19 20:59

某賓館商務(wù)樓層優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】商務(wù)樓層優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1客房設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)空間設(shè)施（1）房門視感美觀、光亮、無劃痕，開閉自如，無雜音，手感較好。（2）窗框光潔，玻璃寬大，開啟靈活無雜音，具有保溫效果。（3）窗簾具有裝飾效果，阻燃，能夠遮陽保溫，開啟方便，無脫鉤、無障礙。（4）天花表面光潔、色彩明快，表面不漏水、不掉皮或起皮。（5）墻面無印跡

2025-01-09 11:24

酒店最低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)(參考版)

【摘要】MinimumQualityStandard(MQS)酒店最低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)GeneralMQS總體最低服務(wù)要求十步內(nèi)須與客人有目光接觸，五步內(nèi)須微笑并以客人姓名向客人問好。了解并用客人的姓氏稱呼客人1)入住登記過程最少3次2)結(jié)賬過程最少2次3)行李員接送行李最少2次4)客

2024-10-25 10:22

星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文章作者：??文章來源：??瀏覽次數(shù)：16??發(fā)布日期：2009-12-9《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T187-2003）目次前言…………………………………………………………………………………………Ⅱ1適用范圍……………………………………………………………………………

2025-07-17 23:21

物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（討論稿）一、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、接管小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目時(shí)，與業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備辦理驗(yàn)收手續(xù)，房產(chǎn)管理中心備份存檔。退出項(xiàng)目時(shí)，按有關(guān)規(guī)定移交物業(yè)管理用房及物業(yè)管理檔案資料，所有的設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行。3、設(shè)置小區(qū)一站式物業(yè)服務(wù)大廳和設(shè)專人每天8小時(shí)接待業(yè)主咨詢、

2025-07-18 01:28

服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行細(xì)節(jié)表(參考版)

【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（市場(chǎng)—公司協(xié)議）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA電話協(xié)議１要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。２超過三聲鈴響才接聽電話，要向客人表示歉意。3銷售人員接聽電話要使用恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z，報(bào)出部門及銷售人員姓名，并熱情表示提供幫助的意愿。4如果電話被打斷，耽擱時(shí)間不超過30秒，并

2025-07-17 23:50

某賓館商務(wù)樓層優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

【摘要】----商務(wù)樓層優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1客房設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)空間設(shè)施（1）房門視感美觀、光亮、無劃痕，開閉自如，無雜音，手感較好。（2）窗框光潔，玻璃寬大，開啟靈活無雜音，具有保溫效果。（3）窗簾具有裝飾效果，阻燃，能夠遮陽保溫，開啟方便，無脫鉤、無障礙。（4）天花表面光潔、色彩明快，表面不漏水、不掉

2025-07-17 15:51

某汽配集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架-文庫吧

某汽配集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架-wenkub

某汽配集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架(已修改)

某汽配集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架(編輯修改稿)