[精選]銷售型呼叫中心(參考版)

【摘要】銷售型呼叫中心系統(tǒng)ServiceMarketing?建工大學(xué)（11）計(jì)生委?武警總部?發(fā)改委?巨人學(xué)校?戴爾英語(yǔ)?國(guó)家煙草?尚德教育?正友網(wǎng)絡(luò)?美術(shù)館?審計(jì)署（12）諾華制藥（13）派普科技（14）博學(xué)教育（15）歌華視寬（

2025-03-06 18:56

[精選]托管型呼叫中心服務(wù)介紹(參考版)

【摘要】托管型呼叫中心服務(wù)介紹北京天潤(rùn)融通科技有限公司二O一O年十二月目錄?關(guān)于托管型呼叫中心服務(wù)?托管型呼叫中心?T-care服務(wù)?典型案例?關(guān)于天潤(rùn)融通傳統(tǒng)呼叫中心的問題?呼叫中心?通常是指是利用通信與計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動(dòng)處理大量電話呼入和呼出業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所，是系統(tǒng)平臺(tái)（軟件、硬件）、

2025-02-25 13:54

[精選]呼叫中心銷售技巧培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】呼叫中心銷售技巧培訓(xùn)華夏視聯(lián)控股有限公司施穎樺2023年11月3日課程結(jié)構(gòu)指南學(xué)習(xí)目標(biāo)電話營(yíng)銷的關(guān)鍵認(rèn)知呼入銷售的四大技巧（結(jié)合目前套餐）電話營(yíng)銷納米說服法（自學(xué)了解）學(xué)習(xí)目標(biāo)?對(duì)「電話營(yíng)銷管理」有清楚的認(rèn)知與正確的心態(tài)?透過聽講與研討，學(xué)習(xí)「電話營(yíng)銷管理」的關(guān)鍵技能，立即提升電話

2025-01-16 12:52

[精選]托管型呼叫中心服務(wù)(簡(jiǎn)版)(參考版)

【摘要】托管型呼叫中心服務(wù)介紹北京天潤(rùn)融通科技有限公司二O一O年十二月目錄?關(guān)于托管型呼叫中心服務(wù)?托管型呼叫中心?T-care服務(wù)?典型案例?關(guān)于天潤(rùn)融通傳統(tǒng)呼叫中心的問題?呼叫中心?通常是指是利用通信與計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動(dòng)處理大量電話呼入和呼出業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所，是系統(tǒng)平臺(tái)（軟件、硬件）、

2025-02-25 13:44

呼叫中心電話銷售培訓(xùn)(參考版)

【摘要】第一篇：呼叫中心電話銷售培訓(xùn) 呼叫中心電話銷售培訓(xùn) 2010年12月24-25日上海 【主辦單位】百喬羅管理咨詢（上海）有限公司 【培訓(xùn)對(duì)象】呼叫中心電話銷售代表、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、質(zhì)檢師、培訓(xùn)師，企業(yè)...

2024-11-15 23:57

oracle呼叫中心方案(參考版)

【摘要】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司,內(nèi)容提要,公司簡(jiǎn)介背景介紹技術(shù)方案系統(tǒng)總體架構(gòu)功能介紹工作流程方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)實(shí)施計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃討論,,公司簡(jiǎn)介,Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司Oracle是...

2024-10-24 21:19

oracle呼叫中心方案(參考版)

【摘要】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司內(nèi)容提要?公司簡(jiǎn)介?背景介紹?技術(shù)方案–系統(tǒng)總體架構(gòu)–功能介紹–工作流程–方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)?實(shí)施計(jì)劃?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃?討論公司簡(jiǎn)介?Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司?Oracle是全球第

2025-02-07 07:27

呼叫中心崗位概述(參考版)

【摘要】呼叫中心崗位概述每日分享想是問題，做是答案；輸在猶豫，贏在行動(dòng)。本節(jié)目標(biāo)呼叫中心崗位分類1思考?對(duì)于我們即將從事的呼叫專業(yè)你最想了解的是什么？?最想先學(xué)習(xí)什么？?總結(jié)：上幾節(jié)我們?cè)敿?xì)認(rèn)識(shí)了呼叫中心的起源、技術(shù)的發(fā)展以及類型和形態(tài)，還學(xué)習(xí)了服務(wù)外包及其分類、典型的業(yè)務(wù)類型。但是還有很多內(nèi)容需要我們深入的了解，比如我們最感興趣的我們未來從事的職業(yè)

