東風(fēng)服務(wù)站配件運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)課程-預(yù)覽頁
【正文】 位（包裝含量）等要素，在備注欄中可填寫適用車型和品種的特殊需求（例如表面油漆顏色等）； （ 2）一般訂單通過東貿(mào)信息網(wǎng)或電子郵件的方式上傳；緊急訂單通過傳真方式上傳，并且必須經(jīng)服務(wù)站站長簽字，并加蓋公章后方可生效；緊急訂單盡量附帶質(zhì)量保修單。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 配件訂單的報(bào)價(jià)及確認(rèn) 服務(wù)站對(duì)配件銷售科評(píng)審后的配件報(bào)價(jià)單必須進(jìn)行審核確認(rèn)，并及時(shí)通過傳真、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件的方式反饋給配件銷售科，修改確認(rèn)后，配件銷售科在確認(rèn)訂單上加蓋 ‘訂單確認(rèn)’ 專用章。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 配件銷售信用管理 （ 1）對(duì)服務(wù)站審核確認(rèn)后的報(bào)價(jià)單，配件銷售科業(yè)務(wù)人員立即進(jìn)行服務(wù)站的信用檢查，對(duì)滿足信用條件的訂單可立即進(jìn)行銷售開票，對(duì)未滿足信用條件的訂單則立即通知服務(wù)站匯款，等滿足信用條件后給予銷售開票。 若超出規(guī)定時(shí)間的從三包費(fèi)中扣除貨款，納入 CSMAP考核，扣除其配件經(jīng)營項(xiàng)的全部分值，下次緊急訂貨必須款到后才能發(fā)貨，并在東貿(mào)信息網(wǎng)上通報(bào)。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 配件銷售開票規(guī)定 （ 1）對(duì)十堰轄區(qū)服務(wù)站一律不設(shè)發(fā)運(yùn)點(diǎn)，只允許自提；并實(shí)行?三限制?政策，即限制開票品種 (限于短線品種 )、限制開票次數(shù) (原則上每月不超過四次 )、限制開票金額；但在節(jié)假日或高溫假因服務(wù)用件需增加配件儲(chǔ)備的，必須提出書面申請(qǐng)，可適當(dāng)增加開票次數(shù)和銷售額度。 （ 4）為確保售后服務(wù)的及時(shí)有效性，鼓勵(lì)服務(wù)站建立合理庫存儲(chǔ)備，規(guī)定緊急訂單每月訂單總額不得超過月度經(jīng)營訂單總額的 10％，單個(gè)品種數(shù)量不得超過 2輛份的裝車量，特殊情況除外。 （ 4）運(yùn)費(fèi)自理的服務(wù)站也可自行聯(lián)系承運(yùn)單位發(fā)運(yùn)配件或辦理自提。辦理退票的按實(shí)際 退票金額 3％考核 ，在季度獎(jiǎng)勵(lì)中扣出。 （ 6）退貨金額二萬元以內(nèi)（含二萬元）需配件銷售科科長簽字批準(zhǔn)后方可退貨；二萬以上的需配件分管部長簽字批準(zhǔn)后方可退貨。 ? 服務(wù)站報(bào)價(jià)單及執(zhí)行情況模塊： 為服務(wù)站提供確認(rèn)訂單服務(wù)而開通的專用模塊。 二、報(bào) 《 鑒定單 》 按整車要求項(xiàng)目填寫，其中不同要求部分說明如下： 鑒定單序號(hào) 填寫： 6位數(shù)，前 1位為 B，其次一位為年份，最后 4位為故 障發(fā)生順序號(hào)，如 B40001。 車型 項(xiàng)，填寫購買配件的用戶所屬車型， 生產(chǎn)日期 ，填寫故障原因件生產(chǎn)日期，如無則填?無?， 接車日期 填寫用戶購買配件日期。 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 三、服務(wù)站向質(zhì)量保修科申報(bào)的每份 《 鑒定單 》 ，必須粘附商用車市場總部配件銷售科的發(fā)票 銷貨清單 復(fù)印件，服務(wù)站、專營店銷售給用戶的 〈 發(fā)票 〉 復(fù)印件，否則不予受理。 六、配件質(zhì)量保修鑒定單及舊件返回地址： 郵政編碼： 442023 收件人：湖北省十堰市人民南路 16號(hào) 東風(fēng)汽車有限公司商用車公司市場銷售總部 質(zhì)量保修科 注： 收件人必須填寫為 ?質(zhì)量保修科?，不要填寫具體收件人名， 以免造 成提貨困難 通過鐵路返回舊件時(shí)，需采用中鐵快運(yùn)的方式，不能發(fā)鐵路慢件， 必須注意： ?到站?應(yīng)填寫為?十堰站?，請(qǐng)不要發(fā)往?六里坪站?。 十、配件質(zhì)量保修費(fèi)用結(jié)算單位：配件結(jié)算科。 第六節(jié) 售后市場信息月報(bào) ?謝謝大家！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/292023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/3/292023/3/29March 29, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 4:41:36 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/29 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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