終端導(dǎo)購員培訓(xùn)(參考版)
2025-03-03 13:43本頁面
【正文】 2023/1/21 0:46:5600:46:5621 January 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 一月 202312:46:56 上午 00:46:56一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2100:46:5600:46Jan2121Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 0:46:5600:46:5621 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2100:46:5600:46:56January 21, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2100:46:5600:46Jan2121Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/21 0:46:5600:46:5621 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2100:46:5600:46:56January 21, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2100:46:5600:46Jan2121Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。n 不要向消費(fèi)者提出不合理建議。n C：作為推遲作出購買決定借口的反對(duì)意見【例如】 “我還要考慮一下 ”的話，這時(shí)我們可以通過提一些適當(dāng)?shù)奶釂杹碚页龇磳?duì)的真正理由。n B；價(jià)格上的爭(zhēng)論【例如】當(dāng)消費(fèi)者說 “你們的衣服太貴啦！ ”時(shí)。 特性 優(yōu) 點(diǎn) 好 處 （利益）是什么 能做什么 它能 為 消 費(fèi) 者 帶 來什么好 處④ 解答疑問n 消費(fèi)者不清楚需要解釋時(shí)： 通過介紹事實(shí)或比喻，可使用實(shí)際展示等手段。 ”—— 注重產(chǎn)品的品牌、功能、質(zhì)量、外觀。 【例如】 “可不可以防小雨呢 ”—— 注重產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和服務(wù)。n 使用要求： 【例如】 “我想穿著的時(shí)候一定要舒服，價(jià)位不是太高。（ 2）展示商品階段① 顧問式積極推介 消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望后，并不可能立即決定購買。 【例 1】 “您是給自己買還是送人?。?” 【例 2】 “您想上班的時(shí)候穿還是什么時(shí)候穿呢？ ”n 注意聽：千萬不要自以為知道消費(fèi)者想要什么，我們必須仔細(xì)聽他們所講的每一句話，而且要通過消費(fèi)者的談話判斷他們最關(guān)心的問題。 【記住】不要搶先告訴消費(fèi)者他們需要什么，讓他們先來告訴我們，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，推介產(chǎn)品。n 獲得消費(fèi)者充分信任，促使交易快速成功。 ”【記住】只要初步接觸的時(shí)機(jī)恰當(dāng)，銷售工作就已成功一半了 ！2接近的方法3了解消費(fèi)者的需求n 向消費(fèi)者說明（解釋）他所關(guān)心的各項(xiàng)問題。）n 對(duì)曾經(jīng)光顧或見過面的消費(fèi)者接近法： “您好。n 如果您正在幫助其他人： “很抱歉，請(qǐng)稍等一下，我這就為您做介紹。n 消費(fèi)者一走進(jìn)專賣展區(qū)，就開始瀏覽某一商品，表示他已有決心購買心目中的意向商品（品牌、機(jī)型或功能），只是等待最后的確認(rèn)。n 反復(fù)觸摸商品或仔細(xì)看相關(guān)的宣傳資料，表示他有深入了解的愿望。n （ 5）研究（ Study） 要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握我們所銷售的產(chǎn)品知識(shí)；研究消費(fèi)者心理和如何接待與應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的技術(shù)。n （ 3）靈巧
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