【正文】 ? (3)參照 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵成功因素模型，結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)和企業(yè)自身的具體情況，確定達到目標級別的關(guān)鍵成功因素。合理的未完成的 IT項目的比例。產(chǎn)出的程序、服務(wù)與功能都有明確的定義，同時又可以通過透明的控制程序加以修改。這將很大程度上取決于個人的能力 , 因此錯誤也極有可能發(fā)生。 IT規(guī)劃過程應(yīng)當考慮風(fēng)險評估結(jié)果，包括業(yè)務(wù)、環(huán)境、技術(shù)和人力資源風(fēng)險。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（ Strategic System Planning， SSP） ?戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法是通過分析企業(yè)的主要職能部門來定義企業(yè)的功能模型； ?再結(jié)合企業(yè)的需求信息，生成數(shù)據(jù)實體和主題數(shù)據(jù)庫，從而獲取企業(yè)全局數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)； ?最后進行全局數(shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的識別，并提交信息系統(tǒng)的實施方案和計劃。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 關(guān)鍵成功因素法（ Critical Success Factors， CSF） ?關(guān)鍵成功因素法是通過與高級管理者的交流，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其相關(guān)的企業(yè)問題，識別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，根據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來決定信息資源分配的優(yōu)先級別，并幫助企業(yè)利用信息技術(shù)發(fā)掘新的機遇。 ?信息化戰(zhàn)略規(guī)劃花費 20％的投資將貢獻 80％的信息化成功率。 美國經(jīng)濟情報社、 IBM咨詢和埃森哲咨詢所作的聯(lián)合調(diào)查： ?年收入在 10億美元的大公司、 95％進行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃； ?年收入在 1— 、 ％進行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃； ?年收入小于 1億美元的小公司、 ％進行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃； 7 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 企業(yè)信息化過程 企業(yè)戰(zhàn)略 信息化戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程改進 信息系統(tǒng)實施規(guī)劃 系統(tǒng)選型 信息系統(tǒng)審計 系統(tǒng)實施 信息工程監(jiān)理 3 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 企業(yè)信息化方針 : ? 以信息化帶動工業(yè)化； ? 以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向 。 14 Enterprise Informalization Strategy 169。 基本思想 ： 信息支持企業(yè)運行。 25 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 具體控制目標： 高層管理者有責(zé)任制定和實施長短期規(guī)劃以實現(xiàn)組織的任務(wù)和目標。 8. 現(xiàn)有系統(tǒng)的評估 在建立或者改變企業(yè)戰(zhàn)略或長期 IT規(guī)劃之前， IT管理層應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)的自動化程度、功能、穩(wěn)定性、復(fù)雜性、成本、優(yōu)劣勢等評估現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，以便決定現(xiàn)有系統(tǒng)支撐組織業(yè)務(wù)需求的程度。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 38 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵目標指標、關(guān)鍵績效指標 表３－ 7 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的 CSF、 KGI與 KPI 關(guān)鍵成功因素 CSF 關(guān)鍵目標指標 KGI 關(guān)鍵績效指標 KPI 6. IT規(guī)劃的傳達 管理層應(yīng)確保 IT長、短期規(guī)劃傳遞到企業(yè)的業(yè)務(wù)處理者及其他相關(guān)部門。 應(yīng)當考慮的因素： ? 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 明確定義了 IT是如何支撐企業(yè)目標實現(xiàn)的 ? 目前的技術(shù)解決方案和架構(gòu)的情況 ? 技術(shù)發(fā)展趨勢 ? 可行性研究與實時檢查 ? 現(xiàn)有系統(tǒng)的評估 ? 企業(yè)在風(fēng)險控制、市場反應(yīng)和質(zhì)量方面所處的地位等等。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 信息工程法（ Information Engineering， IE） ?信息工程法（ IE）提供了建立企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和過程模型的技術(shù)手段，它首先利用業(yè)務(wù)分析來建立企業(yè)模型；其次進行實體分析建立主題數(shù)據(jù)模型；最后是進行數(shù)據(jù)的分布分析，結(jié)合數(shù)據(jù)的存儲地點，確定主題數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，制定數(shù)據(jù)庫的開發(fā)策略。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （ Business System Planning， BSP） 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種對企業(yè)信息系統(tǒng)進行規(guī)劃和設(shè)計的結(jié)構(gòu)化方法，由 IBM公司于 20世紀 70年代提出。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 ?總的來說， 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 是指，以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。 核心能力的發(fā)展計劃： 為實現(xiàn)上述信息化進程，企業(yè)應(yīng)相應(yīng)具備的核心能同時也會涉及公司的 IS資源策略（如外包策略、自主開發(fā)等）。它是關(guān)于企業(yè)信息化的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 ?