【摘要】[案例]某日清晨,某大廈新來(lái)的保潔員阿霞在18樓的公共通道拖地時(shí),發(fā)現(xiàn)1805號(hào)業(yè)主家的客廳亮著燈,但大門(mén)內(nèi)側(cè)的房門(mén)開(kāi)著,外面的“通透式”防盜門(mén)也虛掩著,她便上前按業(yè)主家的門(mén)鈴,但是按了好幾次,室內(nèi)也不沒(méi)有反應(yīng),阿霞便懷著好奇的心理,側(cè)身進(jìn)入室內(nèi),到客廳、陽(yáng)臺(tái)、廚房等一一查看有沒(méi)有人。正在這時(shí)
2025-03-10 03:57
2025-03-10 04:18
【摘要】第六章物業(yè)管理公共關(guān)系管理的步驟調(diào)查策劃實(shí)施評(píng)估物業(yè)管理公共關(guān)系調(diào)查?物業(yè)管理公共關(guān)系調(diào)查的含義?物業(yè)管理公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容?物業(yè)管理公共關(guān)系調(diào)查的基本程序物業(yè)管理公共關(guān)系調(diào)查的含義?物業(yè)管理公共關(guān)系調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有計(jì)劃、有步驟地
【摘要】物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀主講人:華平生聯(lián)系方式:郵箱/:MSN:電話:021-51028955趙小姐、孫小姐金牌常務(wù)助理:小馬TEL:13817121904(周一至周五);課程:《商務(wù)禮儀(自我形象管理)》《有效溝通(溝通高手)》《家庭環(huán)境與工作壓
2025-03-07 12:23
2025-03-10 04:14
【摘要】"有困難,請(qǐng)找我"問(wèn)題1:金城物業(yè)管理中心工作的主導(dǎo)思想是什么?問(wèn)題2:請(qǐng)以該案例談?wù)勀銓?duì)物業(yè)管理公共關(guān)系的理解。“合理應(yīng)對(duì)業(yè)主健身擾民”?小區(qū)有人因健身放音樂(lè),有人因休息、學(xué)習(xí)需安靜,這個(gè)矛盾擺在了物業(yè)公司面前,疏導(dǎo)是最好的化解辦法。?近年來(lái),群眾健身活動(dòng)在上海掀起熱潮,某物業(yè)公司
【摘要】"有困難,請(qǐng)找我"問(wèn)題1:金城物業(yè)管理中心工作的主導(dǎo)思想是什么?問(wèn)題2:請(qǐng)以該案例談?wù)勀銓?duì)物業(yè)管理公共關(guān)系的理解?!昂侠響?yīng)對(duì)業(yè)主健身擾民”?小區(qū)有人因健身放音樂(lè),有人因休息、學(xué)習(xí)需安靜,這個(gè)矛盾擺在了物業(yè)公司面前,疏導(dǎo)是最好的化解辦法。?近年來(lái),群眾健身活動(dòng)在上海掀起熱潮,某物業(yè)公司
【摘要】物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀概述?物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀的概念*?物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀的特征?物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀的功能?物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀的基本要求*物業(yè)管理公共關(guān)系禮儀的概念*?禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。它既可以指在較大較隆重的場(chǎng)合為表示禮貌和尊
2024-10-19 14:08
2025-03-10 04:43
【摘要】第十章物業(yè)管理危機(jī)公共關(guān)系管理危機(jī)公共關(guān)系概述危機(jī)公共關(guān)系(CrisisPublicRelations),又稱危機(jī)管理(CrisisManagement),它是當(dāng)前國(guó)際公關(guān)領(lǐng)域非常熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)公關(guān)實(shí)務(wù)。危機(jī)公共關(guān)系能夠幫助組織解決危機(jī)事件,使在危機(jī)中幾乎瀕臨破
2025-01-14 10:23
【摘要】物業(yè)管理綜合能力公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用綜合能力包括:?經(jīng)濟(jì)學(xué)?管理學(xué)?心理學(xué)?公共關(guān)系學(xué)?行政管理學(xué)?法律基礎(chǔ)?統(tǒng)計(jì)學(xué)?保險(xiǎn)基礎(chǔ)?社會(huì)學(xué)?建筑工程?建筑設(shè)備?建筑智能化公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用?所謂公共關(guān)系是指社會(huì)組織通過(guò)信息傳播手段,建立良好的公眾關(guān)系,使社會(huì)組織
2025-03-10 21:35
【摘要】第5章不同類(lèi)型物業(yè)管理公共關(guān)系住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關(guān)系住宅小區(qū)物業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)住宅小區(qū)物業(yè)公共關(guān)系存在的問(wèn)題*住宅小區(qū)物業(yè)公共關(guān)系的內(nèi)容*住宅小區(qū)概述住宅小區(qū)概述1)住宅小區(qū)的概念2)住宅小區(qū)的功能(1)生活居住功能(2)城市綠
2025-02-23 15:20
【摘要】第六章外部公共關(guān)系第一節(jié)外部公共關(guān)系的類(lèi)型與特點(diǎn)第二節(jié)外部公共關(guān)系的處理藝術(shù)第三節(jié)處理公眾異議的技巧在現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)中,每個(gè)組織的生存和發(fā)展都離不開(kāi)外部組織和社會(huì)公眾的了解和支持。1999年我國(guó)沿海省市1500家國(guó)有企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的調(diào)查分析表明,一些企業(yè)
2025-01-15 11:26
【摘要】組織外部的公共關(guān)系思考:(一)什么是顧客?有人說(shuō)顧客就是上帝,你同意嗎?為什么?(二)顧客都有哪種類(lèi)型的?(三)搞好顧客關(guān)系會(huì)帶來(lái)哪些好處?(四)處理顧客關(guān)系的技巧有哪些?顧客不一定是上帝,但一定是企業(yè)人的“衣食父母”,沒(méi)有顧客,企業(yè)就做不下去。
2025-01-14 12:16