【正文】 2023年 3月 26日星期日 4時 17分 52秒 16:17:5226 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 4時 17分 52秒 16:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :17:5216:17Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 4時 17分 52秒 16:17:5226 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :17:5216:17:52March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:5216:17Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 26日星期日 4時 17分 52秒 16:17:5226 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :17:5216:17:52March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:5216:17Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 領導者是能夠將一群人帶到他們自認為去不了的地方的人。 2023年 3月 26日星期日 4時 17分 52秒 ? 將合適的人請上車，不合適的人請下車。 ? 一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于 99個只有興趣者。 ? 創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。 ? 省錢就是掙錢。 ? 加強用水設備管理，堵塞水的跑冒滴漏！ ? 我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。 下午 4時 17分 52秒 1%的錯誤會導致 100%的錯誤。 ? 管理不是獨裁，一個家公司的最高管理階層必須有能力領導和管理員工。 :1716:17::1719:09: :1716:17:52 16:17:52 ? 在市場競爭的條件下，首先是員工素質的競爭。 2023年 3月 26日星期日 4時 17分 52秒 ? 一個成功的決策，等于 90%的信息加上 10%的直覺。 ? 戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行。 16:17:5219: ? 做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。 :1716:17:52 ? 失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。 ? 管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。 ? 不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。 ? 花費數百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經驗。 16:17:52 16: ? 公平不是總存在的，在生活學習的各個方面總有一些不能如意的地方。 ? 一個人想要成功，就要學會在機遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。 2023/3/2616: ? 科學技術的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機 2023/3/26會。 ? 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 ? 21世紀，沒有危機感是最大的危機。 ?全球一體化：雖然羅伯梅特在國內市場發(fā)展很快 ， 它現(xiàn)在已進入 12個國家 ，并準備在全球市場上邁出重要一步：它的目標是到 2023年 ， 海外收入要占公司總收入的 25%。 ?強有力的傳播規(guī)劃：羅伯梅特公司安排了密集型的廣告 ， 向各個目標細分市場宣傳它的新產品和高質量 。施密特說： “ 我們每個小組都是一個企業(yè) 。 每個小組有自己的研究 、 設計和制造人員 。 它每推出 10個新產品 ， 有 9個必定成功 。 公司從引進新產品到上市僅用 20周的時間 。在他們旁邊 ， 設計游水的鴨子 ——一種小孩浴盆 ——的工程師 ， 對浴盆的噴水部分也一絲不茍 ， 水從浴缸中吸進并濺出層層水花 。 甚至當顧客把其他產品誤認為是羅伯梅特公司的產品 ， 而向它表示不滿意時 ， 該公司也會免費贈送一件羅伯梅特公司的產品 ， 以示其優(yōu)良品質 。 它對目標顧客的促銷也是高明的：它促銷一種組合玩具 ， 能使十幾歲的女孩放棄觀看免費光盤的愛好 。 所以 ， 轉向小型家用產品的趨勢引導羅伯梅特公司成功推出了節(jié)省空間的產品線 。 一個公司能通過在一個成熟市場上銷售平淡無奇的產品而興旺發(fā)達嗎 ？ 盡管要與 150家以上生產同樣產品的其他公司競爭 ， 它還能高價銷售嗎 ？ 沒有經過市場測試 ， 一個推出新產品的公司能獲得 90%的成功嗎 ？ 羅伯梅特公司的成功方式猶如一本營銷教科書： 清華大學經濟管理學院 胡左浩 ?市場和顧客反饋：羅伯梅特公司十分重視市場調研和傾聽顧客意見 。 總部在俄亥州伍斯特市的羅伯梅特公司 ， 它的成功并不依靠某個人或某樣產品 。 羅伯梅特公司雖然生產這些不引入注目的小商品 ， 但從 1985年起 ， 《 財富 》 雜志評選 “ 美國最受尊敬公司 ” 的選票中 ， 它獲得了最高營譽 。換言之，質量驅動不能彌補產品缺陷。 9. 質量驅動并不能挽救一個劣質產品。 然而同時 ，高質量并不保證必勝的優(yōu)勢 ， 尤其是當競爭者也處于大致相同的質量水平時 ， 例如 ， 新加坡航空公司享有世界上最佳航線的聲譽 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 8. 質量是必要的 ， 但不是充分的 。 當事情在第一次就做得很完美時 ， 諸如搶救 、 修理等許多成本都可以免除 ， 更不用提顧客不滿意的損失了 。 但是 ，質量實際上是通過學習掌握 “ 第一次就把事情做好 ” 的方法得以改善的 ?？肆_斯比認為 ， “ 質量不用花錢 ” 。 7. 質量未必要求更高成本 。 例如 ， 惠普公司的約翰 小的改進常常通過努力工作就可以實現(xiàn) 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 6. 質量改進有時需要總體突破 。 例如 ， 美國鋁業(yè)公司衡量了最佳等級競爭者 。 最佳公司堅信 ， “ 每個人應持續(xù)不斷地改善每項工作 。 所以 ， 質量驅動型公司有責任發(fā)現(xiàn)和聯(lián)合高質量的供應商和分銷商 。 4. 質量要求高質量的合伙伙伴 。 這些公司的員工猶如一個團隊 ， 共同為核心業(yè)務和預定的目標而工作 。 唯有當公司全體員工都承諾要保證質量 ， 以質量為動力 ， 并得到良好培訓 ， 質量才有保證 。摩根曾經說過： “ 我們不能只考慮產品的質量 ，還應考慮廣告 、 服務 、 產品介紹文獻 、 送貨 、 售后服務等待方面的質量 。 ” 清華大學經濟管理學院 胡左浩 2. 質量必須在公司第一項活動中體現(xiàn)出來 ， 而不僅僅是在公司的產品中 。質量改善只有在被顧客認知時者是有意義的 。 質量工作必須以顧客的需要為始點 ， 以顧客的知覺為終點 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 追求全面質量營銷戰(zhàn)略 ? 越來越多的公司已經任命一位 “ 質量副總經理 ” 專門負責全面質量管理 （ TOM） 。每項營銷活動 ——營銷調研、推銷員培訓、廣告、顧客服務，等等 ——都必須高標準地執(zhí)行。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 質量、滿意、盈利 較高的質量 顧客的滿意 較高的價格 較低的成本 清華大學經濟管理學院 胡左浩 質量 ? 適用質量 ? 性能質量 質量是一個產