東風(fēng)服務(wù)站配件運營管理標(biāo)準(zhǔn)課程(參考版)
2025-03-12 11:05本頁面
【正文】 2023/3/292023/3/29March 29, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 2023/3/292023/3/292023/3/29 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/292023/3/29March 29, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 29日星期三 2023/3/292023/3/292023/3/29 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/292023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 4:41:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/29 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 1：指節(jié)點前一個月； 1：指節(jié)點后一個月，以此類推。聯(lián)系電話： 07198258209。 九、配件質(zhì)量保修業(yè)務(wù)聯(lián)系電話： 07198225094；傳真： 07198264718。 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 七、舊件標(biāo)簽暫時使用整車保修舊件標(biāo)簽，今后將下發(fā)配件質(zhì)量保修專用舊件標(biāo)簽，以通知為準(zhǔn)。 五、索賠舊件以快件方式返回，對中鐵快運等方式返回的舊件出現(xiàn)的貨損、貨差由返回單位自行負(fù)責(zé)。 四、 《 鑒定單 》 申報不需附照片及總成申請單。 工時費 為 10元 /工時（含稅）。 改裝車型號 填‘配件索賠’， 行車?yán)锍?填配件裝車后的行駛里程。 材料來源 只填‘合同件’一項， 管理費 不申報。 改裝廠名 、 走保編號 、 車輛識別碼 不填。 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 訂單查詢及售后市場信息月報上報 服務(wù)站配件訂單查詢途徑：?東風(fēng)營銷管理信息系統(tǒng) _服務(wù)保障部 ___服務(wù)站報價單及執(zhí)行情況? 售后市場信息月報上報途徑：?東風(fēng)營銷管理信息系統(tǒng) _服務(wù)保障部 ___售后市場信息月報上報? 售后市場信息月報查詢途徑：?東風(fēng)營銷管理信息系統(tǒng) _服務(wù)保障部 ___售后市場信息月報查詢? 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 訂單查詢登陸界面： 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 售后市場信息月報查詢 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 ? 職責(zé)分工表： 貨損、貨差 貨損、貨差 質(zhì)量問題 總部備件庫 用 戶 服務(wù)站、專營店、售時中心 物流儲運部 服務(wù)站、專營店、售時中心 質(zhì)量保修科 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 ? 配件質(zhì)量保修流程： 質(zhì)量保修科 審核 供貨商結(jié)算、提舊件 保修科賠償結(jié)算 服務(wù)站 追償并處以罰款 仲裁 鑒定單 舊件 N N N Y Y Y 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 ? 配件質(zhì)量保修 《 鑒定單 》 的填寫及注意事項 一、所用單據(jù)為 《 東風(fēng)汽車有限公司商用車公司質(zhì)量保修鑒定單 》 （以下 簡稱鑒定單），與整車 《 鑒定單 》 相同。 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 配件目錄下載 新車型配件目錄在正式上市前 1個月對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布服務(wù)保障部在東貿(mào)信息網(wǎng)上發(fā)布?新車型配件目錄?通知后，服務(wù)站可在?東貿(mào)信息網(wǎng) _配件經(jīng)營 _服務(wù)站園地 _全部信息瀏覽 _產(chǎn)品技術(shù)?欄目中下載新車型配件目錄。 ? 服務(wù)站上報訂單查詢模塊： 為服務(wù)站提供確認(rèn)上報訂單（主要有名稱、零件號、數(shù)量、產(chǎn)地等內(nèi)容）服務(wù)
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