服裝導購員培訓系列_全集(參考版)
2025-03-10 11:10本頁面
【正文】 上午 5時 39分 49秒 上午 5時 39分 05:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 5時 39分 :39March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :39:4905:39:49March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05:39:4905:39:4905:39Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 05:39:4905:39:4905:393/27/2023 5:39:49 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時 39分 49秒 上午 5時 39分 05:39: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時 39分 :39March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 上午 5時 39分 49秒 05:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:39:4905:39:4905:39Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:39:4905:39:4905:393/27/2023 5:39:49 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 5時 39分 49秒 上午 5時 39分 05:39: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 5時 39分 :39March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 27日星期一 上午 5時 39分 49秒 05:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:39:4905:39:4905:39Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 05:39:4905:39:4905:393/27/2023 5:39:49 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。更不要參與詆毀 顧客異議千差萬別，隨時都有可能出現(xiàn)一個你很難預料的，根據(jù)不同的實際情況，我們可以采取以下備用方法來應對各種顧客的異議 61 常見的異議處理示例 ?在《處理異議》中 ?需要的可以另外來找我拷貝 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 62 63 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。讓顧客產(chǎn)生敵對的心理 冷處理法 對不影響成交的反對意見，最好不要反駁，可不用理睬。 要持有勇于承認錯誤的態(tài)度，在顧客面前承認錯誤誤會得到顧客的體諒，再大的異議都可以情感化的解決 60 異議處理的其他方法 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 轉(zhuǎn)折處理法 跟據(jù)事實，理由否定顧客意見，但要注意語氣，不能讓客戶敢到難堪，讓他承認你說的（但不是讓他否認自己） 以優(yōu)補劣法 又叫補償法，如果顧客的反對意見的確切中產(chǎn)品或者公司所提供的服務的缺陷，千萬不要回避或者直接否定，明智的辦法是肯定相關(guān)的缺陷然后淡化處理，用優(yōu)點來補償或抵消缺陷 委婉處理法 在回答問題是必須經(jīng)過考慮，在沒有考慮好怎樣回答顧客的問題時，可用委婉的語氣把對方的問題重復一遍，這能增取多些時間思考，還能削減對方的氣勢。忽略不了，轉(zhuǎn)化不了，轉(zhuǎn)移不了時，就要采用解釋法。 有待補充 59 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 產(chǎn)品異議處理的方法 忽略法 有些異議無非是拒絕的借口，對這類異議我們可以采取忽略法處理，即不要把顧客的話當真。（自我檢討吧） 隱藏的異議： 不把真的異議表現(xiàn)出來，而是提出各種“真假異議”，借此假象達成隱藏真實的異議 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 56 異議 分類 質(zhì)量型 價格型 色彩型 安全型 服務型 環(huán)保型 舒適型 方便型 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 57 原則一：準確選擇處理時機 原則二：尊重顧客異議 ，不要輕易打斷顧客的講話 原則三：不爭辯，不輕視，換位思考 ，從客戶的角度來處理顧客異議 原則四：集思廣益處理 如果是產(chǎn)品方面的異議，應該建議大家集思廣益，從而想出應對的方法 異議處理的原則有哪些 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 58 價格異議處理的方法 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 聲東擊西 轉(zhuǎn)移法 顧客談價格，我們永遠不要談價格，只談兩個字：價值。 （要掌握好勸說顧客試穿的技巧） 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 留住顧客 ， 獲取信任 50 要公正客觀，不要攻擊別人的產(chǎn)品 先不講自己的產(chǎn)品，而是先講所推銷的 產(chǎn)品的知識以及選購的標準 利用與顧客各種交流方式，如：談話、肢體 語言、語氣語調(diào)等，誠懇與客戶交流，從 感情上獲取顧客的信任 講產(chǎn)品的內(nèi)外優(yōu)點，講使用常識（簡單明了） 三、銷售技巧 銷售理念 銷售心態(tài) 消費者心理 消費者行為 銷售方法 銷售流程 留住顧客 ， 獲取信任 用優(yōu)質(zhì)的售后服務贏得顧客的滿意 51 需求分析 品味 品味：高端、一般、較低 文化品味、高雅型、通俗型、實用性 定位 價格定位：什么價格幅度 風格定位：喜歡哪類風格、面輔料、款式、顏
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