企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃教材(參考版)
2025-03-06 17:24本頁(yè)面
【正文】 2023 年 2月 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行 38 Enterprise Informalization Strategy 169。 一個(gè)達(dá)成共識(shí)的、沒(méi)有很多創(chuàng)新的規(guī)劃方案 遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于 一個(gè)有很多創(chuàng)新，但遲遲不能達(dá)成共識(shí) 也遲遲不能落實(shí)貫徹的規(guī)劃方案。 36 Enterprise Informalization Strategy 169。 ? (4)確定達(dá)到 IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)等級(jí)的關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 ? (2)對(duì)照成熟度模型的六大要素，找出達(dá)到目標(biāo)級(jí)別主要需要提高的因素。 (Source: COBIT Management Guidelines, IT Governance Institute and ISACF, 2023) 35 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行 關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 表３－ 7 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的 CSF、 KGI與 KPI 關(guān)鍵成功因素 CSF 關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo) KGI 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI IT戰(zhàn)略與企業(yè)目標(biāo)高度一致，不斷更新的技術(shù)不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)不斷增值。 高層管理者以結(jié)構(gòu)化的決策程序負(fù)責(zé)長(zhǎng)短期 IT戰(zhàn)略的制定、更新以及評(píng)價(jià)，并傳達(dá)給整個(gè)組織的人員。 IT戰(zhàn)略規(guī)劃以結(jié)構(gòu)化的決策程序制定，存在政策規(guī)定何時(shí)以及如何執(zhí)行 IT戰(zhàn)略規(guī)劃。但對(duì)標(biāo)準(zhǔn)步驟沒(méi)有正式的培訓(xùn)和溝通 ,責(zé)任由個(gè)人擔(dān)負(fù)。 IT經(jīng)理意識(shí)到 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的必要，但沒(méi)有上升到整個(gè)企業(yè)的決策級(jí)的高度，采取非結(jié)構(gòu)化的決策程序。 2023 年 2月 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行 企業(yè)信息化成熟度模型作用：幫助企業(yè)確定自身信息化程度及目標(biāo)位置 表３－ 5 成熟度模型考慮的六大因素 等級(jí) 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和控制的理解與認(rèn)識(shí) 交流與培訓(xùn)方式 信息處理和實(shí)施的慣例 技術(shù)與自動(dòng)控制 內(nèi)部政策、規(guī)定的一致程度 參與的專家的類型 0 沒(méi)有認(rèn)識(shí) 1 初步認(rèn)識(shí) 零星的交流 即興的處理 2 認(rèn)識(shí) 全面的交流 出現(xiàn)可通用的處理方式 一般技術(shù) 對(duì)某些孤立的問(wèn)題進(jìn)行不連續(xù)的監(jiān)督 3 理解 正式的交流與培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化的、以文件記載的處理方式 當(dāng)前通用的技術(shù) 不連續(xù)的監(jiān)督，偶爾使用平衡記分卡 IT專家 4 充分理解 正式的交流與培訓(xùn) 權(quán)責(zé)分明，處理方式合理，共享最佳處理方式 成熟技術(shù) 在某些部門(mén)使用平衡記分卡 企業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域的專家 5 充分理解 正式的交流與培訓(xùn) 運(yùn)用最佳的處理方式 成熟技術(shù) 全組織內(nèi)使用平衡記分卡 企業(yè)外的專家以及行業(yè)先鋒 33 Enterprise Informalization Strategy 169。 8. 現(xiàn)有系統(tǒng)的評(píng)估 在建立或者改變企業(yè)戰(zhàn)略或長(zhǎng)期 IT規(guī)劃之前， IT管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度、功能、穩(wěn)定性、復(fù)雜性、成本、優(yōu)劣勢(shì)等評(píng)估現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，以便決定現(xiàn)有系統(tǒng)支撐組織業(yè)務(wù)需求的程度。 6. IT規(guī)劃的傳達(dá) 管理層應(yīng)確保 IT長(zhǎng)、短期規(guī)劃傳遞到企業(yè)的業(yè)務(wù)處理者及其他相關(guān)部門(mén)。短期規(guī)劃應(yīng)定期再評(píng)估，并對(duì)業(yè)務(wù)和 IT條件的變化做出反應(yīng)而進(jìn)行修正。 4. IT長(zhǎng)期規(guī)劃的改變 為了及時(shí)、正確地調(diào)整長(zhǎng)期規(guī)劃， IT管理者和業(yè)務(wù)處理者應(yīng)確保某一 IT進(jìn)程處于適當(dāng)?shù)奈恢茫康氖菫榱诉m應(yīng)組織長(zhǎng)期規(guī)劃的變化和 IT條件的變化，管理層應(yīng)當(dāng)建立一項(xiàng)方針要求 IT長(zhǎng)短期規(guī)劃能夠得以發(fā)展和維護(hù)。在計(jì)劃過(guò)程中需要考慮和充分提出的方面包括組織模型及其改變、地理分布、技術(shù)發(fā)展、成本、法規(guī)需要、第三方或者市場(chǎng)的要求、規(guī)劃方向、業(yè)務(wù)流程再造、人員安排、內(nèi)外資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)體系等。這種方法應(yīng)能產(chǎn)生一套高質(zhì)量規(guī)劃，它包括基本的 what, who, how, when, why問(wèn)題。因此，管理層應(yīng)當(dāng)執(zhí)行長(zhǎng)期規(guī)劃過(guò)程，采取結(jié)構(gòu)法并建立一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃構(gòu)架。 2. IT長(zhǎng)期規(guī)劃 IT管理層和業(yè)務(wù)處理者有責(zé)任定期建立 IT長(zhǎng)期規(guī)劃以支持組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2023 年 2月 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行 具體控制目標(biāo)： 高層管理者有責(zé)任制定和實(shí)施長(zhǎng)短期規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)組織的任務(wù)和目標(biāo)。 應(yīng)當(dāng)考慮的因素： ? 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 明確定義了 IT是如何支撐企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的 ? 目前的技術(shù)解決方案和架構(gòu)的情況 ? 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) ? 可行性研究與實(shí)時(shí)檢查 ? 現(xiàn)有系統(tǒng)的評(píng)估 ? 企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制、市場(chǎng)反應(yīng)和質(zhì)量方面所處的地位等等。 30 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)行 在 COBIT框架指引下制定與完善信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 ?COBIT， Control Objectives for Information and related Technology ?信息與相關(guān)技術(shù)的控制目標(biāo)。 28 Enterprise Informalization Strategy 169。 27 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹(shù)
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