競爭對手研究方法概論(參考版)
2025-02-20 13:40本頁面
【正文】 ? （二）業(yè)績和評價 ? 歷史的成績，往往是評價一個企業(yè)能力和實力的準尺。 ? 一、組織的歷史 ? （一）成立時間 ? 這是最好獲得的信息之一，但是就是這么一個簡單的情報，也可以在分析中發(fā)揮很大的作用。 二、競爭對手決策人員性格分析 性格（內向、外向、雙重） 決策者的性格評價中，有一些特征是至關重要的。 ? 第五節(jié) 競爭對手決策層人員研究 ? 一、建立競爭對手決策人員情報庫 ? 每個組織的決策層，都會由于種種原因產生這樣或者那樣的變化，時刻關注這些變化，并建立和維護決策人員數據庫，是對我們競爭對手決策者情報工作的基本要求。很多情況下，外部的人際關系網絡并不是因為工作的關系形成的，這種人際關系網絡的形成，需要員工對自己企業(yè)有足夠的關心，對于員工自動參加的競爭情報活動，企業(yè)要根據效用給以適當的獎勵。通過競爭對手對整個產業(yè)發(fā)展態(tài)度的分析，我們可以獲知對手可能采用的戰(zhàn)略。 ? 對自己行為的既成事實進行宣告是指對自己已經完成的行動公開，一般認為這種做法有兩種可能的原因，一是引起注意，二是誤導 ? 競爭對手對產業(yè)的態(tài)度 ? 如果注意觀察，我們會發(fā)現，無論多大的企業(yè)，它都會對與自己相關產業(yè)有著獨特的看法，例如對市場中產品的價格、國際的匯率、市場需求等。 ? 對自己行動的提前宣告，是指競爭對手對自己的行動不保密，反而希望市場和其他競爭對手知道的行為。一是要對競爭對手的活動進行分類，把競爭對手的活動分成財務活動、生產活動、銷售活動等類別；二是要注意對競爭對手活動情報來源的梳理，既要保證情報的完整性，也要保證情報獲取的高效型，盡量選用合適的情報源。 ? 第四節(jié) 企業(yè)競爭對手情報監(jiān)控與分析 ? 一、競爭對手追蹤分析的內容 ? 競爭對手的活動 ? 競爭對手的活動，是一個內涵廣泛的概念，包括了競爭對手在生產、銷售、財務、戰(zhàn)略等各方面的活動。五、企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化是一個企業(yè)精神的反應，有什么樣的企業(yè)文化，就會在競爭中做出什么樣的行動。 ? 員工的精神狀態(tài) ? 奉獻與團隊精神；在職人員接受教育培訓的比例；經理及專業(yè)技術人員流動率。 ? （ 4）人力資源指標 ? 人力資源質量 ? 企業(yè)家才能及影響力；高學歷員工數量及占員工的比例；專業(yè)技術人員占員工的比例。 ? （ 2）資產質量 ? 資產保值、增值率；資產收益率；平均投資回收期；資本積累率，資產周轉率；資產流動性指標。 ? （ 6）技術合作 ? 產、學、研合作單位數量；年技術合作成果數量；年技術合作成果應用率。 ? （ 5）技術條件 ? 主要生產經營設備的先進性（年份表示）。 ? （ 3）研究與開發(fā) ? 研究與開發(fā)總經費；研究與開發(fā)經費增長率；研究與開發(fā)經費占銷售收入的比例；科研手段先進性指標。 ? 三、企業(yè)本質要素 ? （ 1）成本優(yōu)勢 ? 相對成本水平；相對質量（性能）與成本之比；成本下降幅度與速度。 ? （ 5）采購能力 ? 供貨商數量；供貨商分布區(qū)域數，相對采購成本。 ? （ 3）分銷能力 ? 分銷機構數量；分銷機構分布區(qū)域數；分銷效率（單位面積、資金和人均銷售額等）；生產能力利用率；產銷率；物流效率（時間與成本）。 ? 二、產品要素 ? （ 1）產品競爭力 ? 產品組合長度、寬度，深度，新產品開發(fā)速度；售后服務點密度；售后服務保障（速度、范圍、期限）。 ? （ 3）銷售利潤指標 ? 銷售利潤總額，銷售利潤率；銷售利潤增長率。人際交往信息機構情 報 分 析競爭對手情報庫對手戰(zhàn)略對手產品對手行動 ? 竟 ? 資訊媒體 爭 對手策略 ? 對 ? 人際交往 手 對手行動 ?
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