大眾汽車售后服務(wù)培訓(xùn)can-bus1(ppt35)(330mb)(參考版)

【摘要】基礎(chǔ)訓(xùn)練-CANBUS教育訓(xùn)練課1內(nèi)容說明?CANBUS概論?車內(nèi)BUS系統(tǒng)?自我診斷?線束維修CANBUS概論?汽車神經(jīng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。是汽車電子技術(shù)發(fā)展的一個(gè)里程碑?是一個(gè)智能化網(wǎng)絡(luò)計(jì)算平臺。汽車網(wǎng)絡(luò)貫穿整車的每個(gè)單元即控制系統(tǒng)、信息系統(tǒng)

2025-04-08 12:51

大眾汽車售后服務(wù)管理(參考版)

【摘要】大眾汽車售后服務(wù)管理-大眾公司大眾品牌售后服務(wù)簡介2021年，一汽-大眾公司全年生產(chǎn)汽車49萬輛，同比增長%，銷售469169輛，同比增長%,獲得國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)全年銷量冠軍。一汽-大眾汽車公司能夠連續(xù)多年保持汽車產(chǎn)銷量的前茅為止，除了良好的品牌形象、一流的產(chǎn)品性能和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量等因素外，良好的汽車售后服務(wù)業(yè)是至關(guān)重要的因素。

2025-05-18 07:28

上海大眾汽車售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】上海大眾汽車VW售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)眾大軟件維修站IT系統(tǒng)VW售后服務(wù)系統(tǒng)(SVW-2)SVW-2系統(tǒng)是一個(gè)客戶端-服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)。主要功能：維修站的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括以下功能：維修接待、車輛預(yù)檢、召回業(yè)務(wù)處理、索賠和免費(fèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)結(jié)算、工具管理、配件管理等。SVW-2系統(tǒng)的服務(wù)器與上海大眾

2024-10-11 15:46

[精選]上海大眾汽車售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)教材(參考版)

【摘要】上海大眾汽車VW售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)眾大軟件維修站IT系統(tǒng)VW售后服務(wù)系統(tǒng)(SVW-2)SVW-2系統(tǒng)是一個(gè)客戶端-服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)。主要功能：維修站的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括以下功能：維修接待、車輛預(yù)檢、召回業(yè)務(wù)處理、索賠和免費(fèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)結(jié)算、工具管理、配件管理等。SVW-2系統(tǒng)的服務(wù)器與上海大眾

2025-02-21 13:26

大眾汽車售后服務(wù)評估方案及政策(參考版)

【摘要】2008年度大眾汽車售后服務(wù)評估辦法及商務(wù)政策[大眾品牌][目的]1.促進(jìn)上海大眾汽車經(jīng)銷商/維修站提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)市場份額2.促進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，激勵經(jīng)銷商/維修站開拓市場空間3.關(guān)注經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位的人員激勵一、2008年度上海大眾汽車大眾品牌[特許銷售商]/[特約維修站]售后服務(wù)質(zhì)量評估體系(KPI)關(guān)鍵績效領(lǐng)域權(quán)重KPI分權(quán)重

2025-04-25 23:44

上海大眾汽車售后服務(wù)商務(wù)政策ppt-汽車(參考版)

【摘要】--1企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)--2--3--4--5--6--7啟動InternetExplorer瀏覽器.lnk--8--9

2024-08-19 21:34

大眾汽車售后服務(wù)備件管理策略研究-new(參考版)

【摘要】第三章一汽-大眾售后服務(wù)備件管理現(xiàn)狀司簡介一汽一大眾汽車有限公司（簡稱一汽一大眾）1991年2月6日正式成立，位于長春西南部，占地面積182萬平方米，項(xiàng)目總投資234億元人民幣，注冊資本人民幣，由中國第一汽車集團(tuán)公司（60%)和德國大眾集團(tuán)公司（占40%)合資經(jīng)營，是我國第一個(gè)按經(jīng)濟(jì)規(guī)模起步建設(shè)的現(xiàn)代化乘用車工業(yè)基地。1996年7月

2025-05-18 08:26

大眾汽車(1)(參考版)

【摘要】大眾汽車主要產(chǎn)品?一汽大眾:捷達(dá)(JETTA),高爾夫(GOLF),寶來(BORA),GTI,邁騰,CC,速騰?上海大眾:途觀(TIGUAN),桑塔納(SANTANA),帕薩特(PASSAT),波羅(POLO),朗逸(LAVIDA),途安(TOURAN)?進(jìn)口大眾:輝騰(PHAETON),甲殼蟲(NEWBEET

2025-01-09 18:22

某某年度大眾汽車售后服務(wù)評估辦法及商務(wù)政策(參考版)

【摘要】2008年度大眾汽車售后服務(wù)評估辦法及商務(wù)政策[大眾品牌][目的]1.促進(jìn)上海大眾汽車經(jīng)銷商/維修站提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)市場份額2.促進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，激勵經(jīng)銷商/維修站開拓市場空間3.關(guān)注經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位的人員激勵一、2008年度上海大眾汽車大眾品牌[特許銷售商]/[特約維修站]售后服務(wù)質(zhì)量評估體系(KPI)關(guān)鍵績效領(lǐng)域權(quán)重KPI分權(quán)重

2025-04-12 01:10

[精選]大眾進(jìn)口汽車售后服務(wù)核心流程(參考版)

【摘要】大眾進(jìn)口汽車售后服務(wù)核心流程陜西馨海德宇大眾進(jìn)口汽車“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接收車輛/制做委托書質(zhì)檢/交車準(zhǔn)備跟蹤服務(wù)預(yù)約交車/結(jié)帳經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程服務(wù)核心流程大眾進(jìn)口汽車“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程：SCP1預(yù)約預(yù)約修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作

2025-01-29 04:07

[精選]大眾售后服務(wù)流程(參考版)

【摘要】售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過程分為七個(gè)步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4－6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理

2025-01-19 20:52

[精選]汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)(參考版)

【摘要】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家奧迪4S店，通過走訪調(diào)查，維修質(zhì)量和維修價(jià)格沒有明顯的差別；那么，如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻，并成為忠誠客戶呢？標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)！3目錄標(biāo)準(zhǔn)二：電話用語規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五：活動流程5標(biāo)準(zhǔn)三：店內(nèi)問候、引路3

2025-03-10 11:32

[精選]汽車售后服務(wù)管理(1)(參考版)

【摘要】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-14 21:14

[精選]汽車售后服務(wù)培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】交通學(xué)院國樹文——任務(wù)1走進(jìn)汽車售后服務(wù)2課堂須知準(zhǔn)時(shí)上課，不遲到/早退認(rèn)真聽課、做筆記手機(jī)請調(diào)至振動專心聽課，不隨意交流3宣言：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸，那就是把它放入大?！?。個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。沒

2025-02-14 20:57

福特汽車-售后服務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)(參考版)

【摘要】DCRC專員強(qiáng)化培訓(xùn)?QualityCare之DCRC簡介?DCRC抱怨處理流程?團(tuán)隊(duì)建設(shè)（溝通技巧）?人際關(guān)系的處理課程大綱DCRC簡介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責(zé)?DCRC對十二項(xiàng)關(guān)鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好

2025-03-21 18:34

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