企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃教材(文件)
【正文】 用系統(tǒng)的分離和組合方面，對信息系統(tǒng)項目進行風(fēng)險分析和評估，是進行信息決策和項目成功的保證。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 信息工程法（ Information Engineering， IE） ?信息工程法（ IE）提供了建立企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和過程模型的技術(shù)手段，它首先利用業(yè)務(wù)分析來建立企業(yè)模型；其次進行實體分析建立主題數(shù)據(jù)模型；最后是進行數(shù)據(jù)的分布分析，結(jié)合數(shù)據(jù)的存儲地點，確定主題數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，制定數(shù)據(jù)庫的開發(fā)策略。該方法利用柵格表，依據(jù)現(xiàn)行的應(yīng)用項目和預(yù)計將開發(fā)的應(yīng)用項目的戰(zhàn)略影響，確定出 4種不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃條件，即戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)換、工廠、輔助； ?柵格表中每一方格確定了企業(yè)中信息系統(tǒng)的位置，通過對當前應(yīng)用項目和將開發(fā)應(yīng)用項目可能產(chǎn)生的影響分析，以診斷當前狀態(tài)和調(diào)整戰(zhàn)略方向的作用。 27 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 在 COBIT框架指引下制定與完善信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 ?COBIT， Control Objectives for Information and related Technology ?信息與相關(guān)技術(shù)的控制目標。 應(yīng)當考慮的因素： ? 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 明確定義了 IT是如何支撐企業(yè)目標實現(xiàn)的 ? 目前的技術(shù)解決方案和架構(gòu)的情況 ? 技術(shù)發(fā)展趨勢 ? 可行性研究與實時檢查 ? 現(xiàn)有系統(tǒng)的評估 ? 企業(yè)在風(fēng)險控制、市場反應(yīng)和質(zhì)量方面所處的地位等等。 2. IT長期規(guī)劃 IT管理層和業(yè)務(wù)處理者有責任定期建立 IT長期規(guī)劃以支持組織整體目標的實現(xiàn)。這種方法應(yīng)能產(chǎn)生一套高質(zhì)量規(guī)劃，它包括基本的 what, who, how, when, why問題。 4. IT長期規(guī)劃的改變 為了及時、正確地調(diào)整長期規(guī)劃， IT管理者和業(yè)務(wù)處理者應(yīng)確保某一 IT進程處于適當?shù)奈恢茫康氖菫榱诉m應(yīng)組織長期規(guī)劃的變化和 IT條件的變化，管理層應(yīng)當建立一項方針要求 IT長短期規(guī)劃能夠得以發(fā)展和維護。 6. IT規(guī)劃的傳達 管理層應(yīng)確保 IT長、短期規(guī)劃傳遞到企業(yè)的業(yè)務(wù)處理者及其他相關(guān)部門。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 企業(yè)信息化成熟度模型作用：幫助企業(yè)確定自身信息化程度及目標位置 表３－ 5 成熟度模型考慮的六大因素 等級 對風(fēng)險和控制的理解與認識 交流與培訓(xùn)方式 信息處理和實施的慣例 技術(shù)與自動控制 內(nèi)部政策、規(guī)定的一致程度 參與的專家的類型 0 沒有認識 1 初步認識 零星的交流 即興的處理 2 認識 全面的交流 出現(xiàn)可通用的處理方式 一般技術(shù) 對某些孤立的問題進行不連續(xù)的監(jiān)督 3 理解 正式的交流與培訓(xùn) 標準化的、以文件記載的處理方式 當前通用的技術(shù) 不連續(xù)的監(jiān)督，偶爾使用平衡記分卡 IT專家 4 充分理解 正式的交流與培訓(xùn) 權(quán)責分明，處理方式合理，共享最佳處理方式 成熟技術(shù) 在某些部門使用平衡記分卡 企業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域的專家 5 充分理解 正式的交流與培訓(xùn) 運用最佳的處理方式 成熟技術(shù) 全組織內(nèi)使用平衡記分卡 企業(yè)外的專家以及行業(yè)先鋒 33 Enterprise Informalization Strategy 169。但對標準步驟沒有正式的培訓(xùn)和溝通 ,責任由個人擔負。 高層管理者以結(jié)構(gòu)化的決策程序負責長短期 IT戰(zhàn)略的制定、更新以及評價，并傳達給整個組織的人員。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵目標指標、關(guān)鍵績效指標 表３－ 7 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的 CSF、 KGI與 KPI 關(guān)鍵成功因素 CSF 關(guān)鍵目標指標 KGI 關(guān)鍵績效指標 KPI ? (2)對照成熟度模型的六大要素，找出達到目標級別主要需要提高的因素。 36 Enterprise Informalization Strategy 169。 2023 年 2月 中央財經(jīng)大學(xué) 信息學(xué)院 電子商務(wù)系 郭樹行 38 Enterprise Informalization Strategy 169。 一個達成共識的、沒有很多創(chuàng)新的規(guī)劃方案 遠遠好于 一個有很多創(chuàng)新，但遲遲不能達成共識 也遲遲不能落實貫徹的規(guī)劃方案。 ? (4)確定達到 IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標等級的關(guān)鍵目標指標和關(guān)鍵績效指標。 (Source: COBIT Management Guidelines, IT Governance Institute and ISACF, 2023) 35 Enterprise Informalization Strategy 169。 IT戰(zhàn)略與企業(yè)目標高度一致，不斷更新的技術(shù)不斷提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)不斷增值。 IT戰(zhàn)略規(guī)劃以結(jié)構(gòu)化的決策程序制定，存在政策規(guī)定何時以及如何執(zhí)行 IT戰(zhàn)略規(guī)劃。 IT經(jīng)理意識到 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的必要，但沒有上升到整個企業(yè)的決策級的高度，采取非結(jié)構(gòu)化的決策程序。 8. 現(xiàn)有系統(tǒng)的評估 在建立或者改變企業(yè)戰(zhàn)略或長期 IT規(guī)劃之前， IT管理層應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)的自動化程度、功能、穩(wěn)定性、復(fù)雜性、成本、優(yōu)劣勢等評估現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，以便決定現(xiàn)有系統(tǒng)支撐組織業(yè)務(wù)需求的程
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