【正文】 （陳風林）通聯(lián)地址：新疆和XX 縣區(qū)一八四團國資公司綜合部聯(lián)系方式： 13239771598 郵政編碼： 834409 。 “ 主題式 ” 服務(wù)。強化對片區(qū)的對接和服務(wù)工作，堅 第 25 頁 共 25 頁 持重心下移、下片入戶，加強信息溝通，堅持主動問需于民、主動排憂解難。依 托社區(qū)管理服務(wù)中心平臺，推行以 “ 首問負責、全程代辦、無償服務(wù) ” 為主要內(nèi)容的為民服務(wù)代辦制，為群眾代辦需要的有關(guān)事項，打造為群眾服務(wù)、辦事的 “ 綠色通道 ” 。以十五分鐘服務(wù)圈為目標，實現(xiàn)服務(wù)流程便捷化，通過有效整合辦公、法律、黨建、民生、經(jīng)濟五大服務(wù)區(qū)， “ 一站式 ”15 分鐘辦結(jié)各項公共管理和服務(wù)事項，基本實現(xiàn)了 “ 小事不出小區(qū)、大事不出街道 ” 。暢通民情議事會，聽證議事會等居民參與民主管理渠道，實現(xiàn)黨建工作良性循環(huán)。 “ 居民自治 ” 平臺。 二、深入推進物業(yè)服務(wù)平臺體系建設(shè) “ 聯(lián)動服務(wù) ” 平臺。 。按照便于黨組織加強管理、便于黨員開展活動、便于黨員發(fā)揮作用的原則，以下屬單位物業(yè)公司黨支部為試點，詳細劃分了片區(qū)管理網(wǎng)格，精心繪制了黨組織“ 網(wǎng)格圖 ” 。 （附：城市網(wǎng)格化管理分中心工作流程圖和案件受理處置表） 2024 年 5 月 第五篇：推進網(wǎng)格化管理推進網(wǎng)格化管理加強社會化服務(wù) 新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團十師一八四團屯南國資公司黨總支深入推進網(wǎng)格化管理，動員全社會力量加強社會化服務(wù)體系建設(shè)，為全面提升基層黨組織服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾的能力和水平，努力實現(xiàn) “ 五個提升 ” ，即服務(wù)理念提升、服務(wù)功能提升、服務(wù)能力提升、服務(wù)水平提升、群眾滿意度提升。 考核評定等次為優(yōu)、良、中、差四檔，考核結(jié)果作為街道黨工委辦事處對街道相關(guān)科室年終考核以及對區(qū)政府職能部門派出機構(gòu)年終考核的重要依據(jù)，并將考核意見書面通知區(qū)政府職能部門派出機構(gòu)的上級部門。 區(qū)政府職能部門派出機構(gòu)：街道派出所、交警中隊、區(qū)房地局辦事處、食品藥品監(jiān)督管理分所、城管分隊、街道環(huán)衛(wèi)管理所、工商所 社區(qū)城市網(wǎng)格化管理工作的結(jié)案率、及時率、社區(qū)居民的滿意度。 街道相關(guān)科室。 （三）工作監(jiān)督考核辦法 利用城市網(wǎng)格化管理信息平臺自動生成的信息數(shù)據(jù)，真實、客觀、公 正地反映各處置單位處置城市部、事件問題的績效，接受市民評判、社會評價和政府評定，為有關(guān)部門的考核提供依據(jù)。 監(jiān)督評價 分中心接到信息反饋后，立即發(fā)送指令通知相應(yīng)區(qū)域的網(wǎng)格巡查員到現(xiàn)場對問題的處置情況進行核查，并將核查結(jié)果上報至分中心。 信息反饋 相關(guān)部門對轉(zhuǎn)交的事項處置完畢后，應(yīng)及時將進展情況和處置結(jié)果向分中心報告，并將處置結(jié)果答復(fù)反映人；在規(guī)定或承諾時限內(nèi)不能處置完畢的，應(yīng)向分 中心說明情況、原因，申請延期處置。對緊急突發(fā)的重大事項，向街道主要領(lǐng)導匯報后，立即啟動街道緊急突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時進行應(yīng)急處置。 對于網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的、需與相關(guān)部門協(xié)商共同解決的較難事項，由分中心主任進行協(xié)調(diào)解 決。 任務(wù)派遣 根據(jù)案件的性質(zhì)和處置部門的對應(yīng)關(guān)系，將任務(wù)單通過信息平臺派遣至相關(guān)職能部門處置。 登記受理 針對登記的信息，判斷其內(nèi)容是否屬于城 市網(wǎng)格化管理受理范圍，如不屬于受理范圍內(nèi)的，向反映人明確說明，并告知管轄、受理單位。 （二）工作流程 信息收集 分中心的信息收集主要通過四種渠道。 網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員及時落實分中心交辦的涉及本部門職責范圍的執(zhí)法、管理任務(wù)，并向本部門負責人匯報；跟蹤了解本部門執(zhí)法、管理情況，并在規(guī)定時限內(nèi)向分中心報告處置結(jié)果，對未能按時處置完畢的說明情況；如在處置過程中，城市管理事務(wù)難易性質(zhì)發(fā)生變化，應(yīng)及時向所在部門領(lǐng)導和分中心報告。 第 19 頁 共 25 頁 網(wǎng)格協(xié)調(diào)員做好城市管理事務(wù)的信息收集、登記受理、任務(wù)派遣、信息反饋和材料歸檔工作；利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)及時、主動發(fā)現(xiàn)城市管理問題；對于區(qū)中心下達的任務(wù)，及時將處置情況、處置結(jié)果向區(qū)中心上報；對于社 區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事項、突發(fā)事件及時向分中心領(lǐng)導匯報。 分中心主任（市政科科長）負責分中心日常管理事務(wù)，保證分中心正常運作；檢查、考核各相關(guān)部門處置事務(wù)情況，提高處置效率和質(zhì)量；具體協(xié)調(diào)、落實各部 門聯(lián)合執(zhí)法工作，召集相關(guān)職能部門、居委會、居民代表召開網(wǎng)格塊聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決日常管理事務(wù)；如在協(xié)調(diào)執(zhí)法過程中，城市管理事務(wù)性質(zhì)發(fā)生變化，應(yīng)及時向領(lǐng)導小組組長報告。 三、具體工作辦法街道各職 能科室履行各自職責，選派責任心強的同志從事城市網(wǎng)格化管理，快速及時處置分中心派遣的任務(wù)，自覺接受居民群眾的測評。 第 18 頁 共 25 頁 逢單月召開一次網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員會議，要求各部門聯(lián)絡(luò)員提供信息，分析處置情況，接受業(yè)務(wù)培訓，出勤計入部門考核。每周召開一次網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員會議，要求操作協(xié)調(diào)員提高服務(wù)、協(xié)調(diào)能力，主動收集信息，遵守網(wǎng)格化管理工作制度。細化對各職能部門網(wǎng)格化管理的考評，增加考評分，實行激勵機制，對各職能部門在網(wǎng)格化管理中提供信息，處置信息，反饋監(jiān)督質(zhì)量進行綜合考核，定期通報、點評、內(nèi)部公示。 網(wǎng)格化管理考核上建立績效考評機制。加強與相關(guān)職能部門簽訂 “ 城市管理事務(wù)處置承諾書 ” ，發(fā)放 “ 職能部門首問責任制 ” 。 第 17 頁 共 25 頁 發(fā)揮網(wǎng)格協(xié)調(diào)員、信息員、聯(lián)絡(luò)員、巡視監(jiān)督員及時提供信息的作用，對重要信息實行有獎舉報，網(wǎng)格管理辦公室負責及時處置，并每月編寫《網(wǎng)格化管理信息》，供領(lǐng)導決策參考。 辦公室職責是負責落實網(wǎng)格化管理聯(lián)席會議決定；接受區(qū)網(wǎng)格處置（監(jiān)督）中心指揮和派遣，按規(guī)范要求及時處置各類投訴，爭取考核成績優(yōu)良；統(tǒng)一管理網(wǎng)格分中心和社區(qū)生活求助聯(lián)動中心的工作人員，處理網(wǎng)格日常事務(wù)及網(wǎng)格管理專項經(jīng)費；記錄職能部門網(wǎng)格管理的績效測評；做好街道城市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格維護、維 修，保持正常運轉(zhuǎn)，及時更新社區(qū)人口、法人和應(yīng)急預(yù)案信息庫，完善網(wǎng)格管理平臺的功能。每月舉行一次。 聯(lián)席會議負責街道城市網(wǎng)格化管理重大問題的議事和決策；定期聽取街道城市網(wǎng)格化管理情況的報告；協(xié)調(diào)處置公共應(yīng)急情況等。在區(qū)中心可以隨時調(diào)看每一個街