東風(fēng)服務(wù)站配件運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)課程-wenkub
2023-03-29 11:05:35 本頁面
【正文】 途徑： ? ?東貿(mào)信息網(wǎng) _配件經(jīng)營 _服務(wù)站園地 _配件價格查詢? 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 總部配件庫存查詢界面 當(dāng)前資源：通過當(dāng)前資源內(nèi)容即時提供總部庫存狀況查詢服務(wù)。 ? 配件價格查詢模塊： 為服務(wù)站提供配件價格查詢服務(wù)開通的專用模塊。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) （ 4）服務(wù)站在規(guī)定時間內(nèi)申請退貨或退票的，首先填寫 《 服務(wù)站退票、退貨申請單 》 (附后 )，經(jīng)區(qū)域銷售員核實(shí)、配件銷售科長、主管部長批準(zhǔn)后， 同時服務(wù)站出具當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的 《 退貨及折扣折讓證明單 》 ，方可將配件退回，對不能提供此證明的單位一律不予退貨。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 配件銷售退貨（商務(wù)退貨）管理 （ 1）在購貨業(yè)務(wù)過程中 由于服務(wù)站配件訂單報錯、反饋報價單審核不嚴(yán)等原因?qū)е屡浼吞枴?shù)量、產(chǎn)地、價格、計(jì)量單位有誤所造成的問題 ，一律不允許退貨。 （ 2）次年第一季度按上一年第四季度完成配件經(jīng)營指標(biāo)情況進(jìn)行考核，決定是否減免當(dāng)季度配件運(yùn)費(fèi)；新建服務(wù)站和以往未與總部開展配件業(yè)務(wù)的服務(wù)站，與總部簽訂配件合同后，第一季度免運(yùn)費(fèi)發(fā)運(yùn)，以后按簽訂配件合同指標(biāo)進(jìn)行考核。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) （ 3）對于大批量采購有裝車跡象的品種應(yīng)限量銷售，如：大總成件（發(fā)動機(jī)、車架，車橋、變速箱、駕駛室），覆蓋件，黑漆件等。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 配件銷售開票 在接到服務(wù)站確認(rèn)訂單并同意發(fā)貨的通知時，同時滿足信用條件的，銷售開票員應(yīng)在 2小時內(nèi)完成銷售開票，及時傳遞到配件結(jié)算科。 （ 3）對貨款逾期未到帳的服務(wù)站，只要其在市場銷售總部有債權(quán)，配件結(jié)算科可以任意扣留，停止三包費(fèi)支付沖抵欠款，并在網(wǎng)上通報，取消傳真件銷售開票方式，同時納入服務(wù)站的 CSMAP考核。 銷售科訂單審核 , 服務(wù)站確認(rèn)付款 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 配件訂單的資源確認(rèn) 配件銷售科根據(jù)訂單資源組織情況，及時與服務(wù)站溝通，配件銷售科在得到服務(wù)站確認(rèn)訂單可以發(fā)貨的通知時在訂單上加蓋 ‘用戶已核、同意發(fā)貨’ 的專用章后。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 一般訂單格式 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)訂單明細(xì) 序號 產(chǎn)品產(chǎn)地 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品名稱 需求數(shù)量 備注 1 2 3 4 . . 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 申報單位： 申報日期： 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 緊急訂單格式 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)緊急訂單明細(xì) 序 號 產(chǎn)品產(chǎn)地 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品名稱 需求 數(shù)量 車型 備注 1 2 3 4 . . 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 申報日期： 站 長： 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)蓋章： 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 服務(wù)站配件訂單上傳途徑 配件訂單上傳有三種途徑： 通過東貿(mào)網(wǎng)上傳； 通過電子郵箱上傳； 通過傳真（或電話）上傳。 （ 2）緊急訂單主要用于整車維修和經(jīng)營的緊急配件品種，大件總成及當(dāng)年新車型配件備貨周期為 1－ 5天 ，其它緊急配件的備貨周期一般為 1－ 3天。 （ 3）一般訂單開票執(zhí)行合同價；緊急訂單開票執(zhí)行價格在合同價基礎(chǔ)上加一定的管理費(fèi)（當(dāng)年商務(wù)政策規(guī)定的比例），根據(jù) 2023年商務(wù)政策在合同價基礎(chǔ)上 加價15%。 (僅限于緊急訂單 ) 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 東貿(mào)信息網(wǎng) _配件經(jīng)營 _服務(wù)站園地 _配件計(jì)劃上傳 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 電子郵箱上報途徑： 轄 區(qū) 浙江、安徽、江蘇、福建 湖南、廣東、上海、內(nèi)蒙古 湖北、云南、貴州、重慶 黑龍江、吉林、遼寧、山東、山西 河南、江西、四川 廣西、河北、天津、北京 陜西、甘肅、寧夏、新疆、青海 軍隊(duì)、服務(wù)配件 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運(yùn) ? 傳真（或電話）上報途徑： 轄 區(qū) 電話 傳真 浙江、安徽、江蘇、福建 8258030 8258452 8204122 湖南、廣東、上海、內(nèi)蒙古 8258520 湖北、云南、貴州、重慶 8885057 黑龍江、吉林、遼寧、山東、山西 8258030 河南、江西、四川 8220230 廣西、河北、天津、北京 8258520 陜西、甘肅、寧夏、新疆、青海 8220290 軍隊(duì)、服務(wù)配件 8887523 ?如有更改，另行通知。 緊急訂單按照報價單匯款；無價品種，由銷售人員先行估價，服務(wù)站按照所估價格匯款，價格確定后通知服務(wù)站多退少補(bǔ)，配件銷售科補(bǔ)開銷貨清單。
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