【正文】 上午 8時(shí) 42分 37秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :42:3708:42:37March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:42:3708:42:3708:42Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 08:42:3708:42:3708:423/22/2023 8:42:37 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時(shí) 42分 37秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :42:3708:42:37March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :42:3708:42Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 42分 37秒 08:42:3722 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 42分 37秒 08:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:42:3708:42:3708:42Wednesday, March 22, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 08:42:3708:42:3708:423/22/2023 8:42:37 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。提出了同級(jí)相處八原則： ? 互相補(bǔ)臺(tái)，積極配合 ? 見(jiàn)賢思齊，強(qiáng)者為師 ? 相互尊重的原則 ? 寬容別人的原則 ? 支持和幫助原則 ? 學(xué)會(huì)自制的原則 ? 以誠(chéng)相待的原則 ? 相互信任的原則 ZHANGYULING 78 作業(yè)： ? 通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)照基層主管應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求，反思自己哪些方面做得比較好，哪些方面做得不夠，如何改進(jìn)？ ? 用日常管理中遇到的一個(gè)真實(shí)案例進(jìn)行分析，看自己在管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力方面需要哪些提升？ ZHANGYULING 79 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ZHANGYULING 76 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升協(xié)作能力，合作共事 主管除領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好下屬外，同級(jí)主管間的協(xié)調(diào)也是很重要的， 工作要相互配合，相互支持，互相搭臺(tái)、互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)。 主管在更多時(shí)候，是要通過(guò)啟發(fā)下屬的自主能力，調(diào)動(dòng)下屬的潛能，使下屬開(kāi)動(dòng)腦筋，反復(fù)思考，親自去做，獨(dú)當(dāng)一面。 教練技術(shù)的四個(gè)口訣“先說(shuō)說(shuō)看、做給他看、讓他試試看、旁邊再指導(dǎo)看看” ZHANGYULING 74 ZHANGYULING 75 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升培養(yǎng)他人能力，當(dāng)好教練 主管在管理下屬的同時(shí)，還要承擔(dān)輔導(dǎo)下屬的責(zé)任，即在日常工作中扮演“教練的角色。 三分鐘練習(xí)時(shí)間。 ZHANGYULING 73 小游戲 ? 教練技術(shù) 道具：七巧板若干套 游戲目的：讓主管學(xué)會(huì)如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬 游戲操作方法： 培訓(xùn)師先教方法給小組教練，具體方法是定義目標(biāo)，定義形狀，定義多邊形的每邊。 ※ 授權(quán)后要穩(wěn)定一段時(shí)間，不要稍有差錯(cuò)就收回。 ZHANGYULING 72 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 —— 提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) ※ 授權(quán)有根據(jù)：主管可寫(xiě)備忘錄或授權(quán)書(shū) ※ 授權(quán)不受責(zé)：被授權(quán)者干得好應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，干得不好，主管應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，不能將責(zé)任推給被授權(quán)者。 授權(quán)要會(huì)授，授得準(zhǔn)、授得妙，授權(quán)的同時(shí)又不失控，能放能收。 主管要有激情 ,要做一個(gè)激情領(lǐng)導(dǎo)，帶一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)。 ZHANGYULING 70 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升團(tuán)隊(duì)管理能力，增強(qiáng)凝聚力 如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一課已講過(guò)，大家深知團(tuán)隊(duì)的重要。有甜頭，誰(shuí)都想嘗一下，這種品嘗的欲望往往讓人得到鼓舞，渾身是勁。（ 在問(wèn)卷調(diào)查中，普遍反映主管要提升溝通能力） ZHANGYULING 69 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升激勵(lì)能力，鼓舞人心 如何激勵(lì)一課已經(jīng)講過(guò)，而且大家也正在管理中實(shí)踐。 主管與下屬之間要保持良好的溝通，下屬渴望與主管溝通，溝通是緩解壓力、解決矛盾的最有力的手段。 影響力的特點(diǎn)：是一種追隨，是一種自覺(jué)，是一種認(rèn)同，非制度化，是來(lái)自個(gè)人的，是自然的影響 主管要能憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周?chē)〉脛e人的信任，引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)，并使組織群體取得良好的績(jī)效。） ZHANGYULING 65 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 權(quán)力的特點(diǎn)： 強(qiáng)制性、潛在性、與職位相聯(lián)系 強(qiáng)制性： 要有資源（如制度、法規(guī)，不服從將受到懲罰，服從可能受到獎(jiǎng)賞 … )效率高，但與人性相逆。 （傳統(tǒng)的理解領(lǐng)導(dǎo)，把它看成是權(quán)力和地位的象征，這是很落后的） 什么是權(quán)力 ?權(quán)力就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量。 如果這個(gè)小群體是積極的，應(yīng)該鼓勵(lì)，注意發(fā)揮他們的作用； 如果是消極的往往會(huì)壓抑生產(chǎn)的積極性，作為主管要把握好這些小群體，向正向的方向去引導(dǎo)他們。 最重要的是主管必須秉公辦事，處理的得當(dāng)。解決下屬間的沖突，既不能視而不見(jiàn)，也不能貿(mào)然行事，首先要正確看待沖突。要掌握管理的主動(dòng)權(quán)。 ? 變事后管理為事前管理： 把管理關(guān)口前移，做好預(yù)防工作，以減少失誤和降低成本。 (不能從最終結(jié)果武斷的罰別人，這樣員工不知道問(wèn)題出在哪里，問(wèn)題仍得不到解決 .........) ZHANGYULING 61 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 注意過(guò)程控制： 一是崗位觀察 ， 采取走動(dòng)管理，觀察檢驗(yàn)員工的工作在不在狀態(tài)，活干的得不得要領(lǐng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，還可及時(shí)派人進(jìn)行輔導(dǎo)幫助。 ZHANGYULING 60 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) 監(jiān)督與控制 監(jiān)督與控制是基層主管做好本職工作的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。 主管不僅要為下屬的成長(zhǎng)盡力，而且要為下屬的成長(zhǎng)高興。 ZHANGYULING 58 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 容長(zhǎng) 有的人能容短，但不能容長(zhǎng)， 如果管理者不能容長(zhǎng)，就會(huì)壓抑人才。對(duì)一些非原則性的缺點(diǎn)，可采取視而不見(jiàn)的態(tài)度。 不要總想改變別人，改變別人是很難的，“江山易改，本性難移”。 從這則故事中，你得到了什么啟示？ ZHANGYULING 56 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) 啟示： 只要你把員工安排到合適的崗位上，每位員工都有其長(zhǎng)處，將每位員工的長(zhǎng)處發(fā)揮到極致，才能稱(chēng)之為會(huì)用人。 ZHANGYULING 55 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短 案例：日本某企業(yè)中有一名員工，最大的毛病就是上班時(shí)愛(ài)打盹兒，主管們很為這名員工的出路發(fā)愁，最后想來(lái)想去終于為他找到了一個(gè)好的工作，安排他到街上賣(mài)睡衣。 ZHANGYULING 54 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) 會(huì)用人 基層主管面對(duì)性格各異、特長(zhǎng)不同、需求不同等走到一起的員工，如何發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)他們的積極性是組織好生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 遇到非規(guī)范化的問(wèn)題怎么辦？ 基層主管要注意開(kāi)發(fā)新規(guī)范。 不屬于自己權(quán)限范圍的事，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 通常腦子里沒(méi)有嚴(yán)格的邏輯思考和推理，有時(shí)完全憑借平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累、直覺(jué)或個(gè)人風(fēng)格去做決斷。