2025-01-25 19:47

呼叫中心產(chǎn)品介紹(參考版)

【摘要】四川大學(xué)計(jì)算機(jī)工程研究所（蕪湖）二〇一一年五月呼叫中心管理軟件產(chǎn)品介紹Letustakealook~~~四川大學(xué)計(jì)算機(jī)工程研究所（蕪湖）1、開發(fā)背景2、系統(tǒng)架構(gòu)3、系統(tǒng)功能4、關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢(shì)四川大學(xué)計(jì)算機(jī)工程研究所（蕪湖）呼叫中心發(fā)展趨勢(shì)v產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大v擴(kuò)展到電信、銀

2025-01-09 17:22

呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理(參考版)

【摘要】呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理一、呼叫中心的發(fā)展概述二、呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理與流程?例會(huì)制度?在崗培訓(xùn)?人員預(yù)測(cè)和排班?呼叫中心的品質(zhì)監(jiān)控?統(tǒng)計(jì)分析?人員招聘課程目錄第一章呼叫中心發(fā)展概述北美：北美2至20萬(wàn)

2025-01-29 01:11

租用型呼叫中心簡(jiǎn)介合力金橋軟(參考版)

【摘要】HOLLYCRM（合力金橋軟件）十余年專注呼叫中心領(lǐng)域?1997年承建國(guó)內(nèi)第一套電信級(jí)呼叫中心系統(tǒng)—北京電信189呼叫中心?國(guó)內(nèi)最早從事呼叫中心的企業(yè)之一，持續(xù)耕耘了13年?已上線運(yùn)行座席席位數(shù)超過3萬(wàn)席，每天承載呼叫量超過兩千萬(wàn)次?一個(gè)超過200人的技術(shù)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，國(guó)內(nèi)同行業(yè)規(guī)模最大?在北京、上海、廣州、深圳設(shè)有分公司專業(yè)軟件

2025-05-03 04:07

[精選]電視購(gòu)物行業(yè)呼叫中心調(diào)研電購(gòu)呼叫中心調(diào)研(參考版)

【摘要】電視購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一，行業(yè)統(tǒng)籌電視購(gòu)物行業(yè)整體概述目前中國(guó)內(nèi)地的電視購(gòu)物企業(yè)分為三種類型：一，自身?yè)碛须娨暶襟w資源的專業(yè)電視購(gòu)物頻道即電視臺(tái)或者作為電視臺(tái)上一級(jí)主管單位的廣播電視集團(tuán)，憑借自己的資源優(yōu)勢(shì)，拿出專門的頻道波段，進(jìn)行商品銷售。和橡果國(guó)際這類公司類似，只是又自己的媒體資源，不需要購(gòu)買電視臺(tái)的時(shí)段。電視臺(tái)將進(jìn)購(gòu)商品

2025-01-12 22:05

物流行業(yè)呼叫中心(參考版)

【摘要】呼叫中心解決方案天津市科之比科技發(fā)展有限公司軟件事業(yè)部2023年10月目錄二、呼叫中心介紹四、科之比公司簡(jiǎn)介和成功案例三、解決方案一、項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目介紹物流行業(yè)以通訊為主要服務(wù)銷售方式，呼叫中心坐席以提高企業(yè)形象，更優(yōu)化對(duì)客戶的服務(wù)。呼叫中心需求：

2025-03-10 21:00

呼叫中心的核心管理(參考版)

【摘要】CallCenter核心管理漢普管理咨詢（中國(guó)）公司13分技術(shù)，7分管理理念之一2管理以客戶為中心理念之二3管理以人為本理念之三4管理以提高效率為目標(biāo)理念之四5CallCenter管理概念CallCenter管理架構(gòu)Cal

2025-01-29 01:13

某呼叫中心產(chǎn)品介紹(參考版)

【摘要】博信通(BOX)呼叫中心產(chǎn)品介紹北京中科訊博目錄一、公司介紹二、呼叫中心發(fā)展趨勢(shì)三、中小企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品博信通（BOX）?設(shè)計(jì)思想?系統(tǒng)功能?組網(wǎng)方案?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)四、產(chǎn)品界面及演示五、產(chǎn)品應(yīng)用流程圖解六、呼叫中心實(shí)施方案概況自建有1000規(guī)模座席

2025-01-28 23:40

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