企業(yè)戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力(參考版)
2025-04-08 13:56本頁(yè)面
【正文】 故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。勢(shì)如弓弩，節(jié)如發(fā)機(jī)。 孫子兵法第五篇－－勢(shì)篇（續(xù)） ?激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也；鷙鳥之疾，至于毀折者，節(jié)也。 ? 但如果經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)未能帶來財(cái)務(wù)上的成功，就應(yīng)當(dāng)重新檢查自己的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的基本設(shè)想。 平衡計(jì)分法的核心內(nèi)容 ? 以內(nèi)部業(yè)務(wù)流程為核心 ? 內(nèi)部測(cè)量指標(biāo)應(yīng)當(dāng)來自對(duì)顧客滿意度有最大影響的業(yè)務(wù)流程： ? 決策和改進(jìn) ? 循環(huán)周期 ? 生產(chǎn)率 ? 質(zhì)量和成本 ? 售后服務(wù) ? 公司應(yīng)當(dāng)努力確定和測(cè)量自己的核心能力 ? 公司應(yīng)當(dāng)清楚自己必須擅長(zhǎng)哪些流程和能力 平衡計(jì)分法的核心內(nèi)容 ? 以創(chuàng)新與學(xué)習(xí)發(fā)展為核心 ? 公司創(chuàng)新、提高、學(xué)習(xí)的能力，是與公司的價(jià)值直接聯(lián)系的： ? 制度 /管理 /服務(wù)的創(chuàng)新能力 ? 新經(jīng)營(yíng)模式 /“ 行規(guī)” /產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建能力 ? 技術(shù)的領(lǐng)先性 ? 員工生產(chǎn)力 /滿意度 /保持率 ? 企業(yè)文化 ? 創(chuàng)新和學(xué)習(xí)發(fā)展的目的在于加速財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。 ? 公司根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)需要，通過從四個(gè)不同角度一一選擇的數(shù)量有限的關(guān)鍵指標(biāo)，把員工的注意力集中到公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景上來，使他們的工作目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并幫助公司努力實(shí)現(xiàn)它。 企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論 核 心 專 長(zhǎng) 的 十 個(gè) 發(fā) 展 階 段 ? 辨 別 專 長(zhǎng) ? 培 養(yǎng) 專 長(zhǎng) ? 引 進(jìn) 專 長(zhǎng) ? 整 合 專 長(zhǎng) ? 深 化 專 長(zhǎng) ? 延 伸 專 長(zhǎng) ? 改 造 專 長(zhǎng) ? 積 累 專 長(zhǎng) ? 發(fā) 揮 專 長(zhǎng) ? 保 衛(wèi) 專 長(zhǎng) 目錄： ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論與實(shí)踐 ? 實(shí)案解析如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的匹配 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效考核的匹配 ? 結(jié)束語(yǔ) 案例： 塑造某集團(tuán)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的八大核心專長(zhǎng) /能力 資金財(cái)務(wù)杠桿的能力 ? 資金來源 ? 資金運(yùn)用 ? 資債比例 ? 優(yōu)勢(shì)兼并 ? 資金成本 ? 融資能力 研究開發(fā)設(shè)計(jì)的能力 ? 產(chǎn)品的科技含量 ? 產(chǎn)品組合的多樣性 ? 產(chǎn)品組合的合理性 ? 產(chǎn)品開發(fā)的速度 ? 產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)適應(yīng)性 ? 生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計(jì)、優(yōu)化和創(chuàng)新 ? 流程的優(yōu)化、控制和再造 整合營(yíng)銷的能力 ? 傳播整合 ? 營(yíng)銷組合整合 ? 橫向功能整合 ? 品牌整合 ? 企業(yè)品牌 ? 服務(wù)品牌 ? 業(yè)務(wù)品牌 深度營(yíng)銷體系的開拓能力 ? 深度營(yíng)銷理念 ? 服務(wù)為先 ? 密集開發(fā) ? 培訓(xùn)到位 ? 營(yíng)銷重心下移 ? 加強(qiáng)區(qū)域營(yíng)銷中心、縣級(jí)業(yè)務(wù)處作用 ? 重視農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā) ? 營(yíng)銷組織體系 ? 渠道建設(shè) ? 制度流程 ? 營(yíng)銷人員管理制度 ? 經(jīng)銷商管理制度 ? 客戶管理制度 ? 職業(yè)化服務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè) 服務(wù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 服務(wù)意識(shí) ? 服務(wù)理念 ? 服務(wù)體系 ? 服務(wù)流程 ? 服務(wù)制度 ? 服務(wù)監(jiān)控 ? 精細(xì)化服務(wù) 整合戰(zhàn)略聯(lián)盟的能力 ? 兼并整合的能力 ? 價(jià)值鏈整合的能力 ? 與銀行的合作 ? 爭(zhēng)取政府的支持 ? 與科研單位的合作 ? 與教育機(jī)構(gòu)的合作 ? 整合集團(tuán)內(nèi)各種資源的能力 人力資源開發(fā)和制度創(chuàng)新的能力 ? 職業(yè)化經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 完善的績(jī)效考核體系 ? 有效的激勵(lì)體系 ? 企業(yè)信息化管理建設(shè) ? 知識(shí)管理 ? 學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)文化建設(shè) ? 經(jīng)營(yíng)理念 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)形象 ? 員工形象 ? 公司氛圍 目錄： ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論與實(shí)踐 ? 實(shí)案解析如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的匹配 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效考核的匹配 ? 結(jié)束語(yǔ) 戰(zhàn)略伙伴 變革推動(dòng)者 人事管理專家 員工激勵(lì)者 程序 未來 /戰(zhàn)略 現(xiàn)在 /操作 人 重新定位人力資源管理者的角色 戰(zhàn)略伙伴 ?參與戰(zhàn)略的制定 ?輔助戰(zhàn)略的執(zhí)行 ?人力資源的服務(wù)與戰(zhàn)略保持一致 ?組織的診斷 ?企業(yè)文化的提煉 變革推動(dòng)者 ?幫助組織的變革 : 確定問題、建立信任、解決問題、制定行動(dòng)計(jì)劃，解釋政策 ?理解變革的過程及其影響，并確保其發(fā)生 ?制造氛圍和輿論 ? 人事管理專家 ?開發(fā)人力資源管理程序 ?提供良好、節(jié)約的行政人事服務(wù) ?貫徹有效的人事管理制度，降低人力資源運(yùn)行成本 員工激勵(lì)者 ?考慮日長(zhǎng)工作中員工的問題、擔(dān)心和需求 ?與員工更多的溝通，并鼓勵(lì)業(yè)務(wù)經(jīng)理與員工的溝通 ?傾聽和回應(yīng)員工，并為員工提
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