電商競爭對手研究方法(參考版)
2025-03-03 12:54本頁面
【正文】 日期均為 2023年 12月 31日SLB為 RE（ Research Engineering）投入RD投入及占銷售收入的百分比n由于投入有限， COSL的創(chuàng)新能力將是一個長期培養(yǎng)過程，研發(fā)的投入比例應有所增加示意機密 44 調整企業(yè)指標體系 —— 示例用戶總數(shù) 研發(fā)投入比例所有者權益報酬率總資產(chǎn)報酬率凈利潤產(chǎn)品退貨率送貨及時率客 戶 學習成長 內部運營財 務新業(yè)務收入比例 每員工服務分鐘數(shù)客戶滿意度EBITDA營業(yè)收入關鍵指標普通指標機密 45 目錄競爭研究的目的競爭研究的框架競爭研究的工具及方法競爭研究的另一框架 ——BSC反競爭研究和自我保護機密 46 自我保護保護內容?監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法?監(jiān)控一段時期內的品牌趨勢，以衡量其市場影響及市場滲透率?獲取關于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計信息 ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌與不良現(xiàn)象或內容的聯(lián)系 ?監(jiān)控各自渠道與品牌的聯(lián)系，以及與品牌有關的聊天內容 —— 無論是積極的還是消極的聯(lián)系 ?檢查品牌在零售商心目中的地位以及與搜索引擎的聯(lián)系 ?監(jiān)控非法使用品牌以擴大非法行為可能泄密渠道?向政府及專業(yè)機構、團體提交、披露的有關檔案、報告；技術與營銷人員的專業(yè)論文 ?公司領導涉及過多細節(jié)的演講 ?對預有圖謀的外來參觀人員疏于管理 ?對關聯(lián)單位可獲得的有關信息缺乏追蹤 ?心懷不滿或易于收買的離職與在職員工 ?管理不嚴的公司文件與計算機數(shù)據(jù) ?媒體對于某些問題的深度采訪 機密 47 演講完畢，謝謝觀看！。 設計縮小差距的戰(zhàn)略措施1 2 3機密 40 選擇 “標桿企業(yè) ”通常采用的六大標準誰是我們的標桿企業(yè)？公認成功外部公認業(yè)務組合地域組合盈利模式管理模式代表性可學習性可參考性示意在行業(yè)內具有不可辯駁的公認程度各有自己獨特的盈利模式業(yè)務范圍類似，業(yè)務組合策略大致相同既有在本土運營的業(yè)務，又有國際化程度較高的業(yè)務對我們在不同的方面具有借鑒價值規(guī)范的股份制企業(yè)和相對先進的管理方式機密 41 通常選用建立世界一流公司的國際通行的指標體系方法－平衡計分卡，來進行企業(yè)的指標體系設計目標 評估 指標 計劃財務“ 要在財務方面取得成功，我們應向股東們展示什么？ ”目標 評估 指標 計劃客戶“ 要實現(xiàn)戰(zhàn)略，我們應向客戶展示什么？ ”目標 評估 指標 計劃管理“ 要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務過程我們應該加強？ ”目標 評估 指標 計劃創(chuàng)新“ 要實現(xiàn)戰(zhàn)略，我們將如何不斷改變和提高？ ”公司競爭戰(zhàn)略?建立世界一流企業(yè)指標體系的方法是 “ 平衡計分卡 ” ，這是 1992年以后跨國大公司廣泛采用的一種指標體系，其實質是把戰(zhàn)略轉變成可操作可衡量的績效考評框架。 按照指標體系的指標分類與標桿企業(yè)進行差距分析167。 選擇進行指標體系設計的模型和工具167。 進行標桿企業(yè)研究選擇標桿企業(yè)建立指標體系分析當前差距167。 確定標桿企業(yè)選擇原則和標準167。– 競爭對手主要的領導人的變更情況，分析領導人的更換為企業(yè)的發(fā)展所帶來的影響。– 對競爭對手領導人的分析包括：姓名、年齡、性別、教育背景、主要的經(jīng)歷、培訓的經(jīng)歷、過去的業(yè)績等等。 機密 35 銷售增長率 = 今年產(chǎn)品銷售額或銷售量去年產(chǎn)品銷售額或銷售量 1（ ） x 100%or= 今年產(chǎn)品銷售額或銷售量N年前產(chǎn)品銷售額或銷售量（ ） ^（ 1/（ N1）） 1[ ] x 100%以 10%的銷售增長率和 20%的市場份額為高低標準分界線做四象限 波士頓矩陣的一些指標機密 36 其他一些分析方法市場占有率分析 – 市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示– 同時關注細分市場占有率財務分析 – 競爭對手財務狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負債情況分析、成本分析等等 創(chuàng)新能力分析 – 推出新產(chǎn)品的速度– 科研經(jīng)費占銷售收入的百分
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