競爭對手研究方法概論-wenkub
2023-03-09 13:40:45 本頁面
【正文】 對手。 ? （二）從產(chǎn)品替代性來分 ? 根據(jù)菲利普 其他區(qū)域的競爭對手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)大大高于本企業(yè)，以至于使顧客在其他區(qū)域購買的成本小于在本區(qū)域購買的成本，那么，顧客資源自然而然就會流失到別的區(qū)域中去。行業(yè)外的競爭對手是指那些與本企業(yè)不處于同一行業(yè)，但是其目標(biāo)市場和所提供的服務(wù)與本企業(yè)相同、會影響到本企業(yè)活動的企業(yè)。第七章 競爭對手研究 ? 第一節(jié) 競爭對手的概念與選定原則 ? 一、概念 ? 競爭對手是指對本企業(yè)（本產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展造成或可能造成威脅的任何企業(yè)（產(chǎn)業(yè)），競爭對手可能通過爭奪資源（人才資源、市場資源、原料、技術(shù)資源等）、破壞競爭規(guī)則、改變產(chǎn)業(yè)方向等手段贏得利潤，從而阻礙本企業(yè)（產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展 . ? （一）從現(xiàn)實性分 ? 現(xiàn)實性競爭對手 ? （ 1）行業(yè)內(nèi)競爭對手。 ? （ 3）區(qū)域內(nèi)競爭對手。當(dāng)然，產(chǎn)生區(qū)域外競爭對手的原因，還有文化上的、政策上等其它原因?？铺乩眨?Philip例如，被別克公司視為競爭對手的企業(yè)有福特、豐田、本田、雷諾和其他中檔價格的汽車制造上，原因就是這些公司與它們所提供的產(chǎn)品價格相近、檔次相同。 ? 一般競爭對手 ? 最廣泛的，我么可以從消費(fèi)者的角度來看，凡是對一個消費(fèi)群體提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，都可以相互視作競爭對手。 ? 1. 核心競爭對手 ? 核心對手是競爭對手研究的主要對象，它指的是在市場競爭中與本企業(yè)直接發(fā)生競爭關(guān)系的企業(yè)。對于核心競爭對手的研究，關(guān)鍵到企業(yè)的生死存亡，值得花分析者最大的精力對它進(jìn)行研究。 ? 3. 外圍競爭對手 ? 指的是在產(chǎn)品和服務(wù)上有相似的地方，有可能影響到本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)，它們也是以產(chǎn)品和服務(wù)上的某些相似作為基礎(chǔ)的。這樣的企業(yè)一般與本企業(yè)生產(chǎn)的是不同的產(chǎn)品，提供的是相異的服務(wù)，只是由于經(jīng)濟(jì)學(xué)上的某種聯(lián)系，才產(chǎn)生競爭。 ? 第二節(jié) 競爭對手的識別 ? 一、識別標(biāo)識 ? 總之，行業(yè)的性質(zhì)，決定了企業(yè)在行業(yè)中采取各種競爭策略和手段的價值，也決定了企業(yè)競爭的動機(jī)。 ? 企業(yè)客戶群。 ? 企業(yè)所處地區(qū)。 ? 這兩個問題解決了，市場競爭就取得了一半的勝利。不同的企業(yè)會有不同的反應(yīng)，戰(zhàn)略制定的原因有企業(yè)自身的發(fā)展的、有源于企業(yè)家性格的 …… 總之是反映了企業(yè)對自己的評價和對未來的期望。主要是指企業(yè)的獲利能力、償債能力和資產(chǎn)運(yùn)用能力。在資訊發(fā)達(dá)的今天，恐怕沒有哪個企業(yè)不重視自己的形象，更多的企業(yè)忙于 CI策劃，創(chuàng)造企業(yè)理念，希望在社會上和市場中給人們一個美好的印象。雖然我們所處的時代已經(jīng)離開“科學(xué)管理時代”已經(jīng)有一段距離，但管理的質(zhì)量仍然可以通過很多方面表現(xiàn)出來。進(jìn)入信息社會以后，人類的信息傳遞發(fā)生了驚人的變化，人們能夠通過新技術(shù)的手段任意的取得自己想要的資訊。所以創(chuàng)新也就自然的稱為競爭對手企業(yè)的一個重要的評價和識別標(biāo)志。通過對競爭對手企業(yè)這四個方面的考察，可以對企業(yè)的人力資源狀況、企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等做出評價。隨著管理的進(jìn)步，人們意識到領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的地位和作用是不可忽視的，一個合格的領(lǐng)導(dǎo)要能帶動整個企業(yè)向前發(fā)展并不斷創(chuàng)新，給員工以希望。 ? 這兩種信息透露，表明了企業(yè)對競爭的介入，使競爭早期的預(yù)警之一。人際交往信息機(jī)構(gòu)情 報 分 析競爭對手情報庫對手戰(zhàn)略對手產(chǎn)品對手行動 ? 竟 ? 資訊媒體 爭 對手策略 ? 對 ? 人際交往 手 對手行動 ? 情 ? 信息機(jī)構(gòu) 報 對手產(chǎn)品 ? 庫 ? 情報分析 ? 第三節(jié)
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