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東風(fēng)服務(wù)站配件運營管理標(biāo)準(zhǔn)課程(完整版)

2025-04-03 11:05上一頁面

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【正文】 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運 ? 一般訂單格式 服務(wù)網(wǎng)點訂單明細(xì) 序號 產(chǎn)品產(chǎn)地 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品名稱 需求數(shù)量 備注 1 2 3 4 . . 聯(lián)系人: 聯(lián)系電話: 申報單位: 申報日期: 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運 ? 緊急訂單格式 服務(wù)網(wǎng)點緊急訂單明細(xì) 序 號 產(chǎn)品產(chǎn)地 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品名稱 需求 數(shù)量 車型 備注 1 2 3 4 . . 聯(lián)系人: 聯(lián)系電話: 申報日期: 站 長: 服務(wù)網(wǎng)點蓋章: 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運 ? 服務(wù)站配件訂單上傳途徑 配件訂單上傳有三種途徑: 通過東貿(mào)網(wǎng)上傳; 通過電子郵箱上傳; 通過傳真(或電話)上傳。 ( 3)一般訂單開票執(zhí)行合同價;緊急訂單開票執(zhí)行價格在合同價基礎(chǔ)上加一定的管理費(當(dāng)年商務(wù)政策規(guī)定的比例),根據(jù) 2023年商務(wù)政策在合同價基礎(chǔ)上 加價15%。 緊急訂單按照報價單匯款;無價品種,由銷售人員先行估價,服務(wù)站按照所估價格匯款,價格確定后通知服務(wù)站多退少補,配件銷售科補開銷貨清單。 接到緊急訂單后 30分鐘 內(nèi)傳到計劃科,收到《 開票通知單 》 ,并且滿足信用條件前提下,在 30分鐘 內(nèi)開票。 第二節(jié) 配件訂單及發(fā)運 ( 3)未與總部簽訂 《 配件訂貨合同 》 或未按合同完成年度、季度指標(biāo)的服務(wù)站,一般訂單運費服務(wù)站自理, 每批訂單按5000元預(yù)付運費后才能開票 ,運費不足金額服務(wù)站貨到后按實際費用補匯;剩余金額可用于配件訂貨款,也可在年底提出申請由配件結(jié)算科寄回服務(wù)站。 ( 5)配件包裝必須完好無缺,經(jīng)過配件物流科質(zhì)檢員對質(zhì)量和包裝檢查合格后辦理退貨入庫手續(xù),做沖帳處理。 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 訂單查詢及售后市場信息月報上報 服務(wù)站配件訂單查詢途徑:?東風(fēng)營銷管理信息系統(tǒng) _服務(wù)保障部 ___服務(wù)站報價單及執(zhí)行情況? 售后市場信息月報上報途徑:?東風(fēng)營銷管理信息系統(tǒng) _服務(wù)保障部 ___售后市場信息月報上報? 售后市場信息月報查詢途徑:?東風(fēng)營銷管理信息系統(tǒng) _服務(wù)保障部 ___售后市場信息月報查詢? 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 訂單查詢登陸界面: 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 ? 售后市場信息月報查詢 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 第三節(jié) 東風(fēng)汽車貿(mào)易公司信息網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 ? 職責(zé)分工表: 貨損、貨差 貨損、貨差 質(zhì)量問題 總部備件庫 用 戶 服務(wù)站、專營店、售時中心 物流儲運部 服務(wù)站、專營店、售時中心 質(zhì)量保修科 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 ? 配件質(zhì)量保修流程: 質(zhì)量保修科 審核 供貨商結(jié)算、提舊件 保修科賠償結(jié)算 服務(wù)站 追償并處以罰款 仲裁 鑒定單 舊件 N N N Y Y Y 第四節(jié) 配件貨損貨差及質(zhì)量索賠 ? 配件質(zhì)量保修 《 鑒定單 》 的填寫及注意事項 一、所用單據(jù)為 《 東風(fēng)汽車有限公司商用車公司質(zhì)量保修鑒定單 》 (以下 簡稱鑒定單),與整車 《 鑒定單 》 相同。 工時費 為 10元 /工時(含稅)。 九、配件質(zhì)量保修業(yè)務(wù)聯(lián)系電話: 07198225094;傳真: 07198264718。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 4:41:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/292023/3/29March 29, 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/292023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/
